告警解释
GaussDB主备数据不同步，系统每10秒检查一次主备数据同步状态，如果连续6次查不到同步状态，或者同步状态异常，产生告警。
当主备数据同步状态正常，告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 可自动清除 |
|---|---|---|
| 12039 | 致命 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| ServiceName | 产生告警的服务名称。 |
| RoleName | 产生告警的角色名称。 |
| HostName | 产生告警的主机名。 |
| Local GaussDB HA IP | 本地GaussDB HA IP地址。 |
| Peer GaussDB HA IP | 对端GaussDB HA IP地址。 |
| SYNC_PERCENT | 同步百分比。 |
对系统的影响
主备GaussDB数据不同步，如果此时主实例异常，会出现数据丢失或者数据异常的情况。
可能原因
- 主备节点网络不稳定。
- 备GaussDB异常。
- 备节点磁盘空间满。
处理步骤
检查主备节点网络是否正常。
-
登录FusionInsight Manager，单击"告警管理"，在告警列表中单击此告警所在行，在告警详情中查看该告警的GaussDB备节点IP地址。
-
使用PuTTY工具以root用户登录主GaussDB节点。
-
执行ping 备GaussDB 心跳IP 地址 命令检查备GaussDB节点是否可达。
- 是，执行[步骤 6](#步骤 6)。
- 否，执行[步骤 4](#步骤 4)。
-
联系网络管理员查看是否为网络故障。
- 是，执行[步骤 5](#步骤 5)。
- 否，执行[步骤 6](#步骤 6)。
-
修复网络故障，然后查看告警列表中，该告警是否已清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行[步骤 6](#步骤 6)。
检查备GaussDB状态是否正常。
-
使用PuTTY工具以root用户登录备GaussDB节点。
-
执行su - omm 命令切换到omm用户。
-
进入"${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/"目录，然后执行**./status-oms.sh** 命令检查备gaussDB资源状态是否正常，查看回显中，"ResName"为"gaussDB"的一行，是否显示如下信息：
例如：
10_10_10_231 gaussDB Standby_normal Normal Active_standby- 是，执行[步骤 9](#步骤 9)。
- 否，执行[步骤 16](#步骤 16)。
检查备节点磁盘是否已满。
-
使用PuTTY工具以root用户登录备GaussDB节点。
-
执行su - omm 命令切换到omm用户。
-
执行echo ${BIGDATA_DATA_HOME}/dbdata_om命令获取GaussDB的数据目录。
-
执行df -h命令，查看系统磁盘分区的使用信息。
-
查看GaussDB数据目录挂载磁盘是否已满。
- 是，执行[步骤 14](#步骤 14)。
- 否，执行[步骤 16](#步骤 16)。
-
参考《容量调整指导书》进行扩容。
-
磁盘扩容后，等待2分钟检查告警是否清除。
- 是，操作结束。
- 否，执行[步骤 16](#步骤 16)。
收集故障信息。
- 在FusionInsight Manager界面，单击"系统设置 > 日志下载"。
- 在"服务"下拉框中勾选"OmmServer"，单击"确定"。
- 设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。