金山办公朱熠锷谈“知识增强生成”:WPS 365让AI真正“掌握”企业知识

12月20日,在华尔街见闻与中欧国际工商学院联合主办的"Alpha峰会"上,金山办公助理总裁、资深技术专家朱熠锷发表主题演讲,AI应用正从"以模型为中心"转向"以数据为中心",金山办公以"知识增强生成"(Knowledge-Augmented Generation)为技术支撑,帮助大模型真正"掌握"企业的知识资产,最终通过WPS 365完成知识建模、知识治理与多模态融合,为企业构建专属的"企业大脑"。

图为朱熠锷发表演讲

朱熠锷指出,当前AI应用正从"以模型为中心"转向"以数据为中心"。尽管大模型技术持续发展,前沿模型的综合智能已高于企业普通员工,但AI在实际应用中仍面临检索系统架构局限、企业自有数据量不足、知识检索与治理不当等问题,因此私域数据的准确挖掘、高效利用成为企业的核心挑战。

从数据到智慧的金字塔模型

针对这些痛点,金山办公提出了知识增强生成(KAG)的解决方案。与传统的检索增强生成(RAG)相比,KAG不仅让大模型"看到"文档,更通过知识治理和多源知识融合,实现对企业知识资产的深度"掌握"。KAG架构分为知识治理层与知识应用层,前者负责文档解析、知识抽取、图谱构建等工作,后者则通过多源融合检索引擎等核心组件赋能专业场景。

基于KAG架构,WPS 365打造的 AI Docs智能文档库涵盖知识治理、智能问答、智能抽取与智能写作四大模块,已在医药、法律等专业领域实现落地。例如,在医药法规问答中,系统能精准识别时间、地域等约束条件;在临床报告撰写中,通过智能抽取模板与数据精准搬运,将报告撰写效率提升60%以上,显著抑制AI"幻觉"。

朱熠锷强调,从RAG到KAG,是知识利用的升级。数据和知识成为AI可用的资产,是企业从数字化迈向智能化的基石。在DATA 2.0时代,企业需要像管理数据一样管理知识,形成数据湖与知识湖的双湖驱动,才能让AI在专业领域真正帮助企业及员工提升效率。

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