设备型号：曙光 Sugon I620-G20
客户：台山
阵列级别：RAID 5 分二组虚拟盘 VD0 300GB（系统）、VD1 4TB、VD2 10.259TB
报告日期：2026-10-16
故障现象
客户开机无法进入操作系统，
进入 LSI 阵列卡配置界面，阵列状态：3 个 Virtual Drive 全部显示 Offline（红色）。
物理盘状态：Slot 1、Slot 2、Slot 4 报 PD Missing；其中 Slot 2、Slot 4 被识别为 (FOREIGN) Unconfigured Drive。
客户侧共提出三项需求：
① 上门现场数据恢复；
② 新增磁盘阵列挂载到服务器；
③ 数据恢复后重装 Windows Server 2008。
- 故障分析
多块物理盘相继掉线，导致 RAID5 逻辑组被阵列卡置为 Offline。
为避免在原盘上做任何写操作，本次恢复采用 "离线镜像 + 虚拟重组" 方案，不在客户原盘上进行重建、导入等可能改变磁盘扇区的操作。
- 处理过程
现场保护与拆盘标记
到达现场后，首先指导客户停止在阵列卡界面的任何写操作，避免二次破坏。
将 5 块物理硬盘全部从服务器拔出，按原 Slot 槽位（0/1/2/3/4）逐一贴标签编号，记录盘序，防止回插错位。
专业数据恢复设备镜像备份
将硬盘接入专业数据恢复设备（PC-3000），对全部源盘做扇区级镜像；对存在坏道的故障盘，采用镜像模式逐扇区读取，坏道区域单独标记并重试，原盘全程只读，不做任何写入。
手工重建阵列参数
在镜像盘基础上，用专业 RAID 分析软件扫描每块盘的起始扇区、MBR、分区表与校验特征，手工推算出原阵列参数：盘序（Disk Order）、条带 / 块大小（Strip Size）、校验方向（Left/Right Symmetric/Asymmetric）、RAID 起始偏移。
虚拟阵列重组与数据提取
在软件中按推算参数虚拟组回原 RAID5 阵列（不写回物理盘），挂载虚拟逻辑盘，校验目录结构、文件系统、分区表是否与原三个 Virtual Drive（300GB / 4TB / 10.259TB）对应一致。
验证无误后，将全部客户数据完整提取到独立存储介质交付。
数据确认无误后，在服务器侧重新配置新磁盘阵列并挂载，再重装 Windows Server 2008 操作系统，恢复业务环境。