用户运营在APP的价值变现和长期增长中扮演着关键角色。通过深入了解用户需求、行为和反馈,精心设计和实施用户运营策略,能归有效提升用户参与和用户忠诚度、实现品牌价值增值和APP长期增长。
但如何对处于不同阶段、不同周期、不同偏好的用户进行精细化运营呢?MobPush智能推送服务通过个性化、定时性的消息推送,有效提升处于不同生命周期的用户活跃度和付费价值。
1. 探索期:
当新用户刚刚安装并注册登陆APP时,对于APP的操作、功能、定位和玩法均缺乏相应的了解,此时是展现APP玩法和特性,从而将新增用户转为深度用户的关键时刻。此时,MobPush结合用户设备使用习惯,可以发送个性化的欢迎消息,介绍APP的特色和功能,引导用户开始探索。同时定制化推送APP内热点话题,引导用户参与,实现与APP的深度捆绑,提高用户使用体验。
2. 成长期:
当APP用户进入成长期,用户开始频繁使用APP,但可能还未形成稳定的使用习惯。MobPush应当结合用户此前的浏览趋势和访问习惯,开展个性化推荐向用户推送个性化的内容和产品,提高用户参与度,延长用户停留时间。同时发布诸如功能更新等消息推送,提升用户参与度,创造用户参与的机会。
3. 成熟期:
在APP用户进入成熟期,用户群体相对稳定,此时主要重心是加速用户付费转化,MobPush根据用户的消费能力和兴趣偏好,预测用户的付费转化的概率,针对高付费潜力的用户定期提醒会员专属活动、会员试用、会员特惠等消息,提高用户付费转化率。从而实现APP价值变现,实现APP发展的良性循环。
4. 衰退期:
当APP用户衰退期,用户活跃度下降,用户流失加剧,用户活跃度和内容更新速度明显下降,此时需要激发用户兴趣,维持APP内用户活跃度。此时,MobPush可以向长期未使用APP的用户发送推送消息或短信通知,从而唤回用户,放缓用户流失速度。同时,丰富的A/B测试也为运营者不断优化推送内容和差异化服务提供了广阔的选择余地。
凭借非凡的智能推送和精准化运营,MobPush已帮助无数APP提高了APP的整体用户生命周期价值。现在MobPush支持试用哦,快来试试吧。