Comprehensive Study Guide: Scrum Framework – How Scrum Works Today

Comprehensive Study Guide: Scrum Framework -- How Scrum Works Today

1. Introduction to Scrum

Definition: Scrum is a lightweight, agile framework used for developing, delivering, and sustaining complex products. It emphasizes teamwork, accountability, and iterative progress toward a clear goal.
Core Principles :
- Empiricism: Decisions are based on observation, experience, and experimentation.
- Iterative Development: Work progresses through repeated cycles of planning, execution, and evaluation.

2. Scrum Roles

Scrum Team: A small, self-organizing team responsible for delivering a potentially shippable product increment.

Scrum团队的详细解释

Scrum团队是Scrum框架的核心，由一个小型的、自我组织的团队 组成，负责在每个迭代周期（Sprint）结束时交付一个可交付的产品增量 。团队结构旨在促进协作、适应性和责任感，以确保产品开发过程高效并以客户为中心。Scrum团队由三个主要角色组成：产品负责人（Product Owner）、Scrum主管（Scrum Master）和开发人员（Developers）。

Product Owner :
- Manages the product backlog.
- Prioritizes tasks to maximize value.
- Acts as the liaison between stakeholders and the Scrum Team.

1. 产品负责人（Product Owner）

产品负责人是客户的代表，主要职责是确保产品能够最大化地为客户和公司创造价值。其主要职责包括：

管理产品待办事项列表（Product Backlog）：
- 维护所有所需功能、任务、缺陷修复和其他需求的清单（即产品待办列表）。
- 确保待办列表有序、透明，并对团队开放。
- 随着需求变化或新信息出现，持续更新待办列表。
优先排序以最大化价值：
- 根据客户需求、市场需求和业务目标决定待办事项的优先级。
- 通过优先交付高价值的功能，努力实现投资回报的最大化。
作为利益相关者与Scrum团队之间的桥梁：
- 与利益相关者沟通，收集需求、了解期望并管理反馈。
- 确保团队理解每个待办事项背后的原因（"为什么"），以及它与业务目标的关系。

关键特质：

较强的沟通能力和决策能力。
深刻理解客户需求和市场趋势。
能够平衡多个优先事项。
- Scrum Master :
  - Facilitates Scrum practices.
  - Removes impediments.
  - Coaches the team in self-organization.

2. Scrum主管（Scrum Master）

Scrum主管是团队的促进者和教练，确保团队能够有效地遵循Scrum框架。他们的重点是消除障碍，营造有利于团队高效工作的环境。

促进Scrum实践：
- 指导团队遵守Scrum的原则、价值观和流程。
- 组织并主持Scrum事件，如每日站会（Daily Scrum）、迭代计划会（Sprint Planning）、迭代评审会（Sprint Review）和迭代回顾会（Sprint Retrospective）。
消除障碍：
- 识别并解决阻碍团队工作的难题。
- 保护团队免受不必要的干扰或外部压力。
指导团队实现自我组织：
- 鼓励团队成员自主规划、执行和交付工作。
- 支持团队通过回顾不断改进。

关键特质：

优秀的领导力和问题解决能力。
深刻理解Scrum原则和敏捷方法论。
出色的人际交往能力和冲突解决能力。
- Developers :
  - Build the product.
  - Collaborate to complete sprint tasks.
  - Ensure quality and incremental delivery.

3. 开发人员（Developers）

开发人员是实际构建产品的人，他们通过协作将需求转化为可工作的产品或交付成果。

构建产品：
- 设计、开发、测试并交付满足"完成定义（Definition of Done DoD）"的产品增量。
- 专注于交付与迭代目标一致的高质量功能。
协作完成迭代任务：
- 作为一个紧密协作的团队，将用户故事分解为可执行的任务。
- 通过每日站会确保沟通和同步。
确保质量和逐步交付：
- 在编码、测试和文档编制中应用最佳实践，保持产品质量。
- 每次迭代结束时交付可用的产品增量，确保持续提供价值。

关键特质：

具备跨职能技能（如编码、测试、设计等）。
致力于团队协作和共同责任。
注重质量和持续改进。

Scrum团队的特性

小型团队 ：
- 通常为3到9人，规模小便于沟通，规模大能处理更多工作。
自我组织 ：
- 团队成员自主决定如何计划、执行和交付工作，无需外部微观管理。
跨职能 ：
- 团队成员具备多样化的技能，能够处理产品开发的各个方面。

