摘要
随着生活节奏加快，人们对家政服务的需求日益增长，传统家政服务管理模式效率低下、信息沟通不畅等问题凸显。为解决这些问题，开发了基于 JSP 的家政公司管理系统。该系统采用JSP技术结合Servlet实现动态网页，以MySQL数据库进行数据存储，确保数据的安全性和完整性。该系统为普通人员和管理员提供不同功能。普通人员可在首页获取信息，查看网站公告、家政资讯，了解服务项目及人员，在个人中心管理订单、预约、评价等事务。管理员通过主页进行全面管理，涵盖公共管理、用户管理、资讯管理、权限管理，还能对服务项目、项目类型、服务人员、订单、预约、服务评价、排班信息以及员工绩效进行管控。针对排班难题，系统提供了直观的排班管理界面，简化了员工排班流程，提升了管理效率。本系统着重解决了家政服务中的信息整合与流程优化问题，旨在帮助家政公司实现服务流程的标准化与自动化，提高运营效率，增强市场竞争力，为客户提供更加专业、便捷的家政服务。
关键词：家政公司管理系统；servlet；Vue；MySQL
Abstract
With the acceleration of the pace of life, people's demand for household services is increasing day by day, and problems such as low efficiency and poor information communication in traditional household service management models have become prominent. To address these issues, a JSP based management system for domestic service companies has been developed. The system uses JSP technology combined with Servlet to implement dynamic web pages, and uses MySQL database for data storage to ensure data security and integrity. This system provides different functions for ordinary personnel and administrators. Ordinary personnel can obtain information on the homepage, view website announcements and housekeeping information, learn about service projects and personnel, and manage orders, appointments, evaluations, and other affairs in the personal center. Administrators can conduct comprehensive management through the homepage, covering public management, user management, information management, permission management, and can also control service projects, project types, service personnel, orders, appointments, service evaluations, scheduling information, and employee performance. In response to the scheduling difficulties, the system provides an intuitive scheduling management interface, simplifies the employee scheduling process, and improves management efficiency. This system focuses on solving the problems of information integration and process optimization in home service, aiming to help home service companies achieve standardization and automation of service processes, improve operational efficiency, enhance market competitiveness, and provide customers with more professional and convenient home service.
Key words: Home service company management system ; servlet ; Vue; MySQL
目录
[++++1++++ ++++绪论++++](#1 绪论)
[++++1.1++++ ++++研究背景++++](#1.1 研究背景)
[++++1.2++++ ++++研究意义++++](#1.2 研究意义)
[++++1.3++++ ++++国内外研究现状++++](#1.3 国内外研究现状)
[++++2++++ ++++相关技术介绍++++](#2 相关技术介绍)
[++++2.1++++ ++++Java语言++++](#2.1 Java语言)
[++++2.2++++ ++++B/S框架++++](#2.2 B/S框架)
[++++2.3++++ ++++servlet框架++++](#2.3 servlet框架)
[++++2.4++++ ++++Vue技术++++](#2.4 Vue技术)
[++++2.5++++ ++++MySQL数据库++++](#2.5 MySQL数据库)
[++++3++++ ++++需求分析++++](#3 需求分析)
[++++3.1++++ ++++可行性分析++++](#3.1 可行性分析)
[++++3.1.1 技术可行性++++](#3.1.1 技术可行性)
[++++3.1.2 操作可行性++++](#3.1.2 操作可行性)
[++++3.1.3 经济可行性++++](#3.1.3 经济可行性)
[++++3.2++++ ++++系统性能需求分析++++](#3.2 系统性能需求分析)
[++++3.3++++ ++++功能需求分析++++](#3.3 功能需求分析)
[++++3.3.1 普通用户功能++++](#3.3.1 普通用户功能)
[++++3.3.2 管理员功能++++](#3.3.2 管理员功能)
[++++4++++ ++++系统设计++++](#4 系统设计)
[++++4.1++++ ++++系统架构设计++++](#4.1 系统架构设计)
[++++4.2++++ ++++系统总体流程设计++++](#4.2 系统总体流程设计)
[++++4.2.1 用户登录流程++++](#4.2.1 用户登录流程)
[++++4.2.2 添加信息流程++++](#4.2.2 添加信息流程)
[++++4.2.3 修改信息流程++++](#4.2.3 修改信息流程)
[++++4.2.4 删除信息流程++++](#4.2.4 删除信息流程)
[++++4.3++++ ++++系统总体功能设计++++](#4.3 系统总体功能设计)
[++++4.4++++ ++++数据库设计++++](#4.4 数据库设计)
[++++4.4.1 数据库实体设计++++](#4.4.1 数据库实体设计)
[++++4.4.2 数据库表设计++++](#4.4.2 数据库表设计)
[++++5++++ ++++系统实现++++](#5 系统实现)
[++++5.1++++ ++++普通用户功能实现++++](#5.1 普通用户功能实现)
[++++5.1.1 浏览家政资讯++++](#5.1.1 浏览家政资讯)
[++++5.1.2 购买服务项目++++](#5.1.2 购买服务项目)
[++++5.1.3 查看服务人员++++](#5.1.3 查看服务人员)
[++++5.1.4 服务评价提交++++](#5.1.4 服务评价提交)
[++++5.2++++ ++++管理员功能实现++++](#5.2 管理员功能实现)
[++++5.2.1 用户管理++++](#5.2.1 用户管理)
[++++5.2.2 轮播图管理++++](#5.2.2 轮播图管理)
[++++5.2.3 服务项目添加++++](#5.2.3 服务项目添加)
[++++5.2.4 排班信息管理++++](#5.2.4 排班信息管理)
[++++6++++ ++++系统测试++++](#6 系统测试)
[++++6.1++++ ++++测试环境++++](#6.1 测试环境)
