2026 年 3 月 23 日，阿里云宣布其数字短信服务正式面向所有用户开放。该服务突破传统文本短信的局限，升级为可承载图文、视频、音频的富媒体消息通道，全面兼容苹果、安卓、鸿蒙等主流终端设备，消息送达率高达 90% 以上。此举有效解决了传统短信拦截率高、内容单一、转化效果弱的行业痛点，为电商、零售、文旅、本地生活等领域打造了 "发得通、看得见、愿点击" 的高效触达方案。
传统短信的挑战
当前企业短信营销面临多重效率瓶颈：
- 终端拦截严重 ：安卓系统营销短信拦截率超 20%，苹果设备几乎拒收营销类短信，导致实际有效触达率不足 30%；
- 内容表达受限 ：仅 70 字纯文本容量，无法展示品牌形象与产品细节；
- 转化率低迷 ：行业平均点击率仅 1%，营销成本大量浪费。
数字短信的革新突破
1. 全终端覆盖，穿透拦截壁垒
采用独立通道发送，规避苹果 / 安卓系统的拦截规则，实现三大终端全覆盖，触达率突破 90%。
2. 2MB 富媒体容量，激活用户互动
单条消息容量拓展至 2MB，支持：
- 10 + 高清图片
- 30 秒短视频
- 完整长文本将短信从通知工具升级为品牌展示与用户互动的入口。
3. 数据闭环驱动精准运营
提供多维度投放分析功能，支持企业完成 "投放→分析→优化" 全流程闭环管理。
案例 ：某服饰品牌采用数字短信推送新品视频 + 专属折扣后，点击率从 1.5% 跃升至 6.1%。
关键流程与时效
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| 步骤 | 操作内容 | 所需时长 |
| 资质申请 | 提交企业实名认证信息（与文本短信共用资质） | 约 2 个工作日 |
| 签名申请 | 申请数字短信专属发送标识（需运营商报备） | 57 个工作日 |
| 模板制作 | 创建富媒体模板（支持图文 / 视频 / 音频，含变量定制） | 57 个工作日 |
| 发送测试 | 使用三大运营商号码少量多次测试发送效果 | 即时 |
| 正式群发 | 通过控制台或 API 批量发送 | 即时 |
| 全流程接入 | 从资质申请到稳定发送 | 1015 个工作日 |
阿里云数字短信产品负责人指出：该服务不仅升级内容形态，更让企业营销预算聚焦于有效触达，每条消息都成为高价值用户连接点。
操作指引
- 准备工作
注册阿里云账号并完成实名认证
开通短信服务
- 资质与签名
提交企业资质文件（审核规范参考官方文档）
申请数字短信专属签名（需关联主体名称）
- 模板设计
创建富媒体模板（支持变量定制，最大2MB）
等待运营商报备通过（状态显示"报备成功"）
- 消息发送
控制台：使用"群发助手"选择模板定时发送
API调用：通过`SendBatchSms`接口批量下发