16.1 监理的意义和作用
信息系统工程监理对象包括五个方面:信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统、信息安全和运行维护。
监理活动最基础的内容被概括为：三控、两管、一协调
| 监控活动基本内容 | 描述 |
|---|---|
| 三控 | 指信息系统工程的质量控制、进度控制、投资控制 |
| 两管 | 指信息系统工程的合同管理、信息管理 |
| 一协调 | 指在信息系统工程实施中协调有关单位及人员间的工作关系 |
16.2 监理相关概念
1. 监理资料和工具
监理资料是指监理过程中需要的文件资料，主要包括监理大纲、监理规划、监理实施细则、 监理意见和监理报告等
| 监理资料 | 描述 |
|---|---|
| 监理大纲 | 在投标阶段，由监理单位编制，经监理单位法定代表人(或授权代表)书面批准 |
| 监理规划 | 在总监理工程师主持下编制，经监理单位技术负责人书面批准 |
| 监理实施细则 | 根据监理规划，由监理工程师编制，并经总监理工程师书面批准 |
| 监理意见 | 在监理过程中，监理机构以书面形式向业主单位或承建单位提出的见解和主张 |
| 监理报告 | 在监理过程中，对进展情况、专项问题或工程临时出现的事件、事态，通过观察、检测、调查等活动，形成以书面形式向业主单位提出的陈述 |
监理过程是指监理阶段负责进行监理的种类，主要包括全过程监理、里 程碑监理和阶段监理等
2. 监理过程
监理过程是指监理阶段负责进行监理的种类，主要包括全过程监理、里程碑监理和阶段监理等
3. 监理形式
监理形式是指监理过程中所采用的方式，包括监理例会、签认、现场和旁站等
16.4 监理内容
信息系统工程建设在不同的阶段，监理服务内容有所不同，下面按照规划、招标、设计、实施、验收阶段分别进行介绍
1. 规划阶段
①协助业主单位构建信息系统架构 ②可以为业主单位提供项目规划设计的相关服务，为业主单位决策提供依据 ③对项目需求、项目计划和初步设计方案进行审查 ④协助业主单位策划招标方法，适时提出咨询意见
2. 招标阶段
①在业主单位授权下，参与业主单位招标前的准备工作，协助业主单位编制项目的工作计划 ②在业主单位授权下，参与招标文件的编制，并对招标文件的内容提出监理意见 ③在业主单位授权下，协助业主单位进行招标工作。如委托招标，审核招标代理机构资质是否符合行业管理要求。 ④向业主单位提供招投标咨询服务， ⑤在业主单位授权下，参与承建合同的签订过程，并对承建合同的内容提出监理意见
3. 设计阶段
①设计方案、测试验收方案、计划方案的审查; ②变更方案和文档资料的管理
4. 实施阶段
监理的主要活动包括:质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、文档资料和协调等
5. 验收阶段
①审核项目测试验收方案(验收目标、双方责任、验收提交清单、验收标准、验收方式、验 收环境等)的符合性及可行性; ②协调承建单位配合第三方测试机构进行项目系统测评 ③促使项目的最终功能和性能符合承建合同、法律法规和标准的要求 ④促使承建单位所提供的项目各阶段形成的技术、管理文档的内容和种类符合相关标准
16.5 监理要素
监理单位应根据监理及相关服务范围，在人员、技术、资源、流程等四方面，建立和完善服务能力体系
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