使用华为分享时,电脑往手机端发送正常,手机发往电脑时,电脑无反应,手机提示失败。
当晚联系华为在线客服,几经转接没有解决,登记过后等上级客户电话解决指示。
第二天没有电话,
第三天上午时倒是来电话了,当即指导了一下手机侧的处理,并约好晚上联合试一下给的解决办法是否可行,
第四天上午时电话回访,
特此表扬一下!售后还是不错,继续挺华为!!! ^_^
说回正题,手机端进行如下操作之后功能便恢复了:
设置--->应用和服务--->应用管理--->右上四点--->显示系统程序--->搜索框依次查询以下三个软件--->存储--->数据和缓存 全部清空
蓝牙 / HwNearby / 华为分享 (跳出来两个,选较大的那个)
客服给的B方案还没用用上哟:(既然能用了,那还试啥)
1.手机还原网络设置方法:设置>系统(系统和更新)>重置>还原所还原网络设置(可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置,连接WiFi需要输入密码,所以谨慎操作);
2.笔记本还原网络设置方法:点击 Windows 图标 > 设置图标 ,选择网络 & Internet > 高级网络设置(Windows 10:选择网络和 Internet);选择网络重置;点击立即重置,在网络重置弹窗中选择是,等待计算机自动重启后,即可完成网络重置;
3.卸载笔记本电脑管家,重新安装电脑管家:https://consumer.huawei.com/cn/support/pc-manager/。