产品经理笔记

1.3 合格的产品经理 P3 - 00:40

产品基础：

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产品共性：解决问题

区别：有形与无形

产品经理定义：

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想设计、做开发、卖推广

想清楚产品怎么做的人

合格的产品经理：

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问题：谁 什么情况下 什么事

		   用户  场景           需求

东西：功能 体验/优势 价值

1.4 产品经理的分类 P4 - 00:05

为什么有不同分类：

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便于筛选匹配行业

按服务对象划分：

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C端产品经理--用户

B端产品经理--公司

G端产品经理--政府

按产品平台不同划分：

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移动端产品经理--手机

PC客户端产品经理--应用程序

Web端产品经理--网页

智能硬件产品经理--	软硬结合

公司所属行业不同：

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教育产品经理

电商产品经理

金融产品经理

医疗产品经理

............

按工作内容划分：

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功能产品经理

策略产品经理

商业产品经理

数据产品经理

用户体验产品经理

按职级高低划分：

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产品专员--产品经理--产品总监

1.5 产品经理的岗位职责 P5 - 00:08

产品开发流程：

分析定义：问题定义、可行性研究、需求分析

软件设计：概要设计、详细设计

编码测试：程序编码、集成测试

运行维护：运行维护

不同岗位职责：

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开发工程师：

	前端--网站、app、小程序

	后端--平台设计、接口设计、功能实现

	测试--正确、完整、安全、质量保证

	运维--服务器、操作系统、数据库

项目经理：

	1.制定项目管理计划

	2.组建项目团队

	3.跟踪项目进度

	4.监控项目质量

	5.控制成本风险

1.6 产品经理能力素质 P6 - 00:11

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产品经理：

	1.需求收集

	2.可行性研究-->MRD/立项报告

	3.需求分析

	4.原型设计-->PRD

UI设计师：

	1.视觉效果

	2.界面图标-->效果图

	3.动作交互

	4.反馈体验-->交互稿

工作常见误区：

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画原型的--容易与需求脱节、限制思维

管理项目的--职责混淆

需求混淆--缺乏需求分析、需求价值理解

职权混淆--同级协作，没有管理权

专业技能：

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调研分析能力

决策判断能力

规划定义能力

体验设计能力

文档工具--BRD\MRD\PRD

常用工具：

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Axure RP、XMind、ProcessOn、TAPD、Word

综合素质：

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责任心、同理心等

1.8 产品经理未来发展趋势-C端B端发展 P8 - 03:51

发展方向：

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基础侧、业务侧、媒介侧

2.2 为什么要抓住核心用户 P14 - 02:13

抓住核心用户

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了解用户付费点，更好的优化产品

保持市场竞争力

产品开发推广更聚焦

2.4 如何抓住核心用户 P16 - 00:16

怎么成为核心用户

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	捆绑式核心用户--贪小便宜、怕损失、爱面子

		常用方法：办会员、买套餐

	诱导式核心用户--提升运营效率、压低成本、补贴用户

		常用方法：补贴、低价

	享受型核心用户--侧重心理服务

		常用方法：提高优越感、超预期服务

	网络型核心用户--网络价值、社交

		常用方法：建立社交关系、口碑传播

	股东型核心用户--命运共同体、享受企业发展的红利

		常用方法：筛选优质用户、打造利益命运共同体

2.5场景化分析 P17 - 00:09

场景五要素

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用户、地点、时间、行为、目的

场景化分析方法

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列举场景要素、组合构建场景、预判发现需求

2.6 需求收集与辨别 P18 - 00:28

需求

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预期和现状之间存在了差异

收集需求

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用户--观察法、用户反馈、用户访谈、切身感受

事情--业务分析、文献分析、竞品分析、数据分析

一手需求--用户自己：准确但效率低

二手需求--他人转述：易曲解--全员收集、产品经理统计处理

辨别需求

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结合当下

	需求真实、需求强烈、需求高频

3.1 产品解决方案章节介绍 P21 - 00:48

产品解决方案

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需求分析

	1.用户需求

	2.目标动机

	3.产品方案

	4.人性（马斯洛）

3.4 功能价值 P24 - 00:34

实际价值

范围价值 = 潜在用户数 * 单用户价值

频次价值 = 需求频次 * 单次价值

时间价值 = 持续时间 * 单位价值

功能价值

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性价比 = 功能实际价值/功能实现成本

3.5 用户体验定义和影响要素 P25 - 00:16

用户体验定义：

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主要包括用户印象和感觉

影响因素：

	使用者的状态（动机、期望、情绪、认知）

	系统性能

	以及环境（状况）

3.6 用户体验类别和层次 P26 - 00:27

用户体验类别

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感官：视听体验（UI、IA--信息架构）

交互：使用、交流过程体验

情感：心理认可度

用户体验五要素

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表现层--界面元素

框架层--整合界面设计

结构层--产品特性、功能的组合

范围层--功能规格和内容需求

战略层--经营者和用户分别想得到什么

3.7 用户体验的设计目标 P27 - 00:52

设计目标

容错

吸引力

品牌

有用

易用

友好-操作感受反馈--友好提示