近年来,由于物流范围的扩大和速度的提升,再加上信息产业的迅速发展,商品流通的速度大幅提高,市场状态也随之明显改变。因此,企业管理者越来越重视SCM(供应链管理)。以下优思学院以手机为例说明其中的原因。
手机功能增加的速度之快令人目不暇接,如今许多手机不仅可以拍照、听音乐、录制视频,甚至还具备指纹识别和观看电视的功能,可谓应有尽有,将来还有可能引入人工智能的相关功能。然而,市场要求愈多样化,商品能够保持新鲜感的时间也在缩短。与此同时,市场与生产基地的全球化进程也在迅速推进。
即使信息科技再发达,零部件和商品仍无法通过网络进行传输。因此,商品的物流与供销管理显得愈加重要。换句话说,信息科技的发展、市场的快速变化以及商品供销方式的革新,正是推动SCM进步的主要动力。
面对这种发展趋势,传统企业各自为战的做法已经不再符合潮流。目前最有效的方式是实施"整体管理"、"客户优先"和"重视现金流",并在这些原则下进行部门与企业的业务重整。SCM可以从两个角度来理解。
首先是企业内部的供应链管理。其目标是强化设计开发、调货、制造与销售各部门业务的互动与合作关系。
另一方面,从原材料的采购、零部件的供应、产品的生产、物流、销售直到客户的整个流程,视为一个整体的商业流程,并超越管理架构,以尽可能提高客户满意度和企业整体利润。如此一来,企业之间便能建立双赢的关系。
此时,精益管理(Lean Management)作为一种追求效率最大化、浪费最小化的管理理念,成为了供应链管理领域的"秘密武器"。
精益管理的核心理念与供应链的关系
1. 精益管理的基本概念
精益管理起源于丰田生产方式,它的核心在于通过消除一切不增值的活动,来提升生产流程的效率。精益管理强调持续改进(Kaizen)和全员参与,目的在于实现"无浪费"和"增值最大化"。这些理念不仅适用于制造业,也同样适用于供应链管理。
2. 供应链管理的复杂性与精益的契合
供应链管理涉及从原材料采购到最终产品交付给客户的整个过程,涵盖了供应商管理、库存管理、物流管理等多个环节。由于其跨部门和跨组织的特性,供应链中往往存在大量的浪费,如库存过多、流程冗长、信息不透明等问题。而这些恰恰是精益管理所致力于解决的。