云计算中的可用性SLA

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1、SLA和SLO

SLA(Service-level agreement) :服务等级协议,指的是整个协议,其定义了服务类型、质量以及赔付标准等。

SLO(Service-level objective) :服务等级目标,指的是设计可用性,其意思即为设计该产品时期望达到的可用性目标。

2、服务可用性5个9

以某云产品承诺可用性n个9为例,直观计算下故障出现的次数,假设每5分钟,会调用该云产品100次,则理论上一个月内:

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// 五分钟100次,即每一分钟调用20次
30天×24小时/天×60分钟/小时=43200分钟/月

// 一个月总的调用次数
20次/分钟×43,200分钟/月=864000次/月
  • 99.9% => SLA为3个9:(1−0.999)* 864000 = 864次
  • 99.99% => SLA为4个9:(1−0.9999)* 864000 = 86.4次
  • 99.999% => SLA为5个9:(1−0.99999)* 864000 = 8.64次

总之, 9 越多,代表全年服务可用时间越长,服务更可靠


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