当AI有了温度,三星正在重新定义生活的边界

当下的家电消费市场,正在发生结构性转变。

在过去十年里,行业的主旋律是"功能升级":冰箱拼的是制冷速度,洗衣机比的是洗涤效果,电视强调的是清晰度。

参数与性能,曾是市场竞争的主战场。可随着AI进入新阶段,家电的竞争逻辑开始被改写。AI不再只是隐藏在后台的算力支撑,而是走到前台,成为与用户直接交互的体验核心。

消费者的需求也在悄然变化:从以前的"性能导向"转向了"体验导向"。他们追求的不仅是"更强的功能",而是"能否主动感知?是否懂我的习惯?能否无缝融入我的家庭场景?"

正是在这样的背景下,三星在2024年初的CES上提出了"AI for All"理念,并通过"AI神"系列产品加速AI在家电场景中的落地。经过一年多的时间的验证后,三星的答卷越来越清晰。

01 AI for All,一场有温度的体验革命

家电和AI的联系,对不少人来说并不陌生。

无论是线下家电卖场,还是线上的电商平台,过去一年中发布的新产品,大多被贴上了AI的标签。

而三星的"AI for All"有何不同呢?

答案并不复杂,三星没有选择在家电里"硬塞"一个AI模块,而是在"重构"人与家电的关系。不同于围绕产品功能,比拼参数的常规做法,三星进一步提出了"AI for All理念,并在顶层设计上打通了AI在家电场景落地的路径。

一个是Screens Everywhere战略,重构了家庭场景下的人机交互习惯,让屏幕成为AI落地的"第一入口"。

过去很长一段时间里,冰箱、洗衣机等家电都是"哑终端",主要满足用户对单一物理功能的需求,几乎谈不上人机交互。即便"物联网"概念已经流行多年,在真实的家庭场景中,这些设备依然缺乏联动与统一体验。

三星的解题思路是在冰箱、洗衣机等多种产品上搭载了"AI智控大屏",顺应年轻一代最熟悉的交互逻辑------触控、视觉化和个性化设定,让家电逐渐演变为家庭的信息、娱乐和控制枢纽,跳出了单一物理功能的束缚。

另一个是BESPOKE AI愿景,提供无缝、直观的智能家居交互体验,让AI融入日常生活中的方方面面。

当新的人机交互习惯被塑造,屏幕将是人与AI对话的窗口,用户的喜好可以被记录、习惯可以被学习、需求可以被智能满足,让家电产品具备"成长性",从"冷冰冰的工具"转向"主动沟通的伙伴"。

承载了SmartThings、Bixby、Knox Security等技术的BESPOKE AI,担纲了感知、理解并主动适应用户需求的角色,让消费者对AI的想象转变成为可以触摸的现实,让家电从"统一配置"走向了"千人千面"。

当AI落地的路径被打通,意味着AI将像空气和水一样,自然地渗透到用户日常生活的每一个角落。唯有让家电主动理解用户,掀起一场有温度的体验革命,才可能打开下一个增长周期。

02 三星"AI神"系列,将理念变成了现实

比愿景更有说服力的,恰恰是被市场验证的产品。

5个月前的AWE 2025上,三星在AI神系列新品上完整诠释了"AI for All"的内涵------AI不再停留于纸面方案,正在切实改变无数家庭的生活方式。当时业内不少声音仍持观望态度,经过近半年的市场验证,答案越来越清晰,多款新品成功跻身赛道前列,成为行业标杆。

首先是三星AI神 冰箱9系,融合智能保鲜与个性化体验,解锁AI赋能冰箱的进阶体验。

在制冷方面,三星将智能变频压缩机与半导体制冷技术相结合,通过AI算法智能调节两者的工作模式,可以敏锐地感知内外部环境变化,智能调节冰箱的温度和湿度,打破了高效制冷、更佳保鲜、环保节能的"不可能三角"。

此外,三星AI神 冰箱9系配备了前沿的AI食材识别技术,可通过顶部摄像头自动识别多达37种食材,实时记录进出冰箱的食材,帮助用户轻松查询食材信息、进行保质期提醒,甚至是根据食材推荐个性化菜谱。

第二款产品是三星AI神 黑钻热泵洗烘旗舰,用AI洗涤、AI热泵烘干等技术重塑衣物洗护标准。

正如不少人吐槽的,现在洗衣机的功能越来越复杂了,添加多少洗涤剂、选择什么样的模式、调节烘干时长,渐渐成了一种技术活。而三星AI神 黑钻热泵洗烘旗舰通过了AI简化用户的每个步骤,打破这一局面。

