告警解释
系统每30秒周期性检测网络读包错误率，并把实际错误率和阈值（系统默认阈值0.5%）进行比较，当检测到网络读包错误率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。
用户可通过"系统设置 > 阈值配置 > 设备 > 主机 > 网络读信息 > 网络读包率信息 > 读包错误率"修改阈值。
平滑次数为1，网络读包错误率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，网络读包错误率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 可自动清除 |
|---|---|---|
| 12047 | 严重 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| ServiceName | 产生告警的服务名称。 |
| RoleName | 产生告警的角色名称。 |
| HostName | 产生告警的主机名。 |
| NetworkCardName | 产生告警的网口名。 |
| Trigger Condition | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
对系统的影响
通信闪断，业务超时。
可能原因
- 告警阈值配置不合理。
- 网络环境异常。
处理步骤
检查阈值设置是否合理。
-
登录FusionInsight Manager，查看该告警阈值是否合理（默认0.5%为合理值，用户可以根据自己的实际需求调节）。
- 是，执行[步骤 4](#步骤 4)。
- 否，执行[步骤 2](#步骤 2)。
-
根据实际服务的使用情况在"系统设置 > 阈值配置 > 设备 > 主机 > 网络读信息 > 网络读包率信息 > 读包错误率"中更改告警阈值。
如图1所示
图1设置告警阈值
-
等待5分钟，检查该告警是否恢复。
- 是，处理完毕。
- 否，执行[步骤 4](#步骤 4)。
检查网络是否异常。
-
联系系统管理员，检查网络是否存在异常。
- 是，恢复网络故障，执行[步骤 5](#步骤 5)。
- 否，执行[步骤 6](#步骤 6)。
-
等待5分钟，检查该告警是否恢复。
- 是，处理完毕。
- 否，执行[步骤 6](#步骤 6)。
收集故障信息。
- 在主集群的FusionInsight Manager界面，单击"系统设置 > 日志下载"。
- 在"服务"下拉框中勾选"Manager"，单击"确定"。
- 设置"主机"为告警所在节点和主OMS节点。
- 设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后30分钟，单击"下载"。