Scrum团队如何协作

产品负责人 关注做什么。
Scrum主管确保团队高效运作并遵循Scrum实践。
开发人员 专注于如何交付产品增量。

3. Scrum Artifacts

Product Backlog :
- A dynamic, prioritized list of features, bug fixes, and enhancements.
- Managed by the Product Owner.
Sprint Backlog :
- A subset of the product backlog chosen for the current sprint.
- Owned by the developers.
Increment :
- A completed piece of work that adds value.
- Must meet the Definition of Done (DoD).

Scrum工件是Scrum框架中的核心构件，用于描述产品开发过程中的关键信息。它们提供了透明性，并确保团队、利益相关者和客户能够清晰地了解项目进展和交付价值。Scrum中的三大工件包括：产品待办事项列表（Product Backlog）、迭代待办事项列表（Sprint Backlog）和增量（Increment）。

1. 产品待办事项列表（Product Backlog）
定义：

产品待办事项列表是一个动态的、按优先级排序的清单，记录了产品需要实现的功能、需要修复的缺陷以及需要进行的改进。

特点：

动态性：随着项目的推进，新的需求会被添加进去，已有需求可能会调整优先级或被移除。
优先级排序：高优先级的事项首先被开发，这通常基于客户需求、市场反馈或业务价值的考虑。

责任人：

由产品负责人 Product Owner管理。
产品负责人需要确保产品待办事项列表是透明的，并对所有团队成员清晰可见。

内容：

用户故事（User Stories）：描述客户需求的简短语句。
功能需求：产品需要实现的具体功能。
技术任务：支持实现功能或提高性能的底层工作。
缺陷修复：需要解决的已知问题。

作用：

产品待办事项列表是整个Scrum开发流程的输入来源。
它为团队提供了一个明确的工作方向，并确保开发的工作始终与业务目标保持一致。

2. 迭代待办事项列表（Sprint Backlog）
定义：

迭代待办事项列表是从产品待办事项列表中选出的子集，包含团队计划在当前迭代（Sprint）中完成的任务。

特点：

专注于当前迭代目标：它仅包含团队承诺在迭代期间完成的工作。
实时更新：开发人员可以根据实际进展对任务的细节进行调整，但整体目标保持不变。

责任人：

由开发人员 Developers拥有和管理。
开发团队负责将每个用户故事拆解为具体的任务，并估算完成时间。

内容：

来自产品待办事项列表的高优先级条目。
每个条目都被进一步分解为小型、可执行的任务。

作用：

迭代待办事项列表提供了团队在当前Sprint中的详细工作计划。
它是每日站会（Daily Scrum）的参考基础，用于评估进展和计划下一步。

3. 增量（Increment）
定义：

增量是团队在迭代期间完成的、为产品增加价值的一部分工作。它是一个可以交付给客户的产品功能或改进。

特点：

增量交付：每次迭代结束时，团队需要提供一个可交付的增量，即使产品尚未完全开发完成。
累积价值：每个增量都是对之前增量的补充，最终形成完整的产品。

完成标准：

必须满足完成的定义（Definition of Done, DoD） ，确保质量和可用性。
- 代码已通过测试。
- 文档已编写或更新。
- 部署已准备就绪。

责任人：

由整个Scrum团队共同完成。
开发团队负责交付增量，并确保它符合完成标准。

作用：

增量是衡量团队工作成果的核心标准。
它为客户提供了一个可用的产品部分，同时为利益相关者展示项目的进展。

Scrum工件之间的关系

产品待办事项列表是所有需求的源头，记录了产品开发的长远规划。
迭代待办事项列表是产品待办事项列表的子集，专注于当前Sprint中的目标。
增量是迭代的输出成果，是团队对产品待办事项列表条目的实际交付。

4. Scrum Events

Scrum事件是Scrum框架中的关键组成部分，用于组织和引导团队的工作，确保透明性、检查和适应性。Scrum事件由五个主要活动组成：迭代（Sprint）、迭代规划会（Sprint Planning）、每日站会（Daily Scrum）、迭代评审会（Sprint Review）和迭代回顾会（Sprint Retrospective）。这些事件的目标是为团队提供清晰的方向和高效的协作方式。

Sprint :
- A time-boxed period (usually 1--4 weeks) where a product increment is developed.
- Goals are fixed for the sprint.

