有一些企业,同时在使用企微与飞书或钉钉。
1:企业微信主要作为对外沟通的工具。
2:飞书和钉钉,则作为内部协同的工具。
对于这类企业,在员工超过一定时间未回复客户时,会希望能够通知到飞书或钉钉群内。
以常见的超时未回复提醒为例:
1:提醒。超时一定时间后,给对话员工发起提醒。可以在企微内直接通知。
2:警告。超时较长时,需要通知给管理人员。可以使用群机器人发起通知。 3:重点提醒。超时过长时,可以发起短信通知。
一维助手,支持以上三类通知。下面重点介绍其中的群机器人通知

1:设置群机器人
可以设置推送地址以及@的员工。如果每次推送时需要@的员工不同,可以创建多个群机器人,每个@不同的员工。

2:设置完毕群机器人后,可以在群机器人通知内,选择即可。
3:实际效果
