如何按标签转发企业微信客户群通知?

在客户群精细化运营中,按照客户标签分组推送消息,能实现精准触达、减少无关信息骚扰。企业微信官方接口要求群主一键确认群发,以此规避封号、防骚扰风险,第三方外挂工具不仅不合规,还存在账号安全隐患。

下面为大家介绍基于连趣云 + 企业微信代开发应用搭建的自动化方案:先获取企业标签库,再筛选对应客户群,最后按标签定向创建群发通知

一、整体流程

定时执行(触发节点) → 企业微信代开发应用(执行节点 1:获取企业标签库) → 企业微信代开发应用(执行节点 2:获取客户群列表) → 企业微信代开发应用(执行节点 3:按标签创建企业群发) → 上线流程 → 查看执行日志

二、步骤 1:新建流程 & 配置定时执行触发节点

登录连趣云,进入我的流程 模块,点击「新建流程」,自定义流程名称,例如按标签自动创建客户群群发通知

从应用列表拖拽定时执行作为流程触发节点。

配置执行时间:根据运营需求设置固定的群发触发时间。

保存当前节点配置。

三、步骤 2:执行节点 1 企业微信代开发应用 - 获取企业标签库

在定时执行节点后方新增执行节点,选择企业微信代开发应用

执行事件选择:获取企业标签库

详细配置项:

  • 授权账号:联系连趣云人工客服协助开通并获取企业微信代开发应用授权账号;

配置完成后点击执行调试,验证可正常读取企业标签数据,保存节点。

四、步骤 3:执行节点 2 企业微信代开发应用 - 获取客户群列表

继续添加执行节点,依旧选择企业微信代开发应用

执行事件选择:获取客户群列表

详细配置项:

  • 企业微信代开发应用账号:使用客服开通的同一授权账号;

  • 群主:引用上一步获取部门成员输出的群主 ID;

  • 客户群跟进状态:选择「不过滤所有列表」,确保拉取全部状态的客户群,避免遗漏目标群聊;

  • 预期请求群数量:按需设置,确保拉取全部群主下符合条件的客户群;

配置完成后点击执行调试,确认成功获取目标客户群列表,保存节点。

五、步骤 4:执行节点 3 企业微信代开发应用 - 按标签创建企业群发

新增执行节点,选择企业微信代开发应用

执行事件选择:按标签创建企业群发

详细配置项:

  • 授权账号:使用统一的代开发应用授权账号;

  • 客户标签列表:引用第一个获取企业标签库节点返回的标签数据,精准匹配对应标签客户群,实现定向群发;

  • 群发任务类型:选择发送到客户群

  • 发送企业群发消息的成员 userid:引用第二个获取客户群列表节点返回的对应成员数据,自动匹配群发成员;

  • 发送内容:编辑需要推送的文字、图片、链接等群发内容;

点击执行调试并保存节点。

六、步骤 5:上线流程与日志查看

所有节点调试正常后,点击上线该流程。

流程生效后,到预设时间便会自动执行整套动作:完成标签筛选、群聊匹配、按标签创建群发任务

可在连趣云流程日志中,查看每一次任务的执行状态、记录详情,方便问题排查。

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