1. 迭代（Sprint）
定义：

迭代是一个固定时间周期，通常为1到4周 ，在此期间团队专注于完成一组计划的工作，最终交付一个产品增量（Increment）。

特点：

固定时长：每个Sprint的时长是固定的，不能随意更改。
目标固定：一旦Sprint开始，其目标和范围应保持不变，除非特殊情况。
自我约束：团队决定如何在Sprint内完成所有计划的任务。

输出：

每个Sprint的结束应交付一个符合"完成定义"（DoD）的增量。

作用：

通过短周期的工作和交付，使团队能够快速适应变化并持续改进。

Sprint Planning :
- Determines What can be delivered in the sprint and How it will be achieved.
- Attendees: Scrum Team.

2. 迭代规划会（Sprint Planning）
定义：

迭代规划会是在每个Sprint开始时召开的会议，团队在会上决定本次Sprint的目标和计划如何实现这些目标。

参与者：

全体Scrum团队，包括产品负责人（Product Owner）、Scrum主管（Scrum Master）和开发人员（Developers）。

主要活动：

确定要完成的内容：
- 产品负责人从产品待办事项列表中提出高优先级条目。
- 团队根据能力和资源选择能够完成的任务。
计划如何实现：
- 开发团队将选定的任务分解为更小的具体任务。
- 每个任务被估算时间，并分配到个人或小组。

输出：

迭代目标（Sprint Goal）：团队在Sprint期间需要完成的总体目标。
迭代待办事项列表（Sprint Backlog）：包含所有需要完成的任务清单。

作用：

确保团队对迭代目标和工作内容有明确的理解和承诺。

Daily Scrum :
- A 15-minute stand-up meeting.
- Focus: Progress since the last meeting, planned tasks, and obstacles.

3. 每日站会（Daily Scrum）
定义：

每日站会是一个15分钟的短会，团队每天都会召开一次，用于同步进展、协调工作并识别障碍。

特点：

时间固定：通常在每天的同一时间、同一地点召开。
高效简洁 ：每人回答三个关键问题：
1. 我昨天完成了什么？
2. 我今天计划做什么？
3. 有什么阻碍我的工作？

参与者：

开发人员为主，Scrum主管可以主持，但不干涉讨论内容。

作用：

保持团队间的透明性。
确保所有人了解项目进展并及时解决问题。

Sprint Review :
- Team presents the completed increment to stakeholders.
- Feedback is gathered to adjust the product backlog.

4. 迭代评审会（Sprint Review）
定义：

迭代评审会是在每个Sprint结束时召开的会议，团队向利益相关者展示已完成的增量，并收集反馈以调整产品待办事项列表。

参与者：

全体Scrum团队和利益相关者。

主要活动：

演示工作成果：
- 开发团队展示已完成的功能或改进。
- 增量必须符合"完成定义"（DoD）。
收集反馈：
- 利益相关者提供对增量的反馈。
- 产品负责人根据反馈更新和调整产品待办事项列表。

作用：

确保团队的工作成果符合客户需求。
通过反馈不断优化产品。

Sprint Retrospective :
- Reflect on the sprint.
- Identify what went well, what could be improved, and actionable changes for the next sprint.

5. 迭代回顾会（Sprint Retrospective）
定义：

迭代回顾会是一个反思性会议，Scrum团队分析本次Sprint的表现，讨论改进点，并制定改进计划。

参与者：

全体Scrum团队。

主要活动：

回顾Sprint表现：
- 团队分析哪些做得好、哪些需要改进。
- 讨论在下次Sprint中可以采取的行动。
生成改进计划：
- 团队明确下一次Sprint的改进目标和具体措施。