[++++6.2++++ ++++测试目的++++](#6.2 测试目的)
[++++6.3++++ ++++测试方法++++](#6.3 测试方法)
[++++6.4++++ ++++测试内容++++](#6.4 测试内容)
[++++6.5++++ ++++测试结论++++](#6.5 测试结论)
[++++7++++ ++++总结++++](#7 总结)
1绪论
1.1研究背景
在现代社会，快节奏的生活模式使得人们在工作之余，难以兼顾家庭事务的打理。与此同时，家庭结构的变化以及生活品质追求的提升，让越来越多的人依赖专业的家政服务来满足日常清洁、育儿养老、家居维护等生活需求。然而，传统家政服务行业运营模式较为粗放，服务信息不透明，客户难以精准匹配合适的服务人员，家政公司也缺乏高效手段管理服务流程与员工绩效，急需一套完善的管理系统来优化行业生态。
1.2研究意义
开发家政公司管理系统具有深远意义。对于用户而言，系统提供集中、透明的服务信息展示，涵盖家政资讯、服务项目及人员详情，方便用户便捷地挑选服务、预约时间，并能随时跟踪订单进度、评价服务质量，极大提升了用户获取家政服务的效率与体验。从家政公司运营角度，系统助力公司有效管理用户信息、发布资讯，对服务项目、人员排班及绩效进行精准把控，优化内部管理流程，提高运营效率，增强市场竞争力，推动家政服务行业朝着规范化、专业化方向发展。
1.3国内外研究现状
国外在家政服务管理系统的研究和应用方面已经取得了显著进展。许多发达国家的家政服务行业已经高度成熟，广泛采用信息技术进行服务管理和流程优化。例如，欧美国家的一些家政服务公司利用先进的客户关系管理系统（CRM）和企业资源规划系统（ERP），实现客户信息管理、服务调度、员工管理等流程的全面自动化。这些系统通过集成数据分析和人工智能技术，能够提供个性化的服务推荐，提升客户满意度和运营效率。此外，一些研究机构还致力于开发基于移动应用的家政服务平台，支持实时定位、服务评价和在线支付等功能，进一步提升用户体验。
在国内，随着经济的快速发展和城市化进程的加快，家政服务行业也在迅速壮大。近年来，国内高校和研究机构在家政服务管理系统的研究方面取得了积极进展。许多研究团队开发了基于JSP、PHP等技术的家政服务管理平台，旨在提高服务管理的效率和透明度。这些系统通常包括客户信息管理、服务项目管理、员工排班管理、订单管理等功能模块，能够有效满足家政服务公司的日常运营需求。同时，国内的一些家政服务公司也开始引入智能化技术，如基于大数据的客户需求分析和预测模型，优化服务流程，提高服务质量。此外，移动互联网技术的普及使得家政服务的线上化和移动化成为趋势，许多家政服务公司通过开发手机应用，提供便捷的服务预订和管理功能，增强用户粘性。
总体而言，国内外在家政服务管理系统的研究和应用方面都取得了显著成果。国外的研究和应用更加注重系统的集成化和智能化，通过先进的数据分析和人工智能技术实现精准的服务管理和服务质量提升。国内的研究则更加注重系统的实用性和本土化，结合国情和市场需求开发出适合中小型企业使用的家政管理解决方案。尽管如此，随着消费者需求的不断变化和技术的持续进步，家政服务管理系统仍需不断创新和完善。例如，如何进一步优化服务调度算法，提高服务响应速度；如何增强系统的安全性和数据隐私保护；如何通过智能化技术提升服务人员的工作效率和绩效管理等，都是未来研究的重要方向。
2相关技术介绍
2.1 Java语言
Java语言是一种广泛使用的高级编程语言，具有平台无关性、面向对象特性和丰富的标准库[12]。Java通过Java虚拟机（JVM）实现跨平台运行，开发者可以编写一次代码，在任何支持JVM的环境中执行。Java的面向对象特性使得代码复用和模块化变得更加容易，促进了软件的维护和扩展。Java支持多线程编程，允许开发者在同一程序中同时执行多个任务，提升了应用程序的性能。
Java语言的语法结构简洁且易于理解，吸引了大量开发者[13]。Java的标准库包含数据结构、输入输出处理、网络编程等众多功能模块。这使得开发者在构建应用程序时能够高效利用已有工具，减少重复劳动。Java广泛应用于企业级应用、移动应用、Web开发和大数据处理等领域。
2.2 B/S框架
B/S（Browser/Server）架构是一种基于浏览器和服务器的应用架构模式。它以Web浏览器作为客户端，服务器端通过Web技术提供应用服务。客户端通过浏览器与服务器进行交互，用户无需安装专门的客户端应用程序，只需要通过互联网连接即可访问应用程序[1]。在B/S架构中，客户端主要承担用户界面的呈现和基本的输入输出功能，而核心的业务处理、数据存储等操作则由服务器端完成。这种架构的核心优势在于无需在每个客户端机器上安装或更新软件，只要用户的浏览器符合要求，就可以使用系统。
B/S（Browser/Server）架构是一种网络架构模型，其主要特点是客户端通过浏览器与服务器进行通信，所有的业务逻辑和数据处理都在服务器端完成，客户端仅负责展示数据[2]。B/S架构本质上是一种客户端-服务器模式的变体，它通过将传统的C/S（Client/Server）架构中的客户端功能移到浏览器中，简化了客户端的开发和维护工作。在B/S架构中，用户通过浏览器发送请求，浏览器负责展示从服务器获取的数据，服务器则处理请求并返回响应。该架构避免了安装和配置客户端软件的麻烦，也减少了对客户端硬件的依赖，适合于需要大规模部署和跨平台支持的应用系统。
B/S模式三层结构图如图2-1所示。
图2-1 B/S模式三层结构图
2.3 servlet框架
Servlet（Server Applet）是Java Servlet的简称，称为小服务程序或服务连接器，用Java编写的服务器端程序，具有独立于平台和协议的特性，主要功能在于交互式地浏览和生成数据，生成动态Web内容。
狭义的Servlet是指Java语言实现的一个接口，广义的Servlet是指任何实现了这个Servlet接口的类[3]，一般情况下，人们将Servlet理解为后者。Servlet运行于支持Java的应用服务器中。从原理上讲，Servlet可以响应任何类型的请求，但绝大多数情况下Servlet只用来扩展基于HTTP协议的Web服务器。
最早支持Servlet标准的是JavaSoft的Java Web Server，此后，一些其它的基于Java的Web服务器开始支持标准的Servlet[4]。
2.4 Vue技术
Vue.js是一款用于构建用户界面的渐进式JavaScript框架，提供一种灵活而高效的方式来开发单页面应用（SPA）。Vue的设计理念是通过尽量简化开发过程，提供一种声明式的方式来构建用户界面[5]。Vue.js通过数据驱动的视图模型，允许开发者以声明式语法绑定数据与视图，使得应用的状态和界面表现更加简洁和可维护。它的核心思想是通过组件化开发将复杂的UI拆分为可重用的独立模块，从而提升了代码的模块化、可维护性和可扩展性。
Vue.js具备响应式数据绑定和虚拟DOM的特性。响应式数据绑定意味着当数据变化时，Vue会自动更新与之绑定的DOM元素，从而实现视图的实时更新。虚拟DOM则是Vue.js的一种优化手段，通过将对DOM的操作抽象为一个虚拟的DOM树来提高性能，减少实际DOM操作的开销[6]。Vue还提供了丰富的插件和工具，如Vue Router用于路由管理，Vuex用于状态管理，方便开发者构建复杂的前端应用。Vue的灵活性和简洁性使其成为现代Web开发中常用的前端框架之一。
2.5 MySQL数据库
MySQL是一种开源的关系型数据库管理系统（RDBMS），基于SQL（结构化查询语言）进行数据操作。作为一个被广泛使用的数据库系统，MySQL具有高度的性能、可扩展性和可靠性。MySQL使用表格结构来存储数据，每个表由多个列和行组成，数据通过SQL查询语言进行操作[7]。MySQL支持多种数据类型，如整数、浮动小数、字符串、日期等，以满足不同应用场景对数据存储的需求。在实际应用中，MySQL通常用于存储和管理结构化数据，通过索引、视图、触发器等功能提升数据查询的效率和数据的完整性。
MySQL支持ACID事务特性（原子性、一致性、隔离性、持久性），确保数据库操作的可靠性和数据的一致性。它还支持多种存储引擎，其中InnoDB是最常用的存储引擎，具备事务支持、行级锁定和外键约束等特性，适用于高并发、高可靠性的数据存储需求。MySQL可以通过主从复制、分区和分库分表等技术实现横向扩展，以应对大规模数据存储和高负载的应用需求。MySQL还具有灵活的权限管理机制，支持用户角色管理、细粒度的权限控制等，保障数据的安全性。
3需求分析
3.1可行性分析
3.1.1技术可行性
系统采用当前主流的Servlet和Vue.js开发框架，具备良好的技术基础。这些技术已被广泛应用于多种商业项目，具备成熟的文档和社区支持，便于开发获取必要的资源与解决方案。个人拥有丰富的相关技术经验，能够有效应对潜在技术挑战。所需的软硬件资源易于获取，且具备良好的兼容性，降低了技术实现的难度。
3.1.2操作可行性
系统具备直观友好的用户界面，支持简便的导航和功能访问，极大地提升了用户的使用体验。系统提供了自定义的工作流程和角色权限管理，使不同层级的用户能够快速上手，完成各自的任务。
