麦肯锡：一家致力于解决商业问题的公司；秉承与客户合作(work with client),而不是为客户工作(work for client);寻找顶尖商学院、法学院、金融精英中的精英。
七步法：定义问题→分解问题→优先排序→制定计划→验证假设→综合提炼→高效沟通
一、麦肯锡思考问题的方法
复杂问题并非无解，而是缺乏系统化的拆解与聚焦.麦肯锡给出的破局核心，是建立 "以事实为基础、以假设为驱动" 的思维框架
1.建立解决方案
a).以事实为基础：事实是砖，它是铺成通往解决方案的康庄大道；隐瞒事实将导致失败
b).系统化分解问题：分解问题相互独立、完全穷尽，即MECE法则
例如将 "提升线上销量" 拆分为 "流量、转化率、客单价、复购率" 四大维度，每个维度再进一步拆解（如流量分为自然流量、付费流量、私域流量），最终形成清晰的 "问题树"
c).大胆假设小心求证：
"以假设为驱动" 是麦肯锡提升效率的关键秘诀。它要求在收集全部数据前，先基于现有信息提出合理假设，再针对性地寻找事实依据验证或推翻。例如面对 "用户流失率上升" 的问题，可先假设 "核心原因是售后响应延迟"，再通过调取售后数据、用户访谈等方式验证假设，而非盲目地全面调研。这种方式能避免陷入 "信息海洋"，让行动更具针对性
d).将问题分解后，发现关键驱动因素，提出可行性的建议.即 80% 的结果来自 20% 的关键因素.咨询师从不试图解决问题树的所有分支，而是通过数据筛选出核心驱动因素，集中精力 "采摘低垂的果实"------ 比如优先优化贡献 70% 销量的核心渠道，而非在低效环节浪费资源
2.探索分析问题的方法
a). 利用前辈经验，不要做重复劳动:不要重复发明轮子" 等原则，也揭示了高效执行的本质：专注核心目标，善用现有经验与工具，避免无效内耗。
b).不要寻找事实去支撑你的提案，假如事实证明初始假设是错误，做出调整。
c). 确保解决方案适合你的客户，在客户力所能及的范围内
d). 找到关键驱动因素，利用二八法则
e). 先摘好摘得果实，在最终结论之前交付给客户一些实际的东西有助于缓解项目小组的压力
二、麦肯锡解决问题的方法
1.拓展客户
从不推销；而是做营销。比如出版《麦肯锡季报》免费赠送客户以及前员工。并鼓励员工参与"业余活动"比如文化组织、慈善基金会。
2.谨慎承诺
项目经理将客户需求以及团队的交付能力平衡到精确的程度
3.组建团队
麦肯锡中每件事都是团队组成。一个人去解决复杂的问题很不现实-至少不能满足麦肯锡德高标准。依据客户问题的不同，项目经理从人力资源库中选出不同特点、不同经历和技能的团队人员。
保持团队士气的秘诀：
a). 多和队员交流：问工作中有无困惑，即时解答疑问。若不愉快，那么及时补救
b).让队员知道手头工作的价值
c).尊重队员，不让别人做你不愿意做的事情
d).了解队员个人情况，比如婚姻，子女，爱好等信息
e).面对复杂任务应逐步推进，庆祝小胜利以保持士气
三、访谈
1.有备而来，准备访谈提纲
2.访谈中要倾听引导，时刻关注被访问者感受
3.切勿问的过多
4.一定要写感谢信
四、推介解决方案
1.演示汇报前，必须未雨绸缪，事先把内容与相关方沟通一遍
2.用图表说明问题
3.与客户团队合作
4.遵循金字塔原理:
要求 "结论先行，自上而下"------ 先抛出核心观点，再用论点支撑结论，最后用数据佐证论点
- 电梯测验则: 要求能在 30 秒内清晰阐述核心观点，这倒逼我们提炼关键信息，避免冗余表达