前言
这是一期没有用的干货。
不知道有多少朋友的App经历过被工信部点名并下架的......显然我经历过.
几年前我的App因为违规收集个人信息被广东省通信管理局强制下架了,虽然App本身真的没有去收集个人信息,但用了架不住某些SDK喜欢做些小动作,不管怎么样,由于当时没处置,就被以侵犯用户隐私的名义给下架了。随着最近鸿蒙挺火的,我突然想试试上架一下鸿蒙。但很遗憾,全网被下架,即使新开发的鸿蒙app也不可以,所以不得不踏上申请重新上架之路。
先说一下总的感受:确实比较繁琐一些,但广东省通信管理局确实很给力,给我不少帮助。以下经验也仅适用于因为个人隐私相关问题被下架需要重新上架。
流程
首先我是在华为应用市场中问到我应该如何重新上架,然后加到粤通管网安监测的微信,然后询问如何申请重新上架。
首先,也是废话当然是要修复既存的问题。然后,将APP的整改报告及整改后的APK发送到指定邮箱,然后等待复测即可。
需要注意的是也需要将备案信息填写到整改报告中
另外,根据我查到的资料,APP侵害用户权益的检测工作是全国APP技术检测平台(APP公共服务系统)做的,并且提供了一套APP侵害用户权益专项整治行动恢复上架流程,我贴个图如下:

实际上的流程大概和这个差不多,但都是在和通信管理局打交道。这个实际体验可能因各通信管理局不同而异。
其他
还有一些小事项,比如整改报告模板,最开始的时候通信管理局也没有和我说有模板,我也在网上照猫画虎搞的。当复测通过后,填写重新上架申请书后,需要再次上传整改报告的时候,对方给我发了一个整改模板,好在经过询问,并不需要重新写一份整改模板,直接复用之前的整改报告即可。
关于整改报告里都需要有什么可以参考一下原文:
您好,APP恢复上架/小程序解除禁搜需要您单位写一份申请。说明APP被下架/小程序被禁搜的原因、具体的问题、已整改的情况、以及企业内培训宣贯情况、未来避免出现个人信息合规问题的措施、完成备案情况、承诺未来将合规经营APP/小程序及相关业务、承诺因违背承诺导致发生违规行为自愿承担法律责任及依规处罚(下架APP/禁搜小程序、关停服务器、封锁ip等)。编写好后请盖单位公章,扫描后将电子文件发送至管局邮箱 gdca_wac_app@gd.gov.cn。这边收到申请邮件后才会继续走下一步流程,请及早提交。
最后
最后磕磕绊绊还是重新上架成功,总体虽然繁琐但还是算比较顺利。不过,尽量还是别等到下线的那一刻吧。。。如果想要广东省的整改模板可以私信我。
总结一下吧:
-
APP如果被通报了,要在限定时间内完成整改并上架应用商店。要不然复测的时候在应用商店没有下载到最新版本的包,问题依旧存在肯定会被下架的;
-
不幸被下架的APP企业,也不要着急。重点要做的就是先知道自己的APP具体存在哪些问题,然后有针对性的整改;
-
不知道APP问题怎么整改或者不确定APP问题是否整改到位的话,建议找个专业的第三方APP检测机构开展隐私合规检测;
-
APP全部整改到位后,根据官方发布的APP恢复上架流程图逐步操作,最后等待重新上架即可。
建议:
各企业的APP一定要根据监管的要求严格落实APP个人信息保护工作,确保APP的安全和隐私合规,不要抱有侥幸心理。
最后请大家猜猜,哪个应用市场最先解禁的?哪个到现在还没解禁。