现在的"AI 原生应用"热潮,恰恰证明了大多数产品需求本身就是个草台班子

最近对"AI 原生"这股风有点想法,不吐不快。

废话不多说,开正文。

现在满世界都在喊"AI 原生""用 AI 重构",搞得好像不接个大模型都不好意思开发布会。但这股热潮从另一个角度看,恰恰说明了一件事:大多数产品需求,本身就是一个巨大的草台班子。

先说"AI 原生"到底在原生什么。

剥开那些发布会的 PPT,你会发现绝大多数所谓 AI 功能,干的事情并不新鲜:把原来的"搜索框 + 筛选条件"换成一句"帮我找一下";把原来填表单,换成"你说我填";把原来的客服话术库,换成模型现编。底层逻辑一点没变,变的只是入口------从"点按钮"变成"说人话"。

这就像给一辆自行车焊了个火箭喷口。看起来很猛,骑上去才发现,你还是不知道往哪走。 ** 问题在于,产品真正难的地方,从来不是"怎么把指令传进去",而是"到底要解决谁的什么问题"。这个活儿,AI 替不了。**

举个身边的例子。很多团队上 AI 客服,省了三五个坐席,结果用户问个稍微绕点的退款政策,机器人就开始胡咧咧,最后还是得转人工。省下的客服成本,全赔进了投诉和流失里。这不是 AI 不行,是团队在上 AI 之前,连自己业务的退款规则都没理清楚------AI 只是把糊涂放大得更快了。

再比如那些"AI 帮我写周报 / 写 PRD"的工具。用着挺爽,但周报写得再漂亮,也掩盖不了一个事实:你自己都没想清楚这周到底干了啥、价值在哪。工具解决的是"表达",解决不了"思考"。

这恰恰暴露了很多产品的真相:它们能上线、能跑、能卖钱,靠的不是多严密的设计,而是"先凑合能跑、用户也没那么较真"。大量需求是在老板一句"竞品有了我们也得有"里出生的,长什么样全靠抄,能不能活全靠运气。

这让我想起一个老笑话:问产品经理"这个需求为什么做?"答"因为用户要"。问"你怎么知道用户要?"答"竞品做了"。问"竞品为什么做?"------没人答得上来。

所以你看,当一波又一波"AI 原生"产品把旧功能套个聊天框就敢叫创新时,它其实在替整个行业承认了一件事:我们过去做的很多东西,本来就是草台班子,只不过以前搭得慢,现在 AI 让搭草台的速度翻了十倍。

那是不是该焦虑?我觉得恰恰相反。

你想,既然大部分"AI 创新"只是在旧草台上刷了层漆,那真正稀缺的能力反而更值钱了:把模糊的真问题想清楚的能力,在"做什么"和"不做什么"之间做残忍取舍的能力,以及承认"我们其实不知道用户要什么、所以先去问"的那点 humility。

这些,模型一时半会儿学不会。因为它训练的数据里,全是"已经写出来的答案",而不是"当初为什么问这个问题"。这也是为什么很多资深产品人并不认可"套个对话流就能算产品创新"------真正的产品功力,藏在那些没被写进文档里的判断里。

所以结论很简单:别被"AI 原生"的叙事带节奏。先问自己------我到底在解决谁的问题?这个问题,没有 AI 的时候存不存在?如果存在,AI 只是让我解决得更快;如果不存在,那套上 AI,也只是让一个假问题显得更真一点。

读到这里,你对"AI 会不会让产品岗消失"是不是没那么慌了?毕竟,AI 能替代的,本就是那些连问题都没想明白的活儿;而想明白问题这件事,恰恰是你比它强的地方。

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