五一劳模的2023:小卡的AI和终端体验之旅

回首2023年

作为年更技术博主,这是第一次写年度总结,犹豫了好久才决定落笔。这一年很不容易,想记录一下。

过去的一年,是拥抱变化的一年,不管是组织架构的大调整,还是AI浪潮的冲击,对团队和个人来说都是很大挑战。叠加国内外形势导致的经济震荡,前路有了更多的不确定性,深刻地感受到个人的命运跟国运关联如此之深。

回首2023,心情非常复杂,有很多的话想说,却不知从何处落笔,就从今年几个印象深刻的事情写吧。

获评五一劳模、积极拥抱AI、死磕交互体验、住进杭州新家。

获评五一劳模

在3月底一个忙得团团转的下午,BU让笔者提交劳模申请的材料,当时的内心还有点疑惑,劳模这个词太过神圣也太过遥远,从来没想过还能跟笔者产生联系。

那阵子实在太忙,组织架构调整、1688技术特别激励奖筹备、BU外包管理交接、年初规划等,全撞一块了。将信将疑地按组织要求提交了材料,时间比较匆忙,连申报材料上的照片都是跟同事借了个衬衫临时拍的,材料提交后也就没有再去想这件事。

所以,当党建和政府事务的同学,4月底突然通知五一劳模表彰大会的时候,有点不敢相信,还确认了好几次。

五一劳动节登台领奖,上了电视台专题报道,这一切都显得那么的不真实,但手里沉甸甸的奖章又是实实在在存在的。

心情很激动也很复杂,千言万语最后到了嘴边只有一句话:"感谢组织 ,荣誉属于默默奉献的每一位小伙伴 。"

积极拥抱AI

2023年,是AI爆火出圈的一年,ChatGPT、Midjourney等的横空出世,让AI不再是遥不可及的高深技术,而是普通工程师,甚至普通老百姓可以看得见、用得着的工具和生产力。AI正在逐步走向技术普惠的路上,就像10年前的移动互联网,从互联网+,到AI+连接万物。

对大部分技术从业者来说,AI已经成了日常不可或缺的工具,但怎么跟自己的工作、职业产生真正有机的连接却不是一件简单的事情。笔者比较有幸,参加了甄子老师组织的一次线下的AI的闭门讨论,了解到国外AIGC发展、技术落地上,比国内领先了一大截。

当时心潮澎湃,想到了2022年底跟卓卓、张进他们聊过的idea,原话如下:

@张进 早上跟风眠讨论星云后面的规划,设计的着力点在降本,我觉得可以结合算法搞些事情(人工的设计稿->结合品、下游圈选投放人群,智能生成设计&文案),把效率、效能也做上去,这块能力后续也可以开放给数字营销。


西溪闭门会归来,就组了台新机搞了个4090验证自己技术想法,跑通可行性后,便借着星云平台获得BU克莱蒙特一等奖的契机,跟着小伙伴们一起启动了星河平台的项目,并担任了星河平台的PM,成功地把 星云平台 升级为 星河平台,平台定位从原来的 降本增效 ,升级为 "提供多模态、规模化的AIGC智能创作能力和解决方案"。

目前,星河平台 已经成功覆盖了 导购营销/内容/广告/严选/商品/用增/加工定制/跨境 等核心业务和场景,在效率、规模、效能上有了新的突破。

星河平台直到11月底前都没有产品经理,除了架构和技术方案的设计,笔者还要同时兼任产品经理、项目经理,贼刺激,算是对复合能力的全方位挑战,走向 AI解决方案架构师 修炼之路,跟算法、工程小伙伴的日常交流也获益良多。

9月份 星河AIGC 在 超智能导购 的成功落地,也算是集团内部在AIGC的规模化落地上走在了前列,超智能导购、星河平台系列文章在10月初霸榜ata月度推荐,11月份也跟着霍博去给集团CTO做了个简短的汇报(奔波儿灞.jpg to 卓卓和张进)。

下半年,除AIGC在核心业务场景的落地和平台能力的升级外,也开始了 AI Naitve 的探索落地,贾维斯计划也在快速推进中,一个月一个大版本,由于项目还在保密阶段,这里先不透露太多细节。

AI时代,面前有一团光在闪耀指引着模糊的方向,但是同时也云遮雾罩看不清前路。

很喜欢斯塔克的一句话:Jarvis, sometimes you got to run before you can walk。

作为互联网行业从业者,最好的方式就跳进去投身其中,一切慢慢就有了答案。

死磕交互体验

此前多年的C端从业经验,笔者对产品交互、用户体验比较关注。此前多年的C端从业经验,笔者对产品交互、用户体验比较关注。经过过去一年的组织调整,目前负责内容 & AI Pilot的终端混栈团队,2023年初手头有不少技术债务。