输出：

一个行动计划，用于在下次Sprint中改进团队效率和工作质量。

作用：

帮助团队不断提高生产力和协作能力。
创建一个支持持续改进的文化。

Scrum事件的关系

迭代规划会（Sprint Planning）确定Sprint的目标和工作计划。
每日站会（Daily Scrum）帮助团队在Sprint中保持同步。
迭代评审会（Sprint Review）确保团队交付的增量满足利益相关者的期望。
迭代回顾会（Sprint Retrospective）促进团队反思并提升下一次迭代的表现。

5. Scrum Values

Scrum框架以五大核心价值观为指导，这些价值观为团队的行为和决策提供了清晰的方向。它们不仅促进了团队协作和高效工作，还为Scrum实施中的透明性和信任奠定了基础。Scrum的五大价值观包括：承诺（Commitment）、勇气（Courage）、专注（Focus）、开放（Openness）和尊重（Respect）。

Commitment: Dedicate to achieving sprint goals.

1. 承诺（Commitment）
定义：

团队成员承诺致力于实现迭代目标，并为高质量的成果努力工作。

表现：

每位成员都全心全意地完成自己的任务。
团队在迭代规划会上明确承诺要完成的工作，并为实现目标而通力合作。
团队在完成目标时能够遵循"完成的定义"（DoD）。

意义：

承诺是团队对目标的责任感和使命感的体现。
它确保团队集中资源和时间，最大限度地提高工作效率。

Courage: Address challenges openly.

2. 勇气（Courage）
定义：

团队成员需要具备面对挑战和问题的勇气，并敢于直面可能存在的困难。

表现：

在每日站会上，成员能够坦诚地表达工作中的障碍和困难。
团队敢于向客户或利益相关者提出真实的反馈，而不是盲目迎合。
开发过程中，团队敢于接受新技术、新工具或新的工作方式。

意义：

勇气使团队能够快速适应变化和解决问题。
它帮助团队在面对不确定性和挑战时保持积极和创新的态度。

Focus: Prioritize work on the sprint goal.

3. 专注（Focus）
定义：

团队在每次迭代中专注于实现迭代目标，不被其他干扰因素分心。

表现：

团队所有的工作都围绕迭代目标展开。
每日站会帮助团队重新聚焦当前的任务。
产品负责人通过优先级管理，避免低价值的任务干扰团队工作。

意义：

专注让团队能够高效完成任务并按时交付成果。
它帮助团队减少浪费时间的工作，提高工作质量。

Openness : Be transparent about work and progress.
4. 开放（Openness）
定义：

团队成员对工作进展、问题和彼此的想法保持透明和开放的态度。

表现：

团队成员愿意分享自己的工作进展和面临的挑战。
Scrum团队中的角色（产品负责人、开发人员和Scrum主管）之间有坦诚的沟通。
迭代评审会和迭代回顾会提供了一个开放的环境，团队可以在其中讨论问题并提出改进建议。

意义：

开放促进了信任和协作，使团队能够快速适应变化。
它确保了利益相关者和团队之间的信息共享，为更好的决策提供支持。

Respect : Value team members and their contributions.
5. 尊重（Respect）
定义：

团队成员之间互相尊重彼此的技能、贡献和观点。

表现：

团队认可每个成员在项目中扮演的重要角色。
在团队会议中，每个人的意见都能被认真倾听和考虑。
Scrum主管尊重团队的自组织能力，避免过度干预。

意义：

尊重促进了团队的和谐氛围，增强了团队凝聚力。
它帮助团队成员感受到被重视，从而更加积极地投入工作。

Scrum价值观的综合作用

承诺推动团队为目标努力并交付成果。
勇气帮助团队积极应对挑战。
专注确保团队资源和时间用于最重要的工作。
开放促进团队之间和利益相关者之间的信任和透明度。
尊重增强团队协作和成员的积极性。

6. Scrum Workflow

Scrum工作流程是一种迭代和增量的开发方式，通过明确的阶段和步骤组织团队的工作，以确保持续交付高质量的产品。整个流程可以分为初始设置（Initial Setup） 、规划（Planning） 、执行（Execution） 、**评审（Review）和反思（Reflection）**五个阶段。

Initial Setup :
- Define product vision and roadmap.
- Create the product backlog.