3.1.3经济可行性
系统所使用的软件为开源技术，降低了使用费用，同时硬件成本较低，使得整体初始投入相对合理，具备较高性价比。因此，系统在经济上是完全可行的。
3.2系统性能需求分析
1.可用性需求
系统必须具备高可用性，以确保其在各种使用场景下能够稳定运行。为满足可用性要求，系统应当具备自恢复能力和冗余机制，避免因单点故障而导致的服务中断。具体而言，系统的部署架构应支持负载均衡和集群配置，通过多个实例的协作提高整体系统的可用性。系统应提供详尽的监控与告警机制，能够实时追踪系统运行状态，及时发现潜在问题并触发自动恢复操作或通知管理员。在用户体验方面，系统需要提供清晰的错误提示信息，并能够在发生异常时通过回滚操作或其他容错机制，保证用户的操作不受到严重影响。
2.可靠性需求
可靠性要求系统在长时间运行中保持稳定，能够有效应对各种可能的故障和压力。系统设计应支持高可用的数据库架构，采用数据库主从复制、分片等技术以实现数据的可靠存储与访问。应用层应具备容错能力，在面对硬件故障、网络中断等意外情况时，能够保持系统的正常服务或在故障恢复后迅速恢复数据和业务流程。系统应具备日志记录功能，能够全面记录操作过程和异常信息，从而为问题追踪与系统优化提供数据支持。系统的可靠性还需要通过压力测试和稳定性测试来验证，确保在大规模用户访问及高并发场景下能够正常运行，不发生崩溃或数据丢失现象。
3.安全性需求
系统的安全性需求必须得到高度重视，确保系统和用户数据的保密性、完整性和可用性。为实现数据安全，系统应采用加密技术，特别是在用户认证、敏感数据传输和存储过程中，采用SSL/TLS协议进行加密通信，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。系统应支持用户身份验证与授权管理，采用如OAuth、JWT等安全机制防止未授权访问。访问控制应细化到资源级别，确保不同角色的用户只能访问其权限范围内的功能。为了防止恶意攻击，系统还应加强对常见攻击方式（如SQL注入、XSS攻击、CSRF攻击等）的防护，通过输入验证、输出转义、会话管理等技术措施提高系统的安全性。系统应定期进行安全审计与漏洞扫描，及时发现并修补可能的安全漏洞，保障系统的长期安全运营。
3.3功能需求分析
功能需求分析是对系统所需功能进行详细描述的过程，明确系统的目标、功能模块及其相互关系。在此阶段，结合用户需求、业务流程和技术架构，识别系统必须实现的各项功能，并对其优先级、实现方式和约束条件进行梳理。通过功能需求分析，确保系统设计能够满足实际需求，且具有良好的可用性、可维护性和扩展性，为后续的系统开发和测试提供明确的指导和依据。
3.3.1普通用户功能
普通用户的功能包括首页、舆情信息、互动交流、个人中心（修改密码、舆情信息、我的发布、建议反馈、我的收藏）。
普通用户用例图如图3-1所示。
图3-1 普通用户用例图
3.3.2管理员功能
管理员的功能包括主页、公共管理（轮播图、网站公告）、用户管理（管理员、普通用户）、资讯管理（家政资讯、资讯分类）、权限管理、服务项目、项目类型、服务人员、订单信息、预约信息、服务评价、排班信息、员工绩效。
管理员用例图如图3-2所示。
图3-2 管理员用例图
4系统设计
4.1系统架构设计
系统采用Servlet 框架开发，该系统分为VIEW层、Controller层、Model层、DAO层和持久化数据存储层，VIEW层支持电脑浏览器访问系统。VIEW 层与 Controller 层紧密结合并系协同工作，共同完成前台页面的数据展示；Controller层为控制层，通过接收前端请求的参数进行业务处理，返回指定的路径或数据；Model层主要是服务层，用于业务逻辑处理；DAO 和持久化层，主要用于访问数据库和持久化数据[14]。整个系统架构如图4-1所示。
图4-1 系统架构图
4.2系统总体流程设计
4.2.1用户登录流程
用户输入用户名和密码后，系统先检查输入是否为空，再验证用户名是否存在，若存在则通过用户名获取密码并校验。若密码正确则登录成功，否则提示密码错误。若用户名不存在或无法登录，提示用户操作无效。如图4-2所示。
图4-2登录流程图
4.2.2添加信息流程
管理员可以添加信息，用户添加可以自己权限内的信息，输入信息后，要想利用这个软件来进行系统的安全管理，首先需要登录到该软件中。添加信息流程如图4-3所示。
图4-3添加信息流程图
4.2.3修改信息流程
用户首先选择需要修改的记录，输入修改后的数据，系统判断输入数据是否合法。若数据不合法，提示重新输入；若数据合法，则将修改后的数据写入数据库，完成操作后流程结束。修改信息流程图如图4-4所示。
图4-4修改信息流程图
4.2.4删除信息流程
用户选择需要删除的记录后，系统判断是否确认删除。若未确认，返回选择环节；若确认删除，则更新数据库，删除对应记录，完成操作后流程结束。删除信息流程图如图4-5所示。
图4-5删除信息流程图
4.3系统总体功能设计
系统功能结构图如图4-6所示。
图4-6 系统功能结构图
4.4数据库设计
数据库设计是系统开发中至关重要的环节，为系统提供高效、规范的数据存储和管理方案。设计过程包括需求分析、实体设计、表设计和逻辑结构设计。首先，通过分析业务需求，确定系统的核心实体及其属性，同时明确实体间的关系。接着，将实体抽象为具体的数据库表，为每张表定义字段名、数据类型、主键和外键，通过主外键关系和关联表设计，保证数据的完整性和一致性。最后，数据库逻辑设计进一步优化表之间的关系，通过索引、视图和存储过程提升查询效率和操作性能。整个设计需严格遵循规范，避免数据冗余和冲突，确保系统在高并发访问和复杂数据处理场景下的稳定性和高效性。
4.4.1数据库实体设计
数据库实体设计是数据库设计的关键步骤，对实际业务逻辑中涉及的实体及其属性进行抽象建模，明确系统中的主要信息对象及其关系[9]。在实体设计中，根据需求分析确定系统的核心实体，如用户、角色、权限、社团信息等，提取实体的主要属性，如用户的ID、姓名、联系方式，社团的ID、名称、类型等，同时定义各实体之间的关系，包括一对一、一对多、多对多等。在设计过程中，注重实体的完整性、规范性和唯一性，确保设计能够满足系统功能需求，并为后续的表设计提供清晰的结构框架。实体设计需遵循数据库设计的标准化要求，避免数据冗余和不必要的复杂度。
以下将展示系统的全局E-R图。
系统全局E-R图如图4-7所示。
图4-7系统E-R图
4.4.2数据库表设计
数据库表设计基于实体设计，将抽象的实体映射为具体的表结构。设计过程中，为每个实体定义表名、字段名及数据类型 [10]。根据业务需求，合理定义主键、外键及约束条件，确保表之间的关联性，例如通过外键建立用户表和角色表之间的关系。表设计时注重数据存储的完整性、一致性，并通过索引优化查询效率，最终确保数据库结构能够支持系统的功能需求。以下是系统的数据库表设计展示。
表 4-1-access_token（登陆访问时长）
|----|-------------|-----------|-------|------|------|------------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
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| 7 | user_id | int | | 是 | 否 | 用户编号 |
表 4-2-article（文章）
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| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | article_id | mediumint | | 是 | 是 | 文章id |
| 2 | title | varchar | 125 | 是 | 是 | 标题 |
| 3 | type | varchar | 64 | 是 | 否 | 文章分类 |
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| 5 | praise_len | int | | 是 | 否 | 点赞数 |
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| 7 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
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| 10 | tag | varchar | 255 | 否 | 否 | 标签 |
| 11 | content | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 正文 |
| 12 | img | varchar | 255 | 否 | 否 | 封面图 |
| 13 | description | text | 65535 | 否 | 否 | 文章描述 |
表 4-3-article_type（文章分类）
