2.3.5.1 目标组织可以变化或多个吗
假设目标系统规格为S1,定位目标组织为O1。随着S1的不断开发,O1存在的问题不断得到改进。如果存在和O1属于同一个组织规格的另一个组织O2,O2的负责人希望S1也来改进组织O2的问题。那么,组织O1中在负责人看来排序较高的问题得到改进之后,是否可以把目标组织切换为组织O2?
上面的说法可能比较抽象,我们把它具体化:
浑元太极科技开发一款"点到为止·餐饮管理系统",定位目标组织为"化劲火锅"。根据负责人马宝群的观点,"化劲火锅"最需要解决的问题依次为:带有券和储值卡的混合支付更方便、更高效识别高价值客户、生意好的时候备菜更精准......。
正在针对这些问题依次开发系统功能时,"肾摸事火锅"也想要这个系统,但"肾摸事火锅"负责人认为叫号混乱是"肾摸事火锅"当前最需要解决的问题,而这个问题"化劲火锅"这边并没有专门提到。
此时,是否可以认为照顾"化劲火锅"的利益照顾得差不多了,应切换到"肾摸事火锅",解决"肾摸事火锅"最头痛的问题?
不可以。
事实上,"化劲火锅"也有排队叫号,但它已经通过其他系统来解决。在"化劲火锅"负责人看来,比起其他的问题,排队叫号的问题实在是不值一提。
可能会有人认为这是"集思广益"、"补漏洞",觉得幸好多看了一家"肾摸事火锅",否则就漏掉了"叫号混乱"这么一个"大"问题。
火锅店千千万,"肾摸事火锅"为什么进入了建模人员的视线?稍微认真追溯一下,往往会发现很多时候背后的理由如同儿戏,离得近,有熟人,碰巧看到......
更可怕的是,"肾摸事火锅"有可能是建模人员用潜意识"筛选"出来的。解决了"化劲火锅"排序前三的问题,接下来排第四的问题太难解决了,怎么办?
建模人员的潜意识以自己擅长而且喜欢解决的问题为条件,在众多火锅店中筛选,哎,找到了,对于"肾摸事火锅"来说,该问题最严重。于是,"肾摸事火锅"非常自然地进入了建模人员的视线。
这已经逐渐接近于2.3.3.1所说的虚构目标组织,变成了偷奸耍滑的遮羞布。
选择"化劲火锅"作为目标组织,是经过多方比较得到的,如果没有足够的理由,就要尊重当初的选择。如果反复思考,认识到确实是当初考虑不周,可以更换目标组织,但在更换的同时,需要重新思考之前的排序。
我们再看另外一个场景。
建模人员不是出于前面所述的那些"儿戏"般的原因另外考虑"肾摸事火锅",而是在定位目标组织时,除了"化劲火锅"之外,多考虑了一个候选的目标组织。这样做虽然也有被用作遮羞布的危险(为什么不多来几个候选?),但危害比之前所说的场景要小很多。
下面这个场景看起来相似,但性质不同。
一家企业,当前最值得改进的问题是排程的灵活性,这是生产部的问题,接下来是风险预警,这是供应链部的问题。这时候,不能说切换了目标组织,因为目标组织是这家企业。
当然,如果做的只是"排程系统",也就不存在什么"接下来是风险预警"的问题。