12月11日,极客跳动受邀参与由深圳福田新一代智慧运营服务有限公司主办的"益企ECO暨新360行·跨境出海系列活动第四期(AI赋能企业出海创新与全球化增长)",本次活动围绕AI技术在跨境业务中的实际应用展开,来自加推科技、三象智能等园区企业,以及轨道交通、物联网、人工智能等领域的二十余位企业代表参与交流。

在当前企业加快布局海外市场的背景下,如何将技术能力真正落到获客、运营和履约等具体环节,成为不少企业关注的重点。活动现场,极客跳动联合创始人兼商务总监欧阳冲以《AI驱动出海全链路》为主题进行分享,结合公司在海外项目中的实际经验,围绕企业如何通过技术手段提升整体运营效率展开了系统阐述。
企业出海正进入"效率与算法并行"的新阶段。欧阳冲在分享中指出,出海增长的关键在于提升"触达---转化---履约"的整体效率。从实际项目来看,AI并非独立存在的技术工具,而是需要嵌入到业务流程中,与本地化运营、团队协同和数据决策相结合,才能在多市场环境中发挥价值。围绕这一思路,他介绍了极客跳动在不同海外市场中,通过内容生成、精准投放、智能客服和数据分析工具协同应用,支持企业持续优化运营效果的实践路径。

在跨境业务逐步走向精细化的过程中,产品管理、需求判断以及用户反馈的处理方式,也成为企业普遍面临的现实问题。数阔云听 & RPA市场负责人乐美子在分享中,从自动化流程和用户反馈整合的角度,介绍了RPA与VOC在跨境运营中的应用思路。相关方法与极客跳动在海外项目中长期采用的数据整合与流程优化实践形成呼应,也反映出跨境运营中对效率与决策准确性的共同关注。

围绕AI在获客、运营与履约环节的落地方式,以及出海过程中涉及的合规和数据协同问题,与会企业在交流环节展开了讨论。极客跳动结合自身在多区域项目中的实践经验,分享了在不同市场环境下推进技术落地、协调本地团队与技术方案的思路,为企业在复杂国际环境中开展业务提供了现实参考。

"益企ECO暨新360行·跨境出海系列活动"持续围绕企业出海过程中的关键问题展开交流,本期活动进一步聚焦AI在跨境业务中的应用实践。对极客跳动而言,参与此类交流不仅是对行业议题的持续关注,也是公司在长期国际化项目中不断验证和完善自身方法论的重要过程。
未来,极客跳动将继续基于实际业务场景,探索AI技术在不同市场环境中的应用方式,与更多企业和行业伙伴共同推进数字化能力在出海过程中的落地,支持企业更稳健地开展全球化业务。

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