自动投放2.0装置能够根据每次的洗衣量,自动分配适量的洗涤剂和柔软剂;多重传感器自动检测衣物的状态,调整每一道程序的细节。而在干衣过程中,AI热泵烘干技术可在低温下快速、轻柔、高效地烘干衣物;自动开门功能,可有效防止衣物返潮、减少霉菌滋生......用户需要做的,仅仅只是将衣服放进洗衣机就行了。

第三款产品是三星AI神 黑钻衣物护理机,一键解决衣物护理难题,为品质和省心画上了等号。

在快节奏的都市生活中,衣物护理已然成为许多家庭的隐形困扰:高档面料在高温环境下容易缩水、变形;日常衣物还容易沾染烟味、火锅味等顽固异味;有临时会议、差旅时,时常面临"没有时间处理衣物"的焦虑。

三星AI神 黑钻衣物护理机逐一回应了上述痛点:通过AI热泵低温柔烘,在合适的温度下对衣物实现低温柔烘;双气流和双蒸汽护理设计,可有效去除异味、实现除菌除螨;19分钟快速护理程序,在化妆间隙就能完成衣物护理......衣物护理从"繁琐家务"升格为"高效、精细且有温度的生活体验"。

可以看到,三星的产品已超越了"功能炫技"时代,不是单纯把AI技术叠加在产品上制造噱头,而是回到用户日常生活中最具体、最迫切的痛点出发,逐一拆解并给出了高效、全面的解法。

03 从"工具"到"伙伴",AI重新定义生活边界

折射到整个家电行业,三星无疑给出了新的风向标。

当行业陷入"为智能而智能"的泥潭时,三星通过AI神系列产品把"冷冰冰的技术",转化成了充满温度的"生活伙伴",揭示了智能化的价值不在于盲目的功能叠加,而在于重构人机关系,解决真实痛点。

首先,超越功能构建情感连接。

在传统的叙事逻辑里,家电产品只是单纯的任务执行者:冰箱负责制冷,洗衣机负责清洗,护理机负责烘干。但在"AI for All"理念下,家电正在超越物理功能,成为家庭关系链条中的"参与者",围绕在生活之中。

就像三星AI神 冰箱9系内置的智能信息板功能,孩子可以在上面留下绘画,父母可以写下就餐提醒,在家庭中形成了一种柔性的情感纽带。还有接入大语言模型的新一代Bixby语音助手,能够精确、丝滑的与用户对话,让关怀植入生活中的每一个细节。

其次,构建可持续的智能生活。

以往对家电智能化的讨论,多集中于"如何更强大、更便捷"。但随着家庭中设备数量的增加,能耗已成为必须直面的现实问题。

三星将AI能力嵌入到了节能:有了AI算法的精准控制,家电不再是"满功率运行"的笨重机器,而是能够根据使用场景灵活调整。譬如冰箱可以根据开关门频率与食材多少自动调节制冷模式,洗衣机能够根据衣物重量和材质智能分配水量与洗涤时间,护理机则会在不同面料下选择最优能耗曲线。

最终,开启未来家居的无限想象。

在三星的AI生态里,"家"不再是被动的物理空间,不再只是生活的容器,而是具备主动性的"智能生命体":根据冰箱里的库存和用户偏好生成合理的饮食建议、得以解放双手的洗烘程序、为肌肤敏感人群提供除菌除螨的个性化衣物护理方案,甚至是通过SmartThings学习家庭成员的生活节奏......无限拓展了我们对"家"的想象边界。

这或许正是"AI for All"理念的深层含义------让AI真正走进千家万户,成为普世化的生活底层能力。

某种程度上说,三星的示范答卷,标志着家电行业正处在一次深刻的拐点:家电行业的下一个周期,不再是拼硬件性能的堆叠,而是迈向以"用户体验"为核心的生态竞争、以价值创造为导向的长期竞争。而三星家电,已然走在了这一拐点的前沿。

04 写在最后

当AI有了温度,家电就不仅仅是硬件,而是生活边界的延伸。

"AI for All"绝不只是三星的品牌口号,而是整个家电行业必须面对的未来:科技势必要超越冰冷的性能指标,变成"有温度的伙伴"。谁能率先完成从功能到价值的跃迁,谁就能在下一个十年掌握行业的话语权。

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