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| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | type_id | smallint | | 是 | 是 | 分类ID |
| 2 | display | smallint | | 是 | 否 | 显示顺序 |
| 3 | name | varchar | 16 | 是 | 否 | 分类名称 |
| 4 | father_id | smallint | | 是 | 否 | 上级分类ID |
| 5 | description | varchar | 255 | 否 | 否 | 描述 |
| 6 | icon | text | 65535 | 否 | 否 | 分类图标 |
| 7 | url | varchar | 255 | 否 | 否 | 外链地址 |
| 8 | create_time | timestamp | | 是 | 否 | 创建时间 |
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表 4-4-auth（用户权限管理）
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| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | auth_id | int | | 是 | 是 | 授权ID |
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| 4 | table_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 表名 |
| 5 | page_title | varchar | 255 | 否 | 否 | 页面标题 |
| 6 | path | varchar | 255 | 否 | 否 | 路由路径 |
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| 11 | add | tinyint | | 是 | 否 | 是否可增加 |
| 12 | del | tinyint | | 是 | 否 | 是否可删除 |
| 13 | set | tinyint | | 是 | 否 | 是否可修改 |
| 14 | get | tinyint | | 是 | 否 | 是否可查看 |
| 15 | field_add | text | 65535 | 否 | 否 | 添加字段 |
| 16 | field_set | text | 65535 | 否 | 否 | 修改字段 |
| 17 | field_get | text | 65535 | 否 | 否 | 查询字段 |
| 18 | table_nav_name | varchar | 500 | 否 | 否 | 跨表导航名称 |
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| 20 | option | text | 65535 | 否 | 否 | 配置 |
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| 22 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-5-code_token（验证码）
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| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | code_token_id | int | | 是 | 是 | 验证码ID |
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表 4-6-collect（收藏）
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| 5 | source_id | int | | 是 | 否 | 来源ID |
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表 4-7-comment（评论）
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| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | comment_id | int | | 是 | 是 | 评论ID |
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| 10 | source_field | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源字段 |
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表 4-8-employee_performance（员工绩效）
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| 1 | employee_performance_id | int | | 是 | 是 | 员工绩效ID |
| 2 | employee_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 员工姓名 |
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| 11 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-9-hits（用户点击）
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| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | hits_id | int | | 是 | 是 | 点赞ID |
| 2 | user_id | int | | 是 | 否 | 点赞人 |
| 3 | create_time | timestamp | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 4 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
| 5 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 6 | source_field | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源字段 |
| 7 | source_id | int | | 是 | 否 | 来源ID |
表 4-10-notice（公告）
|----|-------------|-----------|------------|------|------|------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | notice_id | mediumint | | 是 | 是 | 公告ID |
| 2 | title | varchar | 125 | 是 | 否 | 标题 |
| 3 | content | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 正文 |
| 4 | create_time | timestamp | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 5 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-11-order_information（订单信息）
|----|-------------------------------------|-----------|-------|------|------|-----------------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | order_information_id | int | | 是 | 是 | 订单信息ID |
| 2 | user_account | int | | 否 | 否 | 用户账号 |
| 3 | user_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 用户姓名 |
| 4 | user_phone | varchar | 16 | 否 | 否 | 用户电话 |
