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互动技巧（ Interaction Skills 业务分析能力）业务分析的胜任力模型，有六大部分，今天我们看第5部分，业务知识业务分析与包括高管在内的不同类型的人进行沟通、合作和交流，赞助商、同事、团队成员、开发人员、供应商、学习和开发专业人员、最终用户、客户和主题专家（中小企业）。业务分析在促进利益相关者方面具有独特的地位

沟通技巧（Communication Skills 业务分析能力）业务分析的胜任力模型，有六大部分，今天我们看第二部分，业务知识业务知识已经有了，但是下一步要把掌握的业务知识以及对于业务的看法表达出来，因此很重要的一个环节就是沟通技巧。沟通是传递发送者意图的含义的方式向接收者传递信息的行为。积极的倾听技巧有助于加深发送者和接收者之间的理解和信任。有效的沟通有利于所有利益相关者。

需求分析及设计定义经过不断的折腾，一切过程都是为了呈现输出，这个阶段就是要交付需求和方案的环节了，很多失败的项目就是上来就到这个环节，倒着捣鼓，先写个文档，做个原型，甚至提出方案，然后再和客户沟通，对于走形式的项目是很经济有效的，可对于大多项目，失败的或者变更的概率太大了。当然，还有一些特色的悖论，比如，没有签订合同，需求分析不付费或者需求分析价值被低估，以及调研的报告容易做他人嫁衣等等，不展开讨论，这也就是做咨询公司的内容。所以，有些项目真的很适合先做咨询，可是能有这种意识的公司还是少数。

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提供数字免疫力：采取整体方法来优化您的网络采用数字技术已成为许多美国企业的关键竞争优势，导致其在与新部署的云解决方案的安全连接方面的投资不断增加。然而，随着越来越多的关键应用程序迁移到云端，公司保护其敏感数据和资源变得更具挑战性，因为这些资产现在超出了内部防火墙的保护范围。为了确保其应用程序和网络环境完全安全，企业必须采取全面的数字安全方法。