随着中国企业加速出海，WhatsApp 已成为海外用户沟通的"基础设施"。然而，很多开发者发现：Meta 并不向企业直接开放 WhatsApp Business API，必须通过其认证的商业解决方案提供商（BSP）才能接入。更关键的是，只有官方 BSP 才能确保号码不被封、消息稳定送达、模板顺利过审。
目前，阿里云是 Meta 官方认证的 WhatsApp BSP，并于 2025 年升级为最高级别的 Premier 级合作伙伴。
对于开发者而言，阿里云提供的 Chat App 消息服务极大降低了集成门槛。你只需调用标准 RESTful API，即可发送文本、图片、视频、位置、交互式按钮（Quick Reply / List）等消息类型。Webhook 回调机制完善，支持消息状态追踪（sent/delivered/read）、用户回复监听、会话生命周期管理。
更值得关注的是，阿里云已将大模型能力深度嵌入 WhatsApp 对话流。通过内置的"Chat Flow"可视化编排器，开发者无需编码即可配置：
- 多语言自动识别（基于 NLP）
- 用户意图分类（如"查订单""退换货"）
- 调用通义千问生成个性化回复
- 触发 CRM 或 ERP 系统工单
操作指南
WhatsApp Business Account（WABA）是指企业发送WhatsApp商业消息前需要注册的WhatsApp官方业务账户，用于发送商业消息。经过WhatsApp企业认证的WABA会获得认证标志，提高客户对企业信息的信任度，增强品牌形象，减少虚假信息的干扰。
发送WhatsApp消息需要先注册WABA，在Chat App 消息服务中，您可以通过Facebook官方嵌入式快速注册WABA。
一、注册并绑定 WABA
1. 登录阿里云Chat App 消息服务控制台。
2. 在左侧导航栏，单击通道管理 > 管理 > WABA管理 > WABA注册及绑定
3. 打开Facebook嵌入式注册页面。
如果您已登录Facebook或登录的Facebook账号是注册WABA所需账号，请单击以XX的身份继续。
如果您未登录或登录的Facebook账号不是注册WABA所需账号，请单击登录另一账户，按需登录账号或创建新的Facebook账号。
4. 单击开始创建。
若您是新建Meta业务账户或WhatsApp Business账号，完成嵌入式注册后，需要WhatsApp审核通过后才能使用。WhatsApp审核通过后，您的WABA会与通道进行绑定并且状态显示为APPROVED，此时可前往号码管理添加、同步、设置号码。
4.1 按照页面信息提示，填写业务信息，包括公司名称、公司邮箱、公司官网或业务主页、公司所在国家或地区。单击继续。
4.2 创建WABA，按照页面提示设置WhatsApp Business业务账户名称，选择时区。单击继续。
4.3 查看Chat App 消息服务请求获得的权限。单击继续。
4.4 等待Facebook验证信息后，单击完成。
二、验证企业
WABA注册完成后，请前往Meta商务管理平台安全中心进行企业验证。企业验证流程请参见开始验证。
详细操作步骤，可点击此处进一步查看