系统可靠性工程师（高级）课程背景
当"系统宕机"就能冲上热搜、一次故障足以抹去全年利润时，可靠性不再是运维部的"幕后工作"，而是决定企业生死的"前沿战场"。**工信部教考中心推出的《系统可靠性工程师（高级）》课程，聚焦站点可靠性工程（SRE）体系，深度融合可靠性与服务韧性理念，系统阐释现代数字基础设施可靠性建设的理论与最佳实践，**帮助个人与企业把"可用性99.99%"从口号变成日常。
一、课程简介
《系统可靠性工程师（高级）》课程旨在帮助学员全面掌握 SRE 核心方法论，深入理解服务级别目标、可观测性、混沌工程等关键技术域，快速获得金融、运营商、云厂商等行业头部企业的实战要点与落地建议。通过该课程学习，学员能够建立量化驱动的可靠性思维，打造具备故障韧性、自愈能力与持续改进特性的技术平台，不断提升所维护系统的稳定性与业务连续性；以SRE作为"主动管理复杂系统风险"之道，构建从故障预防、快速响应到智能运维的完整能力闭环，切实降低事故损失，实现降本增效目标。
**【课程级别】**高级
**【课程时间】**2026年1月31日-2月1日 ，9:30-17:00
【认证时间】 2026年2月7日（上午）
【认证单位】 工业和信息化部教育与考试中心
二、课程培训对象是谁？
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系统可靠性工程师（SRE）
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DevOps/自动化运维工程师
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云平台（IaaS/PaaS/SaaS）运维负责人
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IT总监、IT经理、技术团队负责人
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软件工程师、系统架构师、产品经理、Scrum Master
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业务连续性/变革推动者、咨询顾问及工具厂商技术顾问
三、课程收益有哪些？
完成本课程后，学员将能够：
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在组织内建立量化驱动的SRE文化，运用六大原则指导系统可靠性工作，参考金融及云厂商最佳实践构建适合自身业务特点的SRE体系；
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独立制定科学合理的SLI/SLO指标体系与错误预算政策，实现业务需求与技术实现的精准对齐，将SLO达成率提升至行业领先水平；
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设计并实施统一监控与可观测性平台，整合Metric、Trace、Log等多维数据，运用Jaeger等工具实现故障分钟级定位与根因分析；
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主导混沌工程常态化建设，策划并执行千级别演练场景，精准捕获高可用隐患，系统性提升系统反脆弱性与应急响应能力；
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构建基于MTTx指标的故障管理体系，搭建ChatOps协同应急平台，实现P1事件自动回滚与专家蜂群式快速集结，大幅降低故障损失；
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将AI/ML技术融入运维流程，通过日志分析、异常检测与智能算法实现预测性运维，结合大模型能力推动运维智能化转型；
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推动SRE标准体系在组织落地，运用四步法完成现状评估、差距分析与认证准备，建立可持续改进的可靠性成熟度模型；
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规划并建设全链路可观测性能力，分阶段实现数据互通、立体观测与智能洞察，为复杂分布式系统提供全景可观测视图。
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获得职业资格认证，完成课程并通过考试的学员，将获得工信部教考中心颁发的《系统可靠性工程师（高级）》职业技术证书。
四、课程学习内容概览
（1）SRE原则与实践
（2）服务级别目标
（3）监控与可观测性
（4）混沌工程
（5）构建安全和可靠的系统
（6）SRE和故障管理
（7）人工智能运维与DataOps
（8）SRE标准介绍
（9）SRE开源工具介绍与分析
（10）全链路可观测性建设与案例分享
五、发证机构
工业和信息化部教育与考试中心（简称：工信部教考中心）：
是中国工业和信息化部下属的一个专门机构，主要负责组织实施工业和信息化领域的教育培训及资格考试工作。近年来，工信部教考中心在国家认证课程创新方面很多建树，例如之前主导的国家软考认证（即《计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试认证》）得到了全国各行业的持续推广和广泛好评，成为软件教育方面的冠军认证。
系统可靠性已从辅助指标升格为影响市值与合规的核心KPI。工信部《系统可靠性工程师（高级）》课程将SLO/错误预算、可观测性四件套、混沌工程与容量管理转化为可落地的国家标准实践。通过2天封闭式学习与官方认证考试，学员可建立覆盖"指标→告警→定位→演练→改进"的完整闭环，满足等保2.0、关基条例及证券、银行、运营商SLA监管要求。证书纳入工信部人才数据库，可作为高级职称评定、国企技术岗聘任及信创项目投标的权威资质。