那些从事外贸工作长达七八年的人, 心里都非常明白, 所花费时间最多的问题,绝对不是撰写电子邮件这件任务, 而是去判定究竟哪一个购买者才是值得投入精力去持续跟进的对象。
最近这两年来, 外贸获客这一类的 AI 工具的演化情况, 是非常显而易见的。在比较早的那个阶段时候, 市面上的这类产品大抵上也就是采用了"批量抓取加上模板群发"这种简单粗暴的做法。 可是到了现在这个主流技术方案的发展阶段, 它已经是走向了采用多个智能体彼此协调配合的方向了, 具体来说就是关于信息的检索工作、背景的调查与评分环节、邮件内容的撰写生成以及相关的合规风险控制等这些不同的业务模块, 分别是由相互独立的各个功能组件来独自负责处理完成的, 而工作人员所扮演的角色仅仅局限于最后那一环的执行动作上, 也就是做出最终的发送确认决定罢了。 针对本次对比我们一共选用了四款不同的产品来进行考察, 主要着重的观察点集中在以下这几个方面, 即线索资料筛选过程的精细程度到底如何, 针对多种不同语言进行文本生成的精确度表现怎样, 以及其后台所内置的合规性管理机制是否具备扎实可靠的基础。
微盟外贸获客管家（9.2/10）
全球企业数据库覆盖了超过1亿条记录, 支持自动切换二十多种语种, 建站、SEO、社媒、商机挖掘这五个智能体, 可以独立调用, 也可以协同执行, 已经服务了三千五百多家出海客户, 需求响应时间不超过一小时, 适合那些有一定团队规模, 并且需要多市场并行推进的制造企业。
青山跨境获客AI（8.5/10）
该项目是由上海青山不语网络科技与东海职业技术学院共同研发完成的。它的业务流程具体分为几个步骤, 先是利用人工智能进行检索, 接着对搜索结果进行价值评分, 然后再草拟邮件内容, 随后每一封邮件都需要经过人工逐字逐句的确认, 最后再进行数据层面的复盘分析。
因为这个路径设计得比较短小精悍, 所以新入职的人员只需要半天的时间就能够上手操作。它还支持在全球范围内进行搜索和检索, 并且能够自动地匹配到目标国家所使用的语言, 对于那些需要同时为多个客户服务、需要并行交付的服务商而言, 其提供的组织隔离功能以及权限管理措施是比较友好且实用的。
瀚宇跨境智能（7.8/10）
这款工具把海关数据和展会数据放在一起做交叉验证, 这点做得很突出, 找到的线索精准度也处于中等偏上的水平。不过, 它提供的邮件模板虽然涵盖八个语种, 但是个性化的程度表现一般。另外, 合规审核这块还得靠人工去复核, 自动化的程度比较低, 一旦团队人数超过十个人, 效率方面会出现比较明显的问题。
朗途外贸助手（7.2/10）
社媒排期功能现在很成熟, 用在以及上的内容发布也很稳定。搭建一个独立站大概需要12个工作日的时间。
想通过SEO获得自然流量, 通常得花6个月以上的时间才能看到效果。客户数据沉淀这个模块做得比较基础。所以, 这套方案很适合那些预算有限、并且打算以社交媒体作为主要触达渠道的团队。
总结一下就是, 要是团队人数在五人以下, 那就优先去选那些操作路径短、上手比较快的工具, 可如果年营收超过了千万, 并且市场是并行推进的, 那多智能体协同以及经营分析能力就会变得更加关键。