取消请求不等于业务回滚。对企业 AI 长任务,应分别记录工作台状态、工具调用状态和目标系统状态;前两者不能代替第三者。
先定义业务标识
以一个假设场景说明:员工让 AI 查询库存并创建 ERP 订单。库存查询完成、创建请求已发出时,员工在工作台点击取消。此时不能仅凭前端"已取消"就断定订单没有创建。应按同一业务标识查询 ERP 回执和订单状态,再决定是否允许重试。
四个取消时点
- 工具发起前:停止后续调用,目标系统应无该次业务记录。
- 只读查询中:保留已完成的查询,停止后续写入步骤。
- 写入请求发出后:先查目标系统回执;结果不明时标"待核对",不要直接重试。
- 写入完成后:保留订单号与已完成事实;若业务需要撤销,应走独立的授权、确认和回执流程。
验收清单
测试环境用演示或脱敏数据,逐项对照工作台提示、连接器审计和 ERP 原页面记录。异常样本还应覆盖超时、连接中断和员工撤权。页面预填 ≠ 提交成功;任务取消也不等于业务撤销。
星云 PLUS AI 系统连接器可将现有接口、数据库查询和业务页面组织为可授权能力,关键新增、修改、删除与审批默认要求人工确认,并支持按员工、系统、能力、时间和结果查询调用审计。本文不宣称产品已支持某一 Tasks 扩展版本或通用业务回滚;具体取消传播和目标系统回执以项目评估为准。