1. 初始设置（Initial Setup）
目标：为项目建立清晰的方向和基础，确保团队和利益相关者对目标和计划有共同理解。

步骤：

定义产品愿景（Product Vision）和路线图（Roadmap）：
- 产品愿景：清晰描述产品的最终目标和价值。
- 路线图：列出实现愿景的主要阶段和里程碑。
创建产品待办事项列表（Product Backlog）：
- 产品负责人负责建立和维护产品待办事项列表。
- 列表包括功能需求、改进建议、修复任务等，并按照优先级排序。

意义：

确保所有人对产品目标和优先级有共同理解。
为后续的规划和执行提供指导。

Planning :
- Select backlog items for the sprint backlog.
- Define the sprint goal.

2. 规划（Planning）
目标：决定当前迭代（Sprint）需要完成的工作，并为团队的执行提供明确方向。

步骤：

选择待办事项（Backlog Items）：
- 产品负责人根据优先级，从产品待办事项列表中选择适合当前迭代的任务。
- 团队根据实际能力评估并确认可完成的任务。
定义迭代目标（Sprint Goal）：
- 团队与产品负责人共同定义当前迭代的目标。
- 目标需要清晰、具体且具有指导意义。
创建迭代待办事项列表（Sprint Backlog）：
- 选定的任务被分解为更小、更具体的子任务。
- 每个任务明确责任人和完成时间。

意义：

确保团队对工作内容和目标有清晰理解。
提供一份可操作的计划，指导团队工作。

Execution :
- Conduct daily scrums.
- Collaborate on sprint backlog tasks.

3. 执行（Execution）
目标：完成迭代中的任务，开发高质量的产品增量。

步骤：

每日站会（Daily Scrum）：
- 团队每天召开15分钟的站会，更新进展、讨论障碍、调整计划。
- 每人回答三个问题：昨天完成了什么？今天计划做什么？遇到哪些困难？
协作完成任务（Collaborate on Tasks）：
- 开发人员通力合作，完成迭代待办事项列表中的任务。
- Scrum主管移除团队面临的障碍，确保工作顺利进行。

意义：

保持团队间的透明性和协作性。
确保团队始终专注于迭代目标。

Review :
- Present the increment.
- Update the backlog based on feedback.

4. 评审（Review）
目标：展示工作成果，并根据利益相关者的反馈调整产品待办事项列表。

步骤：

展示产品增量（Present the Increment）：
- 开发团队向利益相关者演示已完成的功能或改进。
- 展示的增量必须符合"完成定义"（DoD）。
收集反馈并更新待办事项（Update the Backlog）：
- 利益相关者提供对产品的意见和建议。
- 产品负责人根据反馈调整产品待办事项列表的优先级。

意义：

确保产品的开发方向符合客户需求。
为下一个迭代提供输入和改进建议。

Reflection :
- Conduct retrospective to refine the process.

5. 反思（Reflection）
目标：分析团队在迭代中的表现，识别改进点，并制定改进计划。

步骤：

回顾迭代表现（Sprint Retrospective）：
- 团队讨论迭代中哪些做得好、哪些需要改进。
- 重点关注流程优化和团队协作。
制定改进计划（Refine the Process）：
- 团队识别具体的改进措施，并将其应用于下一个迭代。

意义：

帮助团队持续改进工作方式和效率。
增强团队成员的参与感和责任感。

7. Scaling Scrum

Frameworks like Scrum@Scale , SAFe (Scaled Agile Framework) , and LeSS (Large-Scale Scrum) allow Scrum to be used for larger organizations and projects.

8. Best Practices

Keep team size small (3--9 members).
Maintain a consistent sprint duration.
Use clear and measurable sprint goals.
Foster collaboration and communication.
Regularly refine the product backlog.

9. Tools Supporting Scrum

Task Management: Jira, Trello, Asana.
Communication: Slack, Microsoft Teams.
Version Control: Git, GitHub.
Visualization: Kanban boards, burndown charts.

10. Challenges in Scrum

Misaligned stakeholder expectations.
Resistance to change.
Poor backlog management.
Team burnout due to overcommitment.