架构上,内容域7套上下滑容器、7大场景3套方案的SKU、主客和商家版主播推流分离 等硬骨头亟待治理。

体验上,直播、短视频、会员号、OD、NewDetail 等,因各种原因,打开速度、体验流畅度 不尽如人意。

交互上,面对互联网新生代,需要探索更多如 智能推荐、OD侧边栏上下滑、半屏OD、渐隐式容器浮现 等新的交互。

经过半年多的持续投入,有了不少成果:

  1. 架构升级:通过架构升级基本完成了主要技术债务的治理,如 内容上下滑容器从7套方案收敛到2套 等;
  2. 体验升级:核心场景也基本实现了秒开和瞬开,如 首猜到NewDetail 的瞬开、Tab2直播短视频瞬开 等;
  3. 交互创新:在内容和推荐场景落地了不少创新交互,如 首猜的交互式推荐、NewDetail的的上下滑引导 等;

一系列的架构治理、性能体验优化,叠加上创新交互,切实地带了了 体验指标、业务指标的双提升 ,包括 用户转化、下滑深度、停留时长 等,如 NewDetail 的人均下滑深度 提升17% ,带来的IPV提升非常可观。

为此,拿到了多次体验微光奖、银河行动奖、1688技术特别激励奖,也在BU做了专项汇报。不过,最有成就感的,还是来自UED小伙伴的认可:在视觉还原和体验上,小卡团队一直是BU的标杆

架构治理、体验升级、交互创新,是个持续的过程,短期内看不到明显的产出,需要长时间的投入才能看到质的变化。在升级的同时,还要保障需求快速迭代,可以说是"开着飞机换引擎",也不存在一劳永逸。

客户第一,好的体验是应有之义,也是终端存在的很大意义,客户在平台赚到钱、买到心仪的货、有好的服务,此时终端体验就可以成为平台价值的放大器。当然,当前各核心场景对标业界优秀的APP还有差距,这期间的差距需要我们努力去追赶,共勉之。

很多图需要做数据脱敏,这里就不截了。

住进杭州新家

2023年,领导辞职来了杭州,结束了9年半的异地生活。多年前的五一,我们来到杭州旅游,一下就喜欢上了这座城市,当时也没想过有一天会在这里定居。

11月,新房完成了装修交付,搬进了新家,结束了杭州3年的租房之旅,住进了自己的小窝。

同时,迎来了家庭的第二只咪汤圆,布丁有了小伙伴,笔者领导也拥有了双倍的快乐。

这一年不容易,因为工作忙,装修、搬家、办手续基本都是领导和家人操办,笔者基本就是拎包入住,有点小惭愧。

慵懒的下午,陪在家人身边,喝上一杯茶,一切的辛劳就有了意义。

走向2024

这一年,除了技术相关的书籍,也读了一些历史、政治、经济相关的书,包括 刘和平的《大明王朝1566》、黄奇帆教授的《结构性改革》、兰小欢教授的《置身事内:中国政府与经济发展》、王旸的《汇率战争》等。焦虑、迷茫、困惑的时读读书,很多事情在书中已有答案,内心得以平静许多。每天学习充实着自己,做不到宠辱不惊,至少坦然处之。

这一年,很幸运身边有一群对技术和产品充满热情的小伙伴,有一个有想法有情怀的主管帮我们争取达成目标所需的资源,别人还在犹豫观望的时候,我们已经在落地实践的路上不断求索前行。感恩这一年,一路上帮过笔者的身边的伙伴们。

AI的浪潮方兴未艾,作为一个在互联网和内容行业从业多年的技术老鸟,第一时间就敏锐地预感到行业即将发生的变化,这一年也花了很多时间在学习AI相关的知识,同时思索在各场景落地的可能性和价值。

就像《人月神话》中提到的"没有银弹",AI当然不是可治百病的灵丹妙药,哪些问题目前只有AI能解,哪些问题可以解得更好(更有效/更高效/更经济),AI可以创造出什么新的业态或产业(如MAAS)等,而这需要比较深的思考和洞察。

新技术的诞生,总会经历 萌芽、过热、低谷、复苏、成熟 的阶段。类似过去几年的加密货币、WEB3、元宇宙经历的过程,也会有人高喊AI要颠覆一切,背后的动机和目的各异。当有一点比较明确,AI对千行百业的改造几乎不可逆转,而且已经开始。

有的人踌躇迷茫,有的人为止感到兴奋,有的人战战兢兢担心被AI取代。时代的洪流滚滚向前,不会为任何人稍作停留。很喜欢的一句话:取代你的不是AI,而是善用AI的人。 共勉之。

最后的最后,新的一年,希望大家都顺顺利利、健健康康。

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