我来为您提供一套完整的网络稳定性测试方案，帮您找出问题所在。
一、快速诊断测试方案
1. 实时监控网络稳定性
bash
# Windows（CMD或PowerShell）
ping -t 8.8.8.8 > ping_log.txt
# 按 Ctrl+C 停止，查看统计信息
# Linux/macOS
ping -c 100 8.8.8.8 | tee ping_test.txt2. 使用专业工具诊断
方法一：持续 MTR 测试（推荐）
bash
# Windows: 下载 WinMTR，设置 500-1000 个包测试
# 目标地址填：8.8.8.8 和 baidu.com 分别测试
# Linux
mtr -c 500 -r 8.8.8.8 > mtr_report.txt
mtr -c 500 -r www.baidu.com方法二：多维度综合测试脚本
创建测试脚本 network_test.bat（Windows）：
batch
@echo off
echo 开始网络稳定性测试...
echo ====================================
echo 1. 测试本地网络...
ping 192.168.0.1 -n 50 > local_test.txt
echo 2. 测试国内网站...
ping www.baidu.com -n 50 > baidu_test.txt
echo 3. 测试DNS解析...
ping 114.114.114.114 -n 50 > dns_test.txt
echo 4. 测试国际网络...
ping 8.8.8.8 -n 50 > google_test.txt
echo 测试完成！查看生成的txt文件分析结果。
pause二、网络质量关键指标测试
1. 测试抖动（Jitter）和延迟
bash
# 使用 pingplotter（Windows 图形工具）
# 下载地址：https://www.pingplotter.com/
# 或使用命令行工具（需要安装）
# Windows: PSPing (SysInternals工具)
psping -q -l 1000 -n 100 www.baidu.com:802. 测试带宽和丢包
bash
# 使用 iPerf3（需要两端都安装）
# 服务端：iperf3 -s
# 客户端：iperf3 -c 服务器IP -t 30 -i 5
# 简单带宽测试网站（免安装）
# https://www.speedtest.net/
# https://fast.com/3. 自动监控脚本
创建 network_monitor.py：
python
import subprocess
import time
import datetime
def test_connection(host):
result = subprocess.run(['ping', '-c', '4', host],
capture_output=True, text=True)
return result.returncode == 0
def main():
test_targets = ['192.168.0.1', 'www.baidu.com', '8.8.8.8']
with open('network_log.csv', 'a') as f:
f.write('时间,目标,状态,延迟\n')
while True:
timestamp = datetime.datetime.now().strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S')
for target in test_targets:
try:
# ping测试
result = subprocess.run(['ping', '-c', '4', target],
capture_output=True, text=True, timeout=10)
if result.returncode == 0:
# 提取平均延迟
lines = result.stdout.split('\n')
for line in lines:
if 'avg' in line:
latency = line.split('/')[4]
status = '正常'
break
else:
status = '失败'
latency = 'N/A'
except subprocess.TimeoutExpired:
status = '超时'
latency = 'N/A'
# 记录日志
with open('network_log.csv', 'a') as f:
f.write(f'{timestamp},{target},{status},{latency}\n')
print(f'{timestamp} - {target}: {status} (延迟: {latency})')
time.sleep(300) # 每5分钟测试一次
if __name__ == '__main__':
main()三、分层次问题定位
步骤1：测试局域网稳定性
bash
# 持续ping路由器
ping -t 192.168.0.1
# 如果局域网内丢包：
# 1. 重启路由器和光猫
# 2. 检查网线连接
# 3. 更换网口测试
# 4. 减少无线设备干扰（如果使用WiFi）步骤2：测试ISP网关
bash
# 找到您的ISP网关（从MTR结果看是10.14.64.1）
ping -t 10.14.64.1
# 如果这里开始丢包：ISP线路问题
# 解决方案：
# 1. 联系ISP客服
# 2. 要求检查线路质量
# 3. 可能是区域网络维护步骤3：测试关键节点
powershell
# 测试电信骨干网节点（从您的MTR看到问题节点）
Test-NetConnection 219.158.112.25 -Port 80
Test-NetConnection 202.96.12.26 -Port 80步骤4：时间段对比测试
网络问题常有时间段特征：
- 高峰期（19:00-23:00）：拥塞可能性大
- 非高峰期（凌晨2:00-6:00）：应该最稳定
bash
# 创建定时测试
# Windows 任务计划程序安排以下脚本：
@echo off
echo %date% %time% >> network_history.txt
ping -n 100 8.8.8.8 >> network_history.txt
echo ================================ >> network_history.txt四、实用工具推荐
在线测试工具
- Ping.pe - 全球多节点ping测试
- MTR Online - 在线MTR测试
- IPIP.NET - 路由追踪和延迟测试
桌面工具
- PingPlotter - 可视化网络监控
- Wireshark - 深度包分析（高级用户）
- PRTG Network Monitor - 专业监控工具
五、问题判断标准
网络质量参考指标
| 指标 | 优秀 | 良好 | 一般 | 差 |
|---|---|---|---|---|
| 延迟 | <30ms | 30-50ms | 50-100ms | >100ms |
| 抖动 | <5ms | 5-10ms | 10-20ms | >20ms |
| 丢包率 | 0% | <0.1% | 0.1-1% | >1% |
您的网络问题判断
根据之前的MTR结果：
- 46%丢包率 → 严重故障级别
- 需要立即联系ISP
- 提供证据：截图或日志文件
六、给ISP的报告模板
当联系ISP时，提供以下信息：
问题描述：网络频繁断线/不稳定
测试时间：[具体时间]
影响范围：所有网络访问都受影响
测试结果：
1. 局域网正常（ping 192.168.0.1 无丢包）
2. ISP网关正常（ping 10.14.64.1 无丢包）
3. 电信骨干网节点异常（219.158.112.25 丢包率46%）
4. 目标网站可以到达，但延迟高、不稳定
请求：
1. 检查从 [您的IP] 到骨干网的线路质量
2. 检查节点 219.158.112.25 的状态
3. 提供故障修复时间预计
附件：MTR测试截图和ping测试日志七、临时解决方案
如果ISP修复需要时间：
- 更换DNS为 114.114.114.114 或 223.5.5.5
- 使用有线连接代替WiFi
- 设置QoS（如果路由器支持）
- 避开高峰期使用网络
- 考虑多线路备份（如4G热点备用）
建议您先运行30分钟的ping测试，收集证据后再联系ISP。从您之前的MTR看，问题明显在ISP骨干网层面，普通用户无法自行解决。