一、后台管理端核心功能
1. 系统基础配置
- 提供基础设置、店铺管理、家政管理三大核心配置入口，支撑系统整体运行。
- 支持家政分类管理，可灵活划分保洁、月嫂、家电维修等服务类型。
2. 家政服务发布与管理
- 发布家政服务 ：
- 选择对应家政分类，填写服务标题。
- 配置所在区域、家政公司名称、联系人及联系电话。
- 设定家政性质：免费预约、预约金、实价三种模式可选。
- 通过富文本编辑器编辑服务详情，支持图文排版。
- 管理家政：对已发布服务进行编辑、上下架等操作。
- 管理订单：查看、处理用户预约订单，跟踪服务进度。
- 服务码管理：生成并管理服务核销码，保障服务交付安全。
3. 会员与商家管理
- 会员管理：维护用户信息，管理会员等级与权益。
- 商家管理：审核入驻商家资质，管理商家信息与服务权限。
二、用户端核心功能
1. 首页服务展示
- 城市定位：默认展示当前城市服务，支持切换地区。
- 服务分类导航 ：
- 核心服务：保洁清洗、做饭阿姨、按摩护理、家电清洗等。
- 拓展服务：搬家拉货、上门安装、养车用车等，满足多元需求。
- 营销活动：顶部轮播展示年末大扫除等促销活动，吸引用户下单。
- 服务推荐：展示热门服务与最新发布服务，包含价格、服务标签、销量等信息。
2. 服务详情与预约
- 展示服务封面图、名称、价格、服务时长、已售数量等核心信息。
- 提供售后保障、随心退等服务承诺，提升用户信任度。
- 展示商家信息（店铺名称、地址），方便用户了解服务提供方。
- 支持立即预约操作，跳转至订单提交页面。
- 额外功能：收藏服务、查看商家主页。
3. 个人中心与订单管理
- 我的订单：分类展示待付款、待服务、待验收、退款 / 售后等订单状态。
- 会员权益：开通超级 VIP 可享 10% 下单优惠等特权。
- 家政工具 ：
- 收藏：管理收藏的服务与商家。
- 我的地址：维护常用上门地址。
- 我的钱包：管理账户余额与交易记录。
- 足迹：查看历史浏览的服务记录。
- 合伙人推广：加入推广计划，分享服务赚取佣金。
三、系统核心价值
- 高效管理：后台实现服务、订单、商家的一体化管理，提升运营效率。
- 便捷体验：用户端简化服务查找、预约流程，降低使用门槛。
- 多元盈利：支持 VIP 会员、推广合伙人等模式，拓展平台收益渠道。
- 信任构建：透明的服务信息与售后保障，增强用户与商家间的信任。
这套系统完整覆盖了家政服务的运营管理、用户服务、商业变现全链路，是一款实用性强、功能完善的家政行业解决方案。