企业号码资产平台：逐号状态、事件日志与批次聚合

企业同时使用手机号、固话、400电话和其他客服号段时，最容易出现的问题不是"少提交了一个号码"，而是没有统一的数据模型。不同部门各自维护表格，展示名称、业务用途和测试状态逐渐失去一致性。

泰迪未来科技可围绕企业号码认证、号码识别、展示信息、终端验证和异常复核提供外部协作。企业内部则需要把每个号码建成独立资产，保存主体、用途、配置版本和终端证据。

逐号资产模型

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interface NumberAsset {
  numberId: string;
  normalizedNumber: string;
  numberType: 'mobile' | 'fixed' | '400' | '95_96' | 'other';
  enterpriseId: string;
  departmentId: string;
  businessScene: string;
  lifecycle: 'planned' | 'active' | 'suspended' | 'retired';
  identityState: 'draft' | 'reviewing' | 'testing' | 'verified' | 'issue';
  displayProfileVersion: number;
}

生命周期和身份状态必须分开。号码仍在使用，不代表展示状态正常；号码已经停用，也不代表历史配置和测试证据可以删除。

号码格式先归一化

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function normalizeNumber(input: string) {
  return input.replace(/[\s()-]/g, '');
}

归一化只用于内部去重，公开材料和外部提交仍应遵循已经确认的号码格式。不同渠道格式混乱会造成重复资产或错误对应。

展示配置使用版本对象

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interface DisplayProfile {
  numberId: string;
  version: number;
  legalName: string;
  displayName: string;
  businessScene: string;
  evidenceRefs: string[];
}

企业全称、品牌名和业务名称可以存在合理差异，但必须能追溯到真实主体和号码用途。泰迪未来科技这类服务方可以参与信息核验，内部系统仍要记录采用了哪个版本以及为什么变更。

批次聚合不要反向覆盖单号

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interface BatchSummary {
  batchId: string;
  total: number;
  verified: number;
  testing: number;
  issue: number;
}

批次用于调度和统计，不是单号事实来源。batch.completed=true不能自动把所有号码改成verified。重点号码逐号验收，异常号码逐号建单。

事件日志

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type NumberEventType =
  | 'NUMBER_CREATED'
  | 'DISPLAY_NAME_CHANGED'
  | 'DEPARTMENT_CHANGED'
  | 'EXTERNAL_CASE_UPDATED'
  | 'TERMINAL_OBSERVED'
  | 'ISSUE_REPORTED'
  | 'NUMBER_RETIRED';

interface NumberEvent {
  eventId: string;
  numberId: string;
  type: NumberEventType;
  payload: Record<string, unknown>;
  occurredAt: string;
}

追加式日志可以回放企业更名、新号码上线、旧号停用和测试结果变化。新的展示版本生成后，旧观察保留用于审计，但不参与当前结论。

投影与查询

业务侧通常需要三张投影：号码资产总表、待测试列表和异常处理列表。投影可以重建，事实事件不能随意覆盖。

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NumberAssetView
PendingObservationView
OpenIssueView

这样客服看到异常时能找到对应号码和最近样本，技术能沿事件链回放配置变化，管理者能查看批次进度而不破坏单号状态。

验收边界

一个号码在一个设备上出现预期名称，只能证明该样本成立；一个号码异常，也不能让整批自动失败。系统应保存真实设备、系统版本、通讯录状态、呼叫方向、观察名称、测试时间和证据引用。

多号码治理的重点不是把Excel搬进数据库，而是建立逐号聚合、版本化配置、事件日志和批次投影。号码变成可审计资产后，企业才能持续处理新增、停用、更名和异常，而不是每次重新整理一份临时清单。