大数据之LibrA数据库系统告警处理（ALM-12010 Manager主备节点间心跳中断）

告警解释

当主Manager节点在7秒内没有收到备Manager节点的心跳信号时，产生该告警。

当主Manager节点收到备Manager节点的心跳信号后，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

如果主Manager进程异常，主备倒换无法进行，影响业务。

可能原因

主备Manager节点间链路异常。

处理步骤

检查主备Manager服务器间的网络是否正常。

1. 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行，在告警详情中，查看该告警的备Manager服务器（即Peer Manager）IP地址。

2. 使用PuTTY工具，以root用户登录主Manager服务器。

3. 执行ping 备Manager 心跳IP 地址 命令检查备Manager服务器是否可达。

   • 是，执行[步骤 6](#步骤 6)。
   • 否，执行[步骤 4](#步骤 4)。

4. 联系网络管理员查看是否为网络故障。

   • 是，执行[步骤 5](#步骤 5)。
   • 否，执行[步骤 6](#步骤 6)。

5. 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。

   • 是，处理完毕。
   • 否，执行[步骤 6](#步骤 6)。

收集故障信息。

1. 在FusionInsight Manager界面，单击"系统设置 > 日志下载"。

2. 在"服务"下拉框中勾选如下节点信息，单击"确定"。

   • OmmServer
   • Controller
   • NodeAgent

3. 设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。