尽管Scrum框架以灵活性和高效性著称，但在实际应用过程中仍会面临一些常见的挑战。这些挑战可能来源于利益相关者、团队内部或管理方式。如果处理不当，将对项目的成功和团队的工作效率产生不利影响。以下是Scrum实施中常见的四大挑战及其详细解释：

1. 利益相关者期望不一致（Misaligned Stakeholder Expectations）

定义：

利益相关者对项目目标、交付时间或产品增量的理解与Scrum团队的实际情况存在偏差。

表现：

利益相关者对产品交付有不切实际的期望，例如要求团队在短时间内完成大量功能。
因缺乏透明性或沟通不足，利益相关者对Scrum的迭代交付模式感到不满。
产品愿景和优先级在不同利益相关者之间存在冲突。

原因：

没有在初期明确沟通产品愿景和路线图。
利益相关者未充分参与迭代评审会。
对Scrum的敏捷方法缺乏理解。

解决方案：

产品负责人加强与利益相关者的沟通，明确期望。
在每次迭代评审会上展示产品增量，获取利益相关者的反馈。
对利益相关者进行敏捷思维的培训。

2. 对变革的抗拒（Resistance to Change）

定义：

团队或组织中某些成员对Scrum框架带来的工作方式或文化变革感到不适应，并表现出抗拒。

表现：

团队成员更倾向于使用传统的瀑布式开发模型，不愿接受Scrum的迭代开发。
管理层不支持自组织团队的理念，干预团队的决策。
对Scrum角色（如Scrum主管或产品负责人）的职责界限模糊，导致团队协作受阻。

原因：

缺乏对Scrum框架的深入了解。
组织文化偏向于传统管理模式，缺乏对敏捷方法的支持。
团队对新的工作方式缺乏信心。

解决方案：

为团队和管理层提供Scrum培训，帮助他们理解其价值和优势。
Scrum主管引导团队逐步适应Scrum框架，减轻变革带来的压力。
管理层为团队提供支持，鼓励创新和自组织。

3. 待办事项管理不善（Poor Backlog Management）

定义：

产品待办事项列表未得到合理管理，导致团队难以高效完成工作。

表现：

产品待办事项列表内容过于庞杂，任务优先级不清晰。
产品负责人未及时更新待办事项列表，导致团队处理过时或低优先级的任务。
待办事项缺乏清晰的描述，开发团队难以理解需求。

原因：

产品负责人缺乏有效的优先级管理技能。
缺乏与利益相关者的沟通，导致任务的商业价值和需求不明确。
产品待办事项列表的管理工具和流程不完善。

解决方案：

产品负责人定期与团队和利益相关者沟通，确保任务优先级清晰。
使用高效的管理工具（如Jira、Trello）跟踪和更新待办事项。
在迭代规划前对任务进行详细描述，确保开发团队能理解需求。

4. 团队过度承诺导致精疲力竭（Team Burnout Due to Overcommitment）

定义：

团队为满足过高的期望或目标而承诺完成超出能力范围的工作量，导致成员身心疲惫。

表现：

团队成员经常加班以完成迭代任务。
工作质量下降，错误率增加。
团队士气低落，成员之间出现矛盾。

原因：

团队在迭代规划中低估了任务的复杂性或高估了自身能力。
产品负责人或管理层对团队施加过多压力。
团队未能及时发现和解决工作中的障碍。

解决方案：

在迭代规划会上，合理评估团队的实际能力，不轻易超负荷承诺。
Scrum主管关注团队的工作负担和士气，及时调整目标。
鼓励团队成员在每日站会中坦诚表达困难和压力，共同寻找解决办法。

Scrum框架虽然高效灵活，但在实施过程中需要应对多方面的挑战。

利益相关者期望不一致可能导致方向偏差；
对变革的抗拒可能限制团队的成长；
待办事项管理不善影响团队效率；
团队过度承诺导致精疲力竭会危害团队的长期表现。

11. Continuous Improvement

Regularly update the Definition of Done.
Incorporate feedback loops.
Train team members in Agile and Scrum methodologies.

12. Key Scrum Terms

Velocity: Measure of work completed in a sprint.
Epic: A large body of work that can be broken into smaller user stories.
User Story: A short, simple description of a feature told from the perspective of a user.

Conclusion

Scrum emphasizes collaboration, transparency, and iterative development to deliver high-value products. Continuous refinement and adaptation to feedback are integral to Scrum's success. Mastery of roles, artifacts, events, and principles ensures effective application of the framework.