EOM（Enterprise Operating Model企业经营模型）设计思路（之一）--SMP（软件制作平台）语言基础知识之六十二
EOM（Enterprise Operating Model企业经营模型）设计思路（之二）--SMP（软件制作平台）语言基础知识之六十二
4、业务和管理之区分
那么在实际工作中我们如何来区分什么是业务活动，什么是管理活动呢，我们的评判标准是什么呢？我们认为凡是涉及员工生产产品和提供客户服务的具体活动都被称之为业务活动。其具有以下特点：
1）活动的主体
业务主体是企业员工（很少有高层的管理者），或企业客户。
2） 产品和业务相关
直接与产品或服务的设计、生产、销售、售后维护等活动有关。
3）数据的来源
业务活动是产生数据的，是业务系统的结果数据。
4）实效
业务活动往往是当日实时的，而且业务活动一般是不可中断和推迟的。
5、小业务大管理
在实际对业务和管理进行分类的时候，我们要坚持企业经营这个大的概念，在企业经营之中，即有业务活动也有管理活动，也有其他活动，为了保证企业经营活动的完整性，我们将对管理活动有一个外延的定义，那就是非业务活动都称之管理活动。这样可以确保业务更加专业，同时扩展了管理的范围，保证了企业信息化覆盖了所有的企业经营活动。
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