CompTIA A+ 是全球最受歡迎的 IT 入門認證，而 220-1201 是其中最新版本的 Core 1 考試（取代舊版 220-1101）。本考試旨在驗證考生是否具備 IT Support、Helpdesk、技術支援工程師等入門職位所需的核心技能，包括硬體、裝置、網路、行動裝置、故障排除等基礎 IT 技術。
一、最新變化與關鍵細節
CompTIA 於最近發佈了 220-1201 (Core 1) 考試大綱的重大修訂，以反映當前 IT 支援領域的最新趨勢和實務需求。本次更新的變動細節極為豐富，考生需特別留意以下幾點：
• 雲端與虛擬化技術比重增加： 新大綱顯著提升了對虛擬化技術、雲端服務模型（如 IaaS、SaaS、PaaS）以及虛擬桌面環境 (VDE) 的理解和故障排除能力的要求。這一變化反映了企業 IT 基礎設施向雲端遷移的趨勢，要求技術人員具備跨本地與雲端環境的支援能力。 • 網路配置與故障排除深化： 針對網路部分的考核，不再僅限於基礎概念，而是更加深入地考察 IPv6、無線加密標準（WPA3）以及複雜網路環境下的服務品質 (QoS) 配置。故障排除流程被細化，要求考生能系統性地診斷從 OSI 模型第一層到第七層的網路問題。 • 行動裝置和物聯網 (IoT) 支援： 由於 BYOD（自帶設備）和 IoT 設備在辦公環境中的普及，新考試加入了對行動裝置管理 (MDM) 解決方案的基礎知識、以及對常見智慧家庭和辦聯網設備的連線與安全性維護的考核。 • 作業系統跨平台支援聚焦： 考試對 macOS、ChromeOS 等非 Windows 作業系統的故障排除和設定知識要求提高，特別強調跨平台環境下的文件共享、權限管理以及安全最佳實踐。這與現代混合辦公和多樣化設備的使用場景緊密相關。 • 安全基礎知識的強化： 雖然 Core 2 更加專注於安全，但 Core 1 也強化了對基礎安全概念的理解，包括生物識別認證、多因素認證 (MFA) 的工作原理，以及如何識別並應對常見的惡意軟體威脅。
二、CompTIA 220-1201 考試資訊（Exam Details）
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 考試代碼 | CompTIA A+ Core 1（220-1201） |
| 考試題型 | 多選題、拖曳題、PBQ（情境模擬題） |
| 題目數量 | 約 90 題 |
| 考試時間 | 90 分鐘 |
| 通過分數 | 675 / 900 |
| 語言 | 英文 |
| 考試費用 | 約 USD $246 |
| 有效期限 | 證照三年有效，可 CE Renewal 續期 |
三、CompTIA 220-1201 考試範圍（官方 Blueprint）
CompTIA 將 1201 的考試內容分成 5 大主題：
1️⃣ 移動裝置（Mobile Devices） -- 15%
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Laptop 硬體組件（RAM、SSD、CPU、Wi-Fi Card）
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行動裝置功能（Android/iOS）
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配件選擇（VR、Docking Station、外接裝置）
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Laptop 拆解與更換零件（Touchpad、Keyboard、Battery）
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移動裝置網路連接設定（Hotspot、Tethering）
2️⃣ 網路（Networking） -- 20%
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IPv4 / IPv6 基礎
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LAN / WAN / VPN
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Wi-Fi 標準（802.11 系列）
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常見網路設備：Router、Switch、AP
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網路線材（UTP、STP、光纖）
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網路拓撲（Star、Mesh、Bus）
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網路基本故障排除（ping、ipconfig、traceroute）
3️⃣ 硬體（Hardware） -- 25%
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PC 組裝／拆解
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主機板、CPU、RAM、GPU、電源供應器
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儲存裝置（SSD、NVMe、HDD）
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印表機與周邊設備
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企業與家用硬體差異
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RAID 類型（0、1、5、10）
4️⃣ 虛擬化與雲端（Virtualization & Cloud Computing） -- 11%
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快照 Snapshot、Hypervisor 概念
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IaaS / PaaS / SaaS
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公有雲 vs 私有雲
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基本虛擬機管理
5️⃣ 硬體與網路故障排除（Troubleshooting） -- 29%
1201 最重要的部分，涵蓋：
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PC 無法開機、沒有畫面、效能緩慢
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Wi-Fi 連不上網、速度慢、IP 設定錯誤
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Printer 無法列印、卡紙、Queue 卡住
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周邊設備無法辨識
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OS 安裝錯誤／Boot Error
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AP、Router、Switch 的基本診斷
四、如何準備 CompTIA 220-1201？
1. 先讀官方教材
如：
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CompTIA A+ Certification All-in-One Exam Guide
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Official CompTIA A+ Study Guide
2. 動手實作（非常重要）
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組裝一台 PC
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安裝 Windows / Linux
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設定 Router、Wi-Fi
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使用虛擬機（VMware/VirtualBox）
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連接印表機並練習排除錯誤
3. 練習題庫與 PBQ 模擬題
A+ 有不少情境題（PBQ），建議：
- 考證寶（KaozhengPro）題庫
4. 至少用 2--3 種學習方式搭配
例如：
教材＋影片＋題庫
教材＋實作＋題庫
影片＋筆記＋Lab
五、考完 220-1201 後的升級路線圖
如果你想繼續進階，可以考：
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CompTIA Network+（網路基礎）
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CompTIA Security+（資訊安全入門）
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Cisco CCNA（業界最熱門網路證照）
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Microsoft MD-102（Windows 系統管理）
未來展望
隨著技術的持續演進，可以預見 CompTIA A+ 認證的未來將繼續聚焦於自動化、DevOps 基礎概念 以及邊緣計算 等新興領域。220-1201 (Core 1) 的下一次更新可能會進一步整合基礎程式設計和腳本編寫能力的要求，例如 PowerShell 或 Python 的基礎應用，以便技術支援人員能夠進行更高效的批次處理和系統管理。專業人士應將本次更新視為一個信號，即持續學習和適應雲端化、多樣化的 IT 環境，是保持其技術相關性和職業發展的關鍵。