🏎️ SQE供应商质量管理实战系列 · 第5篇/共50篇
供应商定点了，接下来要做什么？
供应商定点了，接下来要做什么？
很多人的第一反应是：催 APQP 计划表。
但实际上，在一切正式推进之前，有一个环节至关重要------启动会议（Kick-off Meeting）。
我见过太多烂掉的 Kick-off：开了一上午，没有明确任何一件事，最后"散会，继续联系"，然后......什么都没发生。
今天来聊聊，一个好的 Kick-off 应该是什么样的。
Kick-off 的本质：让所有人对同一张蓝图负责
Kick-off 会议，字面上是"启动会"，实质上是在做一件事：
让主机厂和供应商的所有关键成员，对项目目标、计划、职责、风险，在同一时间达成共识。
不是让领导讲话表决心，不是走走过场互相认识，而是在这一天之后，大家知道自己接下来要做什么，什么时间完成，出了问题找谁。
参会人员，不能省
很多公司为了节省时间，Kick-off 只叫了采购和质量，把设计、物流、生产都省掉了。
这是个大坑。
典型的教训：
质量计划里有一条"首批样件需要在 SOP 前 4 个月提交"，采购和质量都知道了，但生产部门不知道------等到要安排试生产，生产说"没有这回事，计划上没有"，然后扯皮，延误了两周。
参会人员必须覆盖：
主机厂侧： 采购、质量（SQE）、物流
供应商侧： 项目经理、采购、物流、质量、技术（不能只来一个销售）
主机厂应该在 Kick-off 上交付什么？
这个问题很少有人认真想过。大多数人觉得 Kick-off 就是供应商汇报、主机厂听。
不对。 主机厂同样有交付义务：
- 开发计划（含里程碑） ------这个项目重要的时间节点是什么？PPAP 什么时候交？SOP 是哪天？
- 质量要求文件 ------PPM 目标是多少？FMEA 和控制计划的要求是什么？需要哪些测试认证？
- 服务水平协议（SLA） ------主机厂和供应商各自负责什么？谁批准、谁执行、谁通知？
- 供应商状态报告模板 ------供应商后续每月要用什么格式汇报项目状态？
- 供应商信息系统介绍 ------如何登录主机厂的项目管理系统？文件如何提交？
供应商应该在 Kick-off 上提交什么？
1. 项目计划
注意：项目计划里，每一行应该写的是交付物，而不是行动。
错误写法："7月底 开始做 FMEA"
正确写法："8月1日 提交 PFMEA（V1.0）给 SQE 审核"
一个是行动，一个是可验证的结果。区别在于：项目结束后，你能不能说清楚每件事是否完成了。
时间估算要留余量，一般建议乘以 1.5。
2. 工装计划
工装开发往往是项目的关键路径，时间最长、不确定性最大。
必须有独立的工装进度追踪表，每月更新，标注关键节点。
3. 供应商自我评价
供应商对自己在质量体系、设备能力、项目管理等方面的诚实评估，用红/黄/绿颜色标注风险状态。
这不是让供应商"表演"，而是让双方清楚：哪些地方需要主机厂重点关注和协助。
Kick-off 结束后，最重要的输出是什么？
会议纪要（Meeting Minutes）。
一份好的会议纪要，是所有后续工作的起点。它要有：
- 明确的行动项（Action Item）；
- 每项的负责人（Owner）；
- 完成的截止日期（Due Date）；
- 当前状态（Status：Open / In Progress / Closed）。
我在外企的时候，每次会议结束后 24 小时内必须发出纪要，用颜色标注不同状态的问题------红色是急需解决的，绿色是已关闭的，蓝色是进行中的。
下次会议的第一件事，就是 review 上次纪要的执行情况。
一份认真的会议纪要，是防止"我以为你做了"这种情况发生的最简单工具。
真正容易出问题的地方
Kick-off 上最常见的坑：
坑 1：供应商的项目经理是临时的
有的供应商为了应付 Kick-off，叫来一个销售经理充当"项目经理"，Kick-off 之后的真正执行人根本没参加会议。
后来换人了，完全不知道会议上定了什么，所有内容要重新对一遍。
坑 2：没有确认质量目标的数字
"零缺陷"这种话说了等于没说。
要把 PPM 目标细化到：SOP 后 0-6 个月是多少、7-12 个月是多少、12 个月以后是多少。数字不落地，考核就无从谈起。
坑 3：没有说清楚"升级机制"
一旦出现红色问题，谁有权利决定升级处理？通知谁？几天内必须给出方案？
这些机制如果 Kick-off 上不说清楚，等到真的出问题，就会变成"互相推"。
Kick-off 开得好，后面的项目至少少掉 30% 的扯皮时间。
会议不是形式，每一分钟都应该在推进项目向前。
下期：APQP 里的质量计划，到底应该包含哪些内容？
下期：APQP 里的质量计划，到底应该包含哪些内容？
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