技术赋能:AI全面落地,成为降本增效核心引擎
Q3各平台进一步加大AI投入,从工具应用向业务全流程渗透,成为应对成本压力、提升竞争力的关键。AI技术的落地成效集中体现在审批效率、客户服务与运营优化三大领域:
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审批与风控:奇富科技推出的AI审批官实现审查审批0退补件、100%自动化,时效提升至T+0;宜人智科"智语"大模型赋能魔方AI智能体平台,推动信贷审批流程优化;
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客户服务:乐信自研大模型LexinGPT将用户需求识别精准度提升20%,客服智能体响应时间缩短至10秒内,问题解决率近90%;奇富AI信贷员使客户经理人均管理客户数从几百户扩展到几千户,转化率平均提升15%;
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运营效率:嘉银科技"伏羲"模型管理平台将模型从研发到投产的时间从32天缩短至16天,投产数量增加近三倍;信也科技通过AI反欺诈系统,进一步降低不良资产率。