索尼集团旗下的 Hawk-Eye Innovations（鹰眼创新）作为体育科技领域的全球领导者，专注于精准运动追踪、沉浸式转播增强技术以及裁判辅助判罚系统，广泛应用于足球、篮球、网球、橄榄球等世界级赛事。其裁判系统通过高速摄像与 AI 分析为裁判提供精准回放，而转播增强技术则可显著提升观赛体验。
随着 Hawk-Eye 全球业务的持续扩张，团队在技术部署、远程支持与安全运维方面有更高的要求。为提升全球化运营效率，Hawk-Eye 最终选择与 Splashtop 合作，打造统一、安全、高性能的远程运维体系。
全球赛事的技术部署与持续运维压力
Hawk-Eye 全球项目团队需协调现场技术人员、远程运维团队和区域支持团队，为分布在多个国家的重大赛事提供全流程技术保障。随着服务规模扩大，团队面临着以下核心挑战：
- 跨区域大规模技术部署的复杂度不断提升；
- 全球客户支持需保持快速响应；
- 顶级体育赛事要求24/7无间断的高可用性；
- 服务质量与安全标准必须保持行业领先；
- 分散工具难以支撑全球化运营的效率与统一性。
团队需要一套能够**整合多种工具、满足企业级安全要求、并具备高性能远程访问能力的解决方案，**以支撑全球赛事的稳定运营。
用Splashtop构建集中化全球运维体系
经过详细评估，Hawk-Eye 选择了 Splashtop Enterprise 解决方案，建立一套覆盖全球赛事场景的远程支持体系。Splashtop 在易用性、安全性、部署效率与灵活性方面完全满足 Hawk-Eye 的高要求。
通过 Splashtop ，团队能够安全管理内部 IT 资源，同时可灵活远程访问 Hawk-Eye 的专有技术系统。操作简洁，培训成本降至最低。
Splashtop 已成为 Hawk-Eye 的关键运营工具，助力团队执行远程设置、校准和排障，大幅减少现场人员需求，显著降低差旅与人员配置成本。
- 远程系统部署与校准
支持集中化操作，减少现场团队规模与差旅需求，助力可持续发展目标。
- 企业级安全与用户权限管理
按需授权与撤销访问权限，确保关键系统访问受控，提升安全合规性与管理效率。
- 7×24 全球远程技术支持
Splashtop 被部署在 Hawk-Eye 的服务套件中，全球团队可可随时远程响应，保障国际大赛不中断。
- 永久安装点的持续管理
可远程管理比赛场馆、转播中心等场所的常驻技术系统，保障客户获得稳定、专业、快速的服务，同时确保完整控制权。
- 自动化系统维护与批量更新
利用自动化部署与批量更新工具，使原本需要数天才能完成的系统升级压缩到数小时，大幅提升效率。
在全球赛事中的成功实践
Splashtop 作为 Hawk-Eye 的关键运营工具，在各种国际体育赛事中得到了广泛应用：
- 足球赛事
在某国际足球大赛期间，Hawk-Eye 通过 Splashtop 为裁判系统提供远程技术支撑，确保服务稳定不中断，显著减少现场工程师数量，节省成本并提升可持续性。
- 网球赛事
在某网球大满贯赛事中，Splashtop 支持多球场球路追踪系统的远程配置与实时监控，实现精准判罚与实时调整，无需现场团队频繁奔走，大幅提升运营灵活性。
Hawk-Eye 与 Splashtop 的合作充分证明，高性能远程连接已成为现代体育科技不可或缺的能力。
Splashtop 通过提供安全、灵活、高性能的远程访问能力，帮助 Hawk-Eye 提升运营效率、降低成本、增强持续性，并进一步巩固其在全球体育科技领域的领先地位。
关于Splashtop
Splashtop Inc.（中文名：浪桥科技）成立于2006年，是全球领先的远程连接解决方案提供商，专注于提供安全高效的跨设备远程访问与技术支持服务。公司总部位于美国硅谷，并在杭州、东京、新加坡、阿姆斯特丹和台北等区域设有分支机构，其核心团队来自英特尔、摩托罗拉、惠普、华尔街等机构，拥有前沿技术实力与丰富行业经验。
Splashtop产品与服务严格遵循 ISO/IEC27001、GDPR、HIPAA、SOC2 和 PCI 等国际安全标准与法规，确保用户在任何场景下都能安全、高效地远程连接异地设备，其解决方案已广泛应用于远程办公、技术支持、IT 运维等多种场景。
作为独角兽企业，Splashtop 获得了Storm Ventures、NEA、DFJ DragonFund 和 Sapphire Ventures 等知名机构的战略投资，其产品与服务已深度覆盖全球制造、娱乐、互联网、金融、零售、医疗等多个行业，累计服务超3000万用户及25万家企业，其中包括85%的世界500强企业，累计远程会话量突破8亿次。
在中国市场，Splashtop 通过中国子公司浪桥科技（杭州）有限公司提供本地化服务与技术支持，持续赋能企业提升远程连接效率与安全管控能力。
