服务质量 QoS (Quality of Service)
·服务质量可用若干基本性能指标来描述，包括：可用性、差错率、响应时间、吞吐量、分组丢失率、连接建立时间、故障检测和改正时间等。
·服务提供者可向其用户保证某一种等级的服务质量。
服务性能的总效果，此效果决定了一个用户对服务的满意程度。 简单理解：有服务质量的服务就是能够满足用户的应用需求的服务。
QoS 机制分析
·需要增加一个机制，给不同性质的分组打上不同的标记。
·使路由器能识别实时数据分组，并使这些分组以高优先级进入输出队列，而仅在队列有多余空间时才准许低优先级的 FTP 数据分组进入。
·需要增加一种分类 (classification) 机制，即路由器根据某些准则对输入分组进行分类，然后对不同类别的通信量给予不同的优先级。
·路由器应能对数据流进行通信量的管制 (policing)，使该数据流不影响其他正常数据流在网络中通过。
·应在路由器中再增加一种调度 (scheduling) 机制，更加合理地分配和利用网络资源。
·需要另一种增加呼叫接纳 (call admission) 机制。一个数据流要预先声明它所需的服务质量，然后或者被准许进入网络（能得到所需的服务质量），或者被拒绝进入网络（不能满足所需的服务质量）。
为使互联网能够提供一定的服务质量，应当设法增加一些机制，包括：分组的类别、管制、调度以及呼叫接纳。
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