| 5 | project_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 项目名称 |
| 6 | project_price | double | | 否 | 否 | 项目价格 |
| 7 | order_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 订单编号 |
| 8 | order_time | datetime | | 否 | 否 | 订单时间 |
| 9 | order_remarks | text | 65535 | 否 | 否 | 订单备注 |
| 10 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 11 | examine_reply | varchar | 255 | 否 | 否 | 审核回复 |
| 12 | pay_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 支付状态 |
| 13 | pay_type | varchar | 16 | 否 | 否 | 支付类型: 微信、支付宝、网银 |
| 14 | reservation_information_limit_times | int | | 是 | 否 | 项目预约限制次数 |
| 15 | create_time | datetime | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 16 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
| 17 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 18 | source_id | int | | 否 | 否 | 来源ID |
| 19 | source_user_id | int | | 否 | 否 | 来源用户 |
表 4-12-ordinary_user（普通用户）
|----|------------------|-----------|----|------|------|--------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | ordinary_user_id | int | | 是 | 是 | 普通用户ID |
| 2 | user_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 用户姓名 |
| 3 | user_phone | varchar | 16 | 否 | 否 | 用户电话 |
| 4 | user_gender | varchar | 64 | 否 | 否 | 用户性别 |
| 5 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 6 | user_id | int | | 是 | 否 | 用户ID |
| 7 | create_time | datetime | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 8 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-13-praise（点赞）
|----|--------------|-----------|-----|------|------|----------------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | praise_id | int | | 是 | 是 | 点赞ID |
| 2 | user_id | int | | 是 | 是 | 点赞人 |
| 3 | create_time | timestamp | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 4 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
| 5 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 6 | source_field | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源字段 |
| 7 | source_id | int | | 是 | 否 | 来源ID |
| 8 | status | tinyint | | 是 | 否 | 点赞状态:1为点赞，0已取消 |
表 4-14-project_type（项目类型）
|----|-----------------|-----------|----|------|------|--------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | project_type_id | int | | 是 | 是 | 项目类型ID |
| 2 | project_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 项目类型 |
| 3 | create_time | datetime | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 4 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-15-reservation_information（预约信息）
|----|--------------------------------|-----------|-------|------|------|--------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | reservation_information_id | int | | 是 | 是 | 预约信息ID |
| 2 | user_account | int | | 否 | 否 | 用户账号 |
| 3 | user_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 用户姓名 |
| 4 | user_phone | varchar | 64 | 否 | 否 | 用户电话 |
| 5 | project_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 项目名称 |
| 6 | order_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 订单编号 |
| 7 | appointment_staff | varchar | 64 | 否 | 否 | 预约人员 |
| 8 | appointment_time | datetime | | 否 | 否 | 预约时间 |
| 9 | user_address | varchar | 64 | 否 | 否 | 用户地址 |
| 10 | appointment_remarks | text | 65535 | 否 | 否 | 预约备注 |
| 11 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 12 | examine_reply | varchar | 255 | 否 | 否 | 审核回复 |
| 13 | service_evaluation_limit_times | int | | 是 | 否 | 评价限制次数 |
| 14 | create_time | datetime | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 15 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
| 16 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 17 | source_id | int | | 否 | 否 | 来源ID |
| 18 | source_user_id | int | | 否 | 否 | 来源用户 |
表 4-16-scheduling_information（排班信息）
|----|----------------------------|-----------|------------|------|------|--------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | scheduling_information_id | int | | 是 | 是 | 排班信息ID |
