Scrum项目管理实战经验

站会不是汇报会,15分钟必须解决战斗

我们最开始把每日站会开成了组长汇报会,每个人对着我说今天做了什么,明天做什么。后来彻底改革:所有人围着看板说话,只讲三件事------昨天为哪张卡片做了什么、今天准备攻克哪张卡片、遇到什么阻塞。产品经理必须到场,听到阻塞立即响应。有次前端发现接口文档缺失,产品当场拉后端同事建群,站会结束前问题就推进了。记住关键:站会是开发者的会议,管理者要闭嘴倾听。

任务拆分要像摆弄乐高积木

用户故事拆得好,项目就成功了一半。我们坚持"一个任务不超过8小时"的原则,把"用户登录"这种大故事拆成:前端登录页面组件(4h)、后端验证接口(3h)、数据库用户表设计(2h)。这样拆有两个好处:每天进度一目了然,不会出现"完成80%卡一周"的情况;新手也能快速认领小任务上手。那次新来的实习生就是在拆分好的小任务里,两天就完成了人生第一个功能模块。

评审会别搞成批斗大会

第一次评审会我们犯了大忌------开发人员站在台上演示,下面坐着的产品、测试、运营不断挑刺。后来改成"游园会"模式:把完整功能部署在测试环境,各角色随意操作,开发人员分散在各处随时解答。运营小姐姐在体验时突然提出:"这个导出按钮如果放在筛选条件旁边会更顺手",我们当场记录,第二天就迭代了新版本。这种氛围下,大家是在共同完善产品,而不是相互指责。

回顾会必须吵出真问题

最有价值也最难开好的就是回顾会。我们固定用"开心/糟心"小贴纸收集匿名反馈,但真正突破是那次有人写了"技术债务堆积导致每天在填坑"。我们当场画出技术债务影响图,发现某个老模块修改一次竟要牵连6个测试用例。最后团队一致决定:每个冲刺预留15%容量专门偿还技术债务。三个月后,那个让所有人头疼的模块终于被重构。

产品负责人不能玩消失

吃过最大的亏是产品负责人同时管三个项目,每次确认需求都要等半天。后来我们立下死规矩:产品负责人每天固定两小时驻扎团队,关键决策必须2小时内响应。有次为个交互细节,前后端开发争论不休,产品负责人当场拍板选定方案,还解释了用户操作习惯的数据支撑,十分钟就终结了可能持续半天的争论。

这些经验不是照搬教科书来的,是实打实在三个月里把项目延期率从37%降到8%的过程中沉淀的。Scrum就像健身计划,动作标准很重要,但坚持练到位才是关键。最近我们正在试验把自动化测试集成到DoD(完成的定义)里,等跑顺了再和大家分享。记住,好的敏捷开发应该让团队每个人晚上都能准时下班,这才是检验成功的终极标准。

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