1、产品介绍
360智汇云智能体对话AIMI 是一套面向业务系统的多模态数字人AI交互引擎，融合语音、图像、文本与数字人表达能力，通过一键配置，快速构建 更自然、更可信、更具服务感的智能客服体验，显著降低企业部署与开发成本。
智能体对话AIMI产品使用地址：https://zyun.360.cn/product/aimi
（智能体对话AIMI技术架构图）
二、数字人功能升级
为了让 AI 从"工具"，进化为"可感知的沟通对象"，在原有智能体对话能力之上，我们正式引入 数字人能力，让智能体不再只是输出文字或语音，而是以一个"看得见、听得到、有表达力"的形象，与用户直接沟通。
2.1、内置数字人
• 即开即用，无需配置
• 实时对话驱动
• 适合客服、讲解、咨询等标准场景
2.2、自定义数字人
• 专属形象及人设
• 可承载企业品牌、岗位身份与业务角色
• 打造真正的"数字员工"与"数字代言人"
三、数字人使用介绍
3.1、新建项目
在智汇云-智能体对话-项目管理菜单，新建项目，选择「数字人通话」
3.2、流程配置
数字人通话场景需要配置以下几个方面：
（1）欢迎语：可以根据业务性质自定义欢迎语，如："你好，请问需要什么帮助？"、"你好，请以产品+问题的方式向我提问。"
（2）STT（语音转文字）：可以选择智汇云预置的大模型服务或者符合OpenAI规范的大模型服务。
（3）TTS（文字转语音）：和STT 一样选择智汇云预置的大模型服务或者OpenAI规范的大模型服务，智汇云预置服务中支持音色和语速的自定义。
（4）Agent：支持Dify和API市场中的模型服务。
（5）数字人目前由智汇云提供，支持：
• 使用预置模型，官方内置，可直接使用：目前提供三种预置形象。
• 自定义形象：用户自己上传一段视频，进行形象定制及口型适配，形象生成需要一点时间，具体时长由上传视频时长决定。
3.3、数字人体验
流程配置完成后，可在项目详情右上角，点击「在线体验」按钮，即可在线体验数字人通话
四、产品优势
1. 一套协议，处处通行
• 前端统一：只需一次集成，同一套交互界面即可运行在App、网页、车机、智能硬件等所有平台
• 告别重复开发：不再为每个AI供应商、每个新场景重建前端，节省70%以上开发成本
2. 后台自由，永不"锁死"
• 模型超市概念：后台可无缝对接A2A、Dify、OpenAI及各大厂商AI模型
• 热插拔式切换：随时根据业务需求和成本，切换或组合使用最佳AI引擎，用户无感、业务无损
3. 全感官交互，自然如真人
• 语音为核心：不只是文字问答，而是支持自然打断、情感丰富、延迟极低的真实语音对话
• 多模态原生：语音、图像、视频、文字、数字人在统一框架内协同工作，交互体验浑然一体
4. 灵活扩展，持续进化
• 积木式架构：新增AI能力只需后台"插入"相应模块，前端自动适配
• 成本智能调控：可精细设置不同场景使用不同成本的AI服务，性价比最大化
五、产品应用场景
基于AIMI，您可以快速构建：
• 智能客服：能听会说，像真人客服一样打电话
• 车载助手：语音控制，安全便捷
• 家庭管家：陪孩子讲故事，帮你控制智能家居
• 员工助手：通过对话就能查询数据、生成报告
• 虚拟伙伴：在游戏或社交应用中提供智能陪伴
总体来说，智能体对话产品适用于那些（1）沟通即服务的产品，如智能客服系统、健康顾问应用、金融理财助手；（2）手眼被占用的场景，如车载智能系统、工业巡检助手、智能家居中控等IOT产品 （3)情感连接型产品：如儿童教育陪伴、老年人健康陪伴等......
如果你的业务交互频率高、场景复杂多变、服务需要个性化、希望打造下一代的交互新体验，那么一定要试试我们的智能体对话产品~
六、总结
智能体对话产品的核心价值，在于以 统一的前端 SDK 与 AGUI 标准协议，构建面向多智能体、多模态、多形态（含数字人） 的统一交互层，实现对不同智能体能力的无缝接入与一致呈现。
通过这一架构，业务方无需再为不同厂商、大模型协议、多模态能力或数字人呈现方式进行重复适配。一次集成，即可同时覆盖 文本、语音、视觉交互，并在前端以 数字人或传统对话形态 灵活呈现，显著降低研发、联调与长期维护成本。在服务端，系统通过 协议适配层，灵活对接 A2A、Dify、OpenAI 等主流智能体与模型生态，实现对不同推理能力、多模态模型与数字人驱动能力的统一调度。企业可根据业务场景，在 性能、成本与体验 之间自由组合最优模型方案，而不受底层协议与厂商差异限制。
整体体系实现：
• 前端体验层的 一致性与稳定性
• 服务端能力层的 灵活可替换与可演进
• 表现层从"对话窗口"到"数字人服务窗口"的自然升级
最终，帮助企业以更低的系统复杂度，快速构建 可靠、可扩展、可持续升级 的智能对话与数字人交互应用。
在线体验地址：https://webrtc.zyun.360.cn/agent_talk/page/
智能体对话产品使用地址：https://zyun.360.cn/product/aimi