| 2 | shift_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 排班名称 |
| 3 | shift_scheduling_personnel | varchar | 64 | 否 | 否 | 排班人员 |
| 4 | shift_scheduling_time | date | | 否 | 否 | 排班时间 |
| 5 | shift_scheduling_details | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 排班详情 |
| 6 | create_time | datetime | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 7 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-17-service_evaluation（服务评价）
|----|-----------------------|-----------|-------|------|------|--------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | service_evaluation_id | int | | 是 | 是 | 服务评价ID |
| 2 | user_account | int | | 否 | 否 | 用户账号 |
| 3 | user_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 用户姓名 |
| 4 | user_phone | varchar | 64 | 否 | 否 | 用户电话 |
| 5 | order_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 订单编号 |
| 6 | appointment_staff | varchar | 64 | 否 | 否 | 预约人员 |
| 7 | evaluation_time | datetime | | 否 | 否 | 评价时间 |
| 8 | evaluation_grade | varchar | 64 | 否 | 否 | 评价等级 |
| 9 | type_of_feedback | varchar | 64 | 否 | 否 | 反馈类型 |
| 10 | evaluation_content | text | 65535 | 否 | 否 | 评价内容 |
| 11 | create_time | datetime | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 12 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
| 13 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 14 | source_id | int | | 否 | 否 | 来源ID |
| 15 | source_user_id | int | | 否 | 否 | 来源用户 |
表 4-18-service_item（服务项目）
|----|-------------------------------|-----------|------------|------|------|--------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | service_item_id | int | | 是 | 是 | 服务项目ID |
| 2 | project_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 项目名称 |
| 3 | cover_image | varchar | 255 | 否 | 否 | 封面图片 |
| 4 | project_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 项目类型 |
| 5 | project_price | double | | 否 | 否 | 项目价格 |
| 6 | service_details | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 服务详情 |
| 7 | hits | int | | 是 | 否 | 点击数 |
| 8 | praise_len | int | | 是 | 否 | 点赞数 |
| 9 | collect_len | int | | 是 | 否 | 收藏数 |
| 10 | comment_len | int | | 是 | 否 | 评论数 |
| 11 | order_information_limit_times | int | | 是 | 否 | 购买限制次数 |
| 12 | create_time | datetime | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 13 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-19-service_personnel（服务人员）
|----|----------------------|-----------|------------|------|------|--------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | service_personnel_id | int | | 是 | 是 | 服务人员ID |
| 2 | employee_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 员工姓名 |
| 3 | cover_image | varchar | 255 | 否 | 否 | 封面图片 |
| 4 | employee_phone | varchar | 64 | 否 | 否 | 员工电话 |
| 5 | employee_gender | varchar | 64 | 否 | 否 | 员工性别 |
| 6 | work_experience | text | 65535 | 否 | 否 | 工作经验 |
| 7 | skill_specialty | text | 65535 | 否 | 否 | 技能特长 |
| 8 | staff_in_detail | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 员工详细 |
| 9 | hits | int | | 是 | 否 | 点击数 |
| 10 | praise_len | int | | 是 | 否 | 点赞数 |
| 11 | collect_len | int | | 是 | 否 | 收藏数 |
| 12 | comment_len | int | | 是 | 否 | 评论数 |
| 13 | create_time | datetime | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 14 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-20-slides（轮播图）
|----|-------------|-----------|-----|------|------|-------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | slides_id | int | | 是 | 是 | 轮播图ID |
| 2 | title | varchar | 64 | 否 | 否 | 标题 |
| 3 | content | varchar | 255 | 否 | 否 | 内容 |
| 4 | url | varchar | 255 | 否 | 否 | 链接 |
| 5 | img | varchar | 255 | 否 | 否 | 轮播图 |
| 6 | hits | int | | 是 | 否 | 点击量 |
| 7 | create_time | timestamp | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 8 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-21-upload（文件上传）
|----|-----------|---------|-----|------|------|------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | upload_id | int | | 是 | 是 | 上传ID |
