DELL R740服务器闪黄灯不开机故障案例

1:DELL R740服务器

2:东莞长安客户工厂晚上十一二点电路跳闸多次,导致R740 ERP服务器无法开机。

3:故障现象为:主机能正常通电,开机按钮无通电迹象,正常情况会闪绿灯慢闪,通电一会后左边状态灯会亮闪电图标黄灯
通过协助客户远程登陆到IDRAC9管理界面查看,故障为主板电压异常,报错代码 VLT0204 System board dimm pg voltage 如下图:
由于事发比较晚,客户又着急处理,这款DELL R740的配件暂时缺货,经过协商,公司这边提供一台DELL R540服务器给用户临时顶替,

做法是:

将DELL R740上的阵列卡和硬盘挪装到DELL R540上,然后开机检查和确认RAID状态是否识别和正常,经过检查无异常。

退出重启进到操作系统,客户测试ERP正常,

说明:

服务器出现故障问题的时候建议大家最好能做个硬件最小化测试,来排除因为某些部件引起的主板故障,最小化测试后还是无法正常开机,所以考虑到需要更换主板,但是主板缺货,所以紧急情况下工程师们在保证用户的数据和系统安全的前提下,想的这个方案。

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