6月12日下午，由上海市电子商务和消费促进中心主办的"AI消费新生活"展区主题日活动在上海举行。作为第十二届中国（上海）国际技术进出口交易会（上交会）的重要配套活动，本次主题日以"AI赋能新消费·智享品质新生活"为主题，汇聚了业内AI企业、消费领域龙头品牌、行业专家及业界精英，全方位展示人工智能技术赋能消费领域的创新成果与发展趋势。百胜软件应邀出席活动，公司"面向消费零售行业的百胜AI智能运营平台"成功入选上海市AI助力商业领域品牌发展案例集。
本次活动吸引了多家AI企业和消费品牌参与，通过案例分享、成果展示、现场体验等形式，深入探讨AI技术如何落地消费场景、实现商业化闭环。活动现场发布了上海市AI助力商业领域品牌发展案例集，集中展示了上海及全国范围内AI赋能消费零售的标杆实践，为行业提供了可复制、可推广的经验范本。
百胜软件凭借"面向消费零售行业的百胜AI智能运营平台"成功入选本次案例集，订单全链路智能化获认可。该平台依托百胜软件自研OMS中台与AI核心技术，联合某头部潮玩品牌打造了订单全链路AI智能运营中枢，构建了"数据底座+智能引擎+岗位应用+闭环执行"四层能力体系，将传统的订单处理系统升级为智能运营平台。百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍与上海市电子商务和消费促进中心领导及其他入选品牌共同见证了案例集的正式发布。
在合作模式上，百胜软件与零售品牌方采用平台共建、场景共创、能力沉淀的模式。以全域订单数据为底座，打造预测、诊断、分析、决策、执行五大智能引擎；面向客服、运营、商品、仓配、门店、IT六大岗位，部署专属AI工作台，实现异常自动识别、根因智能诊断、任务自动派发、风险事前预警。技术层面则融合了波峰预测、异常聚类、根因归因、协同编排等多项AI能力，覆盖预售尾款结算、拆单合单、跨仓履约、缺货补发、逆向售后等复杂业务场景，推动订单运营从"事后救火"向"事前预测、事中干预、事后闭环"的全链路智能化升级。
值得一提的是，该平台创新打造了"场景进化飞轮"与"业务AI调教工厂"：通过试验、上线、验证、迭代的闭环，让AI能力持续进化；沉淀提示词、业务规则、智能技能、作业流程等资产，形成可复用的行业能力库。这一模式不仅解决了单一品牌的具体问题，更形成了可跨行业复用的AI运营方法论。
根据案例征集材料披露的数据，百胜软件AI智能运营平台在实际应用中取得了显著成效。经营效益上，大促订单峰值处理能力大幅增强，异常处理时效缩短，用户复购意愿稳步提升，缺货补发、跨仓履约等复杂场景服务能力显著改善。降本增效方面，AI替代大量人工查单、催办等重复事务，异常定位效率提升，售后周期缩短，客服与仓配人力优化，履约成本合理压降。品牌价值上，订单履约稳定性与服务响应达行业领先水平，成为潮玩品类标杆案例，行业影响力持续增强。社会效益上，AI赋能实体零售履约链路，带动上下游协同发展，激发文创消费活力，沉淀的运营体系可复制推广至多行业，为数字化转型提供可借鉴范式。
百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍会后表示，此次入选上海市AI助力商业领域品牌发展案例集，既是对公司在AI+零售领域深耕成果的肯定，也是激励。未来，百胜软件将继续坚持"数据驱动增长 AI加速变革"的战略方向，基于企业智能中台，深化与头部品牌及生态伙伴的合作，持续迭代胜券AI智能运营平台，将更多可量化的AI能力交付给零售企业，助力消费行业在AI时代实现高质量发展。
"AI消费新生活"主题日活动在热烈的交流氛围中圆满落幕。此次活动不仅展示了AI技术与消费场景深度融合的无限可能，也为行业内企业与品牌搭建了高效的对接平台。百胜软件将以入选本次案例集为契机，进一步发挥在零售AI领域的技术优势与行业经验，携手生态伙伴共同开启智慧消费的新时代。