【产品经理】ERP对接电商平台

电商ERP对接上游平台,会需要经历几个步骤环节,包括店铺设置等。

电商ERP对接上游电商平台,其主要设置为店铺设置、商品同步、库存同步,本次讲解下店铺设置应该如何进行设置,以及在设置过程中的可能出现的踩坑事项。

店铺设置

一、平台授权

店铺的平台授权包括自动授权、手动授权,一般平台授权主要需要输入Appkey, Secrets, Token字段,但是每个平台也会有不同的赋值。

平台token有效期一般均有限,有的7天,有的30天,当平台不支持自动授权时,此时产品设计时,要设置token失效提醒。

平台若支持自动授权,则设计系统时,则需要设置提前N小时自动更新。

二、其他设置

1. 自动下载订单、售后单

自动下载电商平台订单、售后单,此两个选项一般默认勾选。

2. 自动下载商品

设置自动将此平台此店铺中的商品下载到ERP。

3. 自动同步库存

自动同步库存,此选项勾选后,自动根据库存同步策略同步至电商平台。

4. 启用电子面单

淘宝、天猫、JD、抖音、拼多多、小红书等现在的电子平台一般都开启电子面单,店铺若在平台开启,则需要在ERP系统设置。

5. 店铺是否菜鸟自动流转

菜鸟自动流转订单,是指在订单在阿里内部平台自动发货、出库作业,ERP针对此类订单只做记账处理,不进行作业,故一般只接收已发货的订单即可。

菜鸟非自动流转订单,此类订单是指需要在菜鸟仓作业的订单,一般订单上会进行打标,方便后续订单处理。

商品上下架

一、下载网店商品到ERP系统

此功能适合初始化时处理,可设置手动下载、自动下载两个功能。

下载商品,需要选择平台、店铺、商品的出售状态(如:出售中、仓库中)一键批量下载。

注意:若数据量过大,也可做成异步下载任务。

下载商品成功后,发现ERP系统存在此商品,可直接更新;若发现ERP系统不存在此商品,可设置转为ERP系统商品。

二、将网店商品转为ERP系统商品

网店中的商品不一定在ERP系统存在,故下载后,需要手动转入ERP系统中。

转入ERP系统时,需要根据商品的条形码去匹配,匹配成功后可更新商品的图片等信息。

注意:网店品名、网店规格与软件中的商品名称、商品规格一般是不一致的,故设计时最好分开字段设计,不要进行更新。

一个客户可能有多个网店,多个网店商品对应系统中的一个商品,此种场景下更新逻辑要写清楚。

库存同步

库存同步策略有三种:单店铺库存独占、多店铺库存共享、虚拟库存。

一、单店铺库存独占

单店铺库存独占,即设置某个或某几个店铺独占某一部分库存,这部分库存可以为比例形式设置,也可设置数量。

二、多店铺库存共享

多店铺库存共享,即设置某多个店铺共享某一部分库存,一般设置共享比例,即可。

三、虚拟库存

虚拟商品或某种商品需要长期上架,可设置固定库存数。

此类虚拟库存数设置后,系统做自动检测低于某个数值时自动同步至固定库存数。

四、其他

  1. 同步库存策略可设置到商品上,也可作为全系统通用策略,故需要单独设置。
  2. 库存同步一般为现货商品同步策略,预售商品同步策略一般是根据采购在途库存设置相应地独占或共享比例。
  3. 商品最小下架数,可设置按店铺、商品设置,当同步库存小于此数值,则商品可自动下架。
  4. 不同平台有不同平台的策略,在设计过程中,也要考虑每个平台的个性化场景。
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