企微关键词自动回复：精准拦截需求，实现私域流量的高效承接

基于 QiweAPI 的实时消息回调机制，构建自定义关键词库，实现对客户咨询的秒级精准响应。

能力介绍

全量文本匹配：支持"完全匹配"与"模糊包含"两种模式，灵活覆盖客户的不同提问方式。
多媒介内容回复：触发关键词后，不仅能回复纯文本，还支持自动发送图片、名片、视频、文件或小程序卡片。
多轮对话路由：通过接口逻辑判断，可实现根据关键词引导用户进入不同的业务分支（如：输入"1"获取报价，输入"2"联系人工）。
群聊与私聊通用：支持在个人对话框及外部群聊中同步开启，且能识别 @ 机器人后的关键词指令。

10 分钟接入 Demo

建立关键词库：在您的数据库或配置文件中定义"关键词-回复内容"的映射表。
配置消息推送：在 QiweAPI 后台设置回调地址，确保每一条客户消息都能实时推送到您的后端。
匹配与回传 ：后端收到消息后进行字符串检索，命中关键词即调用 send_text 或其他发送接口。

API 示例代码

以下展示了如何实现一个简单的关键词匹配逻辑：

python 复制代码

import requests
from flask import Flask, request

app = Flask(__name__)

# 自定义关键词库
KEYWORD_DB = {
    "价格": "您好，我们的产品定价为 99 元起，详情请查看：[链接]",
    "合作": "商务合作请添加经理微信：[名片]",
    "地址": "公司位于：上海市 XX 区 XX 路 XX 号"
}

@app.route('/keyword_reply', methods=['POST'])
def keyword_reply():
    data = request.json
    content = data.get('content', '') # 获取客户发送的消息
    user_id = data.get('from_user')   # 获取客户 ID

    # 1. 遍历词库进行模糊匹配
    for key, reply in KEYWORD_DB.items():
        if key in content:
            # 2. 调用 QiweAPI 发送预设回复
            requests.post("http://api.qiweapi.com/send_text", json={
                "to_user": user_id,
                "content": reply,
                "api_key": "YOUR_QIWE_KEY"
            })
            break # 匹配到第一个关键词即跳出

    return {"status": "processed"}

使用场景说明

高频业务咨询：针对"怎么开通"、"多少钱"、"有优惠吗"等高频问题，实现 0 延迟自动应答，减轻人工负担。
活动引流辅助：在朋友圈宣传时告知客户"私信回复【领奖】获取链接"，系统自动发放福利，提升转化率。
自助服务导航：通过关键词构建"数字菜单"，引导客户自助查询物流状态、账号余额或常见故障处理。
自动入群引导：识别关键词如"入群"、"加群"，机器人自动发送对应群聊的邀请卡片。

FAQ

Q：支持正则匹配吗？
- A：支持。因为消息是通过 API 推送到您的后端，您可以利用 Python 或其他语言的 re 模块实现极其复杂的正则逻辑。
Q：如果同一个消息命中多个关键词怎么办？
- A：您可以在后端逻辑中设置优先级，或者将匹配到的多个回复合并成一条发送，灵活性完全掌握在开发者手中。
Q：如何避免对所有消息都进行匹配？
- A：可以根据 from_user 或 chat_id 进行过滤，仅对特定的客户群或特定的时间段开启关键词自动回复功能。

查看文档查看官网