顶顶通呼叫中心中间件-限制最大通话时间(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-限制最大通话时间(mod_cti基于FreeSWITCH)

一、最大通话时间

1、配置拨号方案

1、点击拨号方案 ->2、在框中输入通话最大时长->3、点击添加->4、根据图中配置->5、勾选continue。修改拨号方案需要等待一分钟即可生效

bash 复制代码
action="sched_hangup"   data="+10 ALLOTTED_TIMEOUT"

web-ccadmin配置方法

1、点击拨号方案->2、在框中输入通话最大时长->3、点击添加->4、根据图中配置->5、勾选continue。修改拨号方案需要等待一分钟即可生效

bash 复制代码
action="sched_hangup"   data="+10 ALLOTTED_TIMEOUT"
2、配置呼叫路由

如果是呼入就在external 哪里启用,如果是转坐席就在acd路由启用并且需要在进入排队之前,如果是你机器人就在robot启用并且需要在话术之前即可。

web-ccadmin配置方法 二、机器人最大通话时间

进入机器人的拨号方案park_timeout=${robot_maximum_connect_time},${robot_maximum_connect_time}这个就是最大通话时间的变量,默认值在配置文件vars.xml里面设置robot_maximum_connect_time=3600。如果你要给不同的任务设置不同的机器人最大通话时间,可以给在队列外呼模板添加一个名为robot_maximum_connect_time的变量,然后任务里面给这个变量设置一个你需要的值就可以了。

1、配置模板

1、点击队列呼叫模板->2、点一下这个->3、点击这个按钮->4、配置robot_maximum_connect_time,然后根据图中配置,单位秒。

web-ccadmin配置方法

2、队列外呼配置

1、点击队列外呼->2、找到你需要限制时间的外呼任务->3、设置你需要的时间->4、点击更新。单位秒

web-ccadmin配置方法

相关推荐
墨鸦_Cormorant2 天前
MQTT(轻量级消息中间件)基本使用指南
mqtt·中间件·消息中间件
Python私教4 天前
从“Hello World”到“高并发中间件”:Go 语言 2025 系统学习路线图
学习·中间件·golang
UrSpecial4 天前
进程间通信:消息队列
中间件
EndingCoder7 天前
Next.js 中间件:自定义请求处理
开发语言·前端·javascript·react.js·中间件·全栈·next.js
十五年专注C++开发7 天前
通信中间件 Fast DDS(一) :编译、安装和测试
linux·c++·windows·中间件·cmake·vcpkg
在未来等你9 天前
RabbitMQ面试精讲 Day 17:消费者调优与并发消费
中间件·面试·消息队列·rabbitmq
茶茶只知道学习10 天前
Express中间件和路由及响应方法
中间件·express
汪随安10 天前
Dokcer创建中间件环境
中间件
在未来等你10 天前
RabbitMQ面试精讲 Day 16:生产者优化策略与实践
中间件·面试·消息队列·rabbitmq
vision_wei_11 天前
Redis中间件(四):主从同步与对象模型
网络·数据库·c++·redis·缓存·中间件