| 2 | name | varchar | 64 | 否 | 否 | 文件名 |
| 3 | path | varchar | 255 | 否 | 否 | 访问路径 |
| 4 | file | varchar | 255 | 否 | 否 | 文件路径 |
| 5 | display | varchar | 255 | 否 | 否 | 显示顺序 |
| 6 | father_id | int | | 否 | 否 | 父级ID |
| 7 | dir | varchar | 255 | 否 | 否 | 文件夹 |
| 8 | type | varchar | 32 | 否 | 否 | 文件类型 |
表 4-22-user（用户账户）
|----|-------------|-----------|-----|------|------|-----------------------------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | user_id | int | | 是 | 是 | 用户ID |
| 2 | state | smallint | | 是 | 否 | 账户状态：(1可用|2异常|3已冻结|4已注销) |
| 3 | user_group | varchar | 32 | 否 | 否 | 所在用户组 |
| 4 | login_time | timestamp | | 是 | 否 | 上次登录时间 |
| 5 | phone | varchar | 11 | 否 | 否 | 手机号码 |
| 6 | phone_state | smallint | | 是 | 否 | 手机认证：(0未认证|1审核中|2已认证) |
| 7 | username | varchar | 16 | 是 | 否 | 用户名 |
| 8 | nickname | varchar | 16 | 否 | 否 | 昵称 |
| 9 | password | varchar | 64 | 是 | 否 | 密码 |
| 10 | email | varchar | 64 | 否 | 否 | 邮箱 |
| 11 | email_state | smallint | | 是 | 否 | 邮箱认证：(0未认证|1审核中|2已认证) |
| 12 | avatar | varchar | 255 | 否 | 否 | 头像地址 |
| 13 | open_id | varchar | 255 | 否 | 否 | 针对获取用户信息字段 |
| 14 | create_time | timestamp | | 是 | 否 | 创建时间 |
表 4-23-user_group（用户组）
|----|--------------|-----------|-----|------|------|-------|
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | group_id | mediumint | | 是 | 是 | 用户组ID |
| 2 | display | smallint | | 是 | 否 | 显示顺序 |
| 3 | name | varchar | 16 | 是 | 否 | 名称 |
| 4 | description | varchar | 255 | 否 | 否 | 描述 |
| 5 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 6 | source_field | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源字段 |
| 7 | source_id | int | | 是 | 否 | 来源ID |
| 8 | register | smallint | | 否 | 否 | 注册位置 |
| 9 | create_time | timestamp | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 10 | update_time | timestamp | | 是 | 否 | 更新时间 |
5系统实现
5.1普通用户功能实现
5.1.1浏览家政资讯
用户登录系统后，可浏览丰富的家政资讯。系统提供多条件搜索和分类筛选功能，帮助用户快速定位感兴趣的资讯。浏览家政资讯界面如图5-1所示。
图5-1浏览家政资讯界面
5.1.2购买服务项目
用户在服务项目页面浏览家政服务内容，选择所需服务后，填写服务时间等信息并提交预约。系统支持多种支付方式，确保支付过程安全便捷。用户可随时查看订单状态，确保服务流程透明可控。购买服务项目界面如图5-2所示。
图5-2购买服务项目界面
5.1.3查看服务人员
用户在服务人员页面查看家政人员的详细信息，包括个人简介、技能特长、工作经验等。系统提供筛选功能，帮助用户快速定位合适的家政人员。查看服务人员界面如图5-3所示。
图5-3查看服务人员界面
5.1.4服务评价提交
用户在服务完成后，在个人中心提交服务评价。评价提交后，用户可查看评价审核状态，促进服务质量的持续提升。服务评价提交界面如图5-4所示。
图5-4服务评价提交界面
5.2管理员功能实现
5.2.1用户管理
管理员通过系统全面管理用户信息，执行添加、编辑、删除操作，并维护用户资料的完整性和准确性。支持多角色管理，可分配不同权限，确保系统的安全性和规范使用。用户管理界面如图5-5所示。
图5-5用户管理界面
5.2.2轮播图管理
管理员负责轮播图的设计与发布，上传图片，确保关键信息的展示效果。支持调整轮播图顺序和状态，可预览上传效果，确保图片显示正常。轮播图管理界面如图5-6所示。
图5-6轮播图管理界面
5.2.3服务项目添加
管理员在服务项目管理模块中添加新的服务项目，包括服务名称、描述、价格等信息。管理员提交后，服务项目即时更新至前台，供用户浏览和预约，提升服务项目的丰富度和用户体验。服务项目添加界面如图5-7所示。
图5-7服务项目添加界面
5.2.4排班信息管理
管理员通过排班信息管理模块，制定和优化员工的排班计划。管理员可以查看员工的排班状态，调整排班安排，便于团队管理和资源调配，提升服务运营效率。排班信息管理界面如图5-8所示。
图5-8排班信息管理界面
6系统测试
6.1测试环境
系统的测试环境如表6-1所示。
表6-1 测试环境
|------|--------|-----------------------|
| 类别 | 配置项 | 详细信息 |
| 硬件环境 | 服务器CPU | Intel Xeon E5-2680 v4 |
| | 内存 | 32GB DDR4 |
| | 硬盘 | 1TB SSD |
| | 网络带宽 | 100Mbps |
| 软件环境 | 操作系统 | Windows Server 2019 |
| | 数据库 | MySQL 8.0 |
| | Web服务器 | Tomcat 9.0 |
| | 开发框架 | SpringBoot 2.5 |
| | 前端框架 | Vue.js 2.6 |
| | Java版本 | JDK 11 |
| | 浏览器 | Chrome 88, Firefox 85 |
6.2测试目的
系统测试的主要目的是确保系统的功能、性能和稳定性满足需求规格说明书中的要求，并验证系统在实际使用环境中的可用性和可靠性。通过测试，可以发现软件中的缺陷、漏洞和潜在问题，确保系统运行的准确性、完整性和安全性。在功能测试中，目的是验证系统各功能模块是否按设计实现预期功能，例如用户登录、信息管理、数据查询等核心功能是否准确执行。性能测试的目的是验证系统在高并发、数据量大等压力场景下的响应时间和处理能力，确保系统具备良好的性能。兼容性测试的目的是确保系统在不同的硬件、软件和浏览器环境中能正常运行。测试还包括对异常处理和边界条件的验证，确保系统在异常场景下能够正确处理和恢复。最终，通过测试确保系统可以安全稳定地部署上线，为用户提供可靠的服务。
6.3测试方法
系统测试采用多种测试方法，以全面验证系统的功能和性能。功能测试采用黑盒测试方法，通过设计测试用例直接验证系统功能是否符合需求，无需了解内部代码逻辑。例如，设计用例验证用户登录模块，通过输入合法和非法的用户名与密码，检查系统响应是否符合预期。性能测试采用压力测试和负载测试方法，通过模拟高并发用户访问、数据处理的场景，评估系统的响应时间、吞吐量和稳定性。兼容性测试通过在不同操作系统、浏览器和硬件设备上运行系统，验证其在不同环境中的适应性[11]。异常测试通过设计边界条件和异常输入，检查系统对非法数据和操作的处理能力。测试用例的设计需覆盖系统的所有功能模块和接口，确保测试过程的全面性。通过系统测试方法的综合应用，可以有效发现问题，并为系统的优化和改进提供依据。
6.4测试内容
系统的测试用例表格如下图所示。
表6-2 系统测试用例表
|----------|----------------------------------------|----|------|
| 测试项 | 测试用例 | 问题 | 结论 |
| 登录功能测试 | 打开登录页面，输入正确的用户名和密码，点击"登录"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 登录功能测试 | 打开登录页面，输入错误的用户名，输入正确的密码，点击"登录"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 登录功能测试 | 打开登录页面，输入正确的用户名，输入错误的密码，点击"登录"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 登录功能测试 | 打开登录页面，输入不存在的用户名和密码，点击"登录"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 注册功能测试 | 打开注册页面，输入合法的用户名、密码、邮箱等信息，点击"注册"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 注册功能测试 | 打开注册页面，输入已存在的用户名，输入其他合法信息，点击"注册"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 注册功能测试 | 打开注册页面，输入合法用户名但密码不符合要求（如长度不足），点击"注册"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 注册功能测试 | 打开注册页面，输入合法用户名和密码但邮箱格式错误，点击"注册"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 浏览家政资讯测试 | 登录后进入首页，查看最新的家政资讯和新闻资讯 | 无 | 符合预期 |
| 浏览家政资讯测试 | 登录后进入首页，搜索特定的家政资讯，查看搜索结果 | 无 | 符合预期 |
| 查看服务人员测试 | 登录后进入服务人员页面，查看服务人员的详细信息 | 无 | 符合预期 |
| 查看服务人员测试 | 登录后进入服务人员页面，搜索特定服务人员，查看搜索结果 | 无 | 符合预期 |
| 服务评价测试 | 登录后进入个人中心，选择已完成的订单，提交服务评价，点击"发布"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 服务评价测试 | 登录后进入个人中心，选择已完成的订单，提交不文明用语的评价，点击"发布"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 服务评价测试 | 登录后进入个人中心，选择已完成的订单，不填写评价内容，点击"发布"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 轮播图管理测试 | 登录后台，进入轮播图管理页面，上传新的轮播图，点击"发布"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 轮播图管理测试 | 登录后台，进入轮播图管理页面，编辑已发布的轮播图，点击"更新"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 轮播图管理测试 | 登录后台，进入轮播图管理页面，删除轮播图，确认删除操作 | 无 | 符合预期 |
| 用户管理测试 | 登录后台，进入用户管理页面，添加新用户信息，点击"保存"按钮 | 无 | 符合预期 |
| 用户管理测试 | 登录后台，进入用户管理页面，编辑用户信息，点击"更新"按钮 | 无 | 符合预期 |
6.5测试结论
测试结果表明，家政公司管理系统的主要功能如登录、注册、浏览家政资讯、查看服务人员、服务评价、轮播图管理和用户管理等均能正常运行。所有功能模块均按预期工作，操作顺畅，界面响应及时。系统在处理用户请求和管理员操作时表现稳定，未发现重大故障或性能问题。总体来说，系统功能完备，满足设计需求，可以投入使用。
经过系统全面的功能测试、性能测试和可靠性测试，本系统在测试环境下运行良好，功能模块均按照设计要求实现，核心功能表现稳定，未发现严重功能缺陷或阻塞性问题。所有关键测试用例均通过，覆盖率达到预期目标，验证了系统的功能性、稳定性和兼容性。
7总结
本研究开发的基于 JSP 的家政公司管理系统，成功整合 JSP 与 Servlet 技术，构建了一个功能完备、高效便捷的家政服务管理平台。通过为普通人员提供清晰直观的操作界面，使其能轻松获取家政资讯、预约服务、管理个人事务，极大地提升了用户体验。管理员端丰富且强大的管理功能，涵盖从用户管理、资讯发布到服务项目、人员绩效等全方位的管控，有效优化了家政公司内部运营流程，提高了工作效率，实现了信息的精准传递与高效处理。该系统的应用，显著改善了传统家政服务行业管理混乱、沟通滞后的状况，加强了家政公司与客户之间的互动与联系，有力推动了家政服务行业的数字化转型，为家政公司在激烈的市场竞争中脱颖而出提供了坚实的技术支撑，展现出良好的应用前景与推广价值。
参考文献
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- 黄子豪,李鑫,王心悦.基于JSP+Servlet的商品进销存管理系统的设计与实现[J].电子制作,2021,(08):39-41.
致谢
在完成本次基于JSP的家政公司管理系统的毕业设计的过程中，我收获了诸多宝贵的经验，也感受到了成长的喜悦，也深刻体会到理论与实践相结合的重要性。在这里我特别感谢我毕设的导师。在整个毕设过程中老师不但给我指明方向也给予我专业的指导，给了我很大的帮助也让我在探索中不断突破自我不断提升我的专业能力，更让我学会了如何以科学的方法解决问题。
我也感谢学校为我提供了一个良好的学习环境和丰富的资源支持。让我得以接触到前沿的技术知识和开发工具，为毕业设计的顺利开展奠定了坚实基础。在开发过程中，我遇到了许多技术难题，但通过查阅大量文献资料和反复实践，我逐渐找到了解决方法。这一过程不仅锻炼了我的自主学习能力，也让我深刻体会到知识的力量。
最后我要感谢我的家人和亲朋们。在我为毕业设计忙碌的日子里，他们始终给予我无条件的支持和鼓励。他们的理解让我能够在紧张的学习中保持良好的心态，专注于项目的每一个细节。这份毕业设计是我大学生活的完美收官，也是我人生旅程中的一个重要里程碑。我将带着这份成长和感恩，继续在未来的道路上努力前行。
附录
系统核心代码设计
用户注册
注册页UserController.java，传入user对象，并将"user_id"、 "state"、 "user_group"、"login_time"、"phone"、"phone_state"、 "username"、"nickname"、"password"、"email"、"email_state"、"avatar"、"create_time"输入，重点是 "username"、"nickname"、"password"必须输入，通过获取username，数据库查询是否有该用户，如果存在，则提示"用户已存在"，否则执行将UserId置为空（数据库表中该字段已设置自动递增），代码如图所示。
图注册核心代码图
用户登录
登录页，首先传入"username"、"email"、"phone"、"password"，用户可通过用户名、邮箱、手机号进行登陆，通过判断resultList来确定查询结果，然后执行查询用户组UserGroup，用户组里面不存在，依然报"用户不存在"，执行完以上代码，最后涉及到用户带有"审核"的，会查询examine_state（用户的审核状态），数据库表user_group中含有source_table和source_field进行查询，以上步骤完成，对输入的密码进行存储Token到数据库，匹对账号和密码，数据库中的AccessToken为令牌，用于身份认证，代码如图所示。
用户登录核心代码图
修改密码
修改密码，通过请求data，获取旧密码，并将新密码重新赋值，期间都是需要通过加密，代码如图所示。
修改密码核心代码图
修改数据
修改一个数据，原理与add基本一致，不同点在于通过readConfig()读取关键字，以及通过readQuery()获取URL后面?指定位置的标识，转成Map对象后，执行update操作，同样通过拼接的sql语句执行，执行过程读取query，toWhereSql()语句完成数据库操作，body为修改对象的值，代码如图所示。
修改数据核心代码图
删除数据
删除一条数据，通过readQuery()，获取URL后面的对象地址，删除FROM具体的table，query删除查询FindConfig语句，代码如图示。
图4-11删除数据核心代码图
获取列表
通过请求的参数获取列表数据，代码如图所示。
图获取列表核心代码图
图片上传
通过请求的参数获取列表数据，代码如图4-13所示。
图片上传核心代码图
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