亚马逊以升级版“拿了就走”技术瞄准快闪零售

亚马逊于 2026 年 1 月 13 日发布了其下一代便携式射频识别(RFID)支付通道。亚马逊表示,这些支付通道可在数小时内完成部署,旨在用于音乐节、快闪店和其他临时零售场所。改进之处包括通道内的屏幕,可引导购物者完成结账流程并显示购物车总价,还有自动门和更好的购物车可见度。

亚马逊于 2023 年开始将射频识别(RFID)技术整合到其无人收银结账系统中,以便向顾客收取鞋子、球迷装备及其他软质商品的费用。当时,该公司与艾利丹尼森公司(Avery Dennison)合作推出了这一功能。

去年,亚马逊在 17 个地点试用了升级后的结账通道,包括 Camp Flog Gnaw 音乐节。亚马逊最初的"拿了就走"系统使用计算机视觉来检测购物者拿起的商品,但 RFID 支付通道能更好地追踪服装和球迷装备等软质商品。

亚马逊将这种结账通道作为促进销售和减少盗窃的工具。亚马逊称,到目前为止,该技术已使西雅图的卢门球场每场比赛的销售额增长了 47%。与此同时,加州大学圣地亚哥分校在引入该技术后,其零售盗窃率下降了 83%。

亚马逊在其新闻稿中表示:"通过持续创新和拓展应用,'拿了就走(Just Walk Out)'技术始终践行着同样的承诺:简化购物体验,让人们能回归最重要的事情。"

亚马逊正在快节奏、临时性的零售环境中扩大其"拿了就走"系统的应用范围,同时却在其他一些零售环境中撤回该技术。2024 年,该公司决定将其从美国的亚马逊生鲜店中移除。取而代之的是,这家零售商开始引入"达什购物车(Dash Carts)",这种购物车能为顾客自动计费,无需排队结账。在一篇博客文章中,该公司为其改变策略的决定进行了辩护,强调了该技术在体育场馆、大学校园和医院等较小规模场所中的良好表现。

除了亚马逊生鲜店之外,该公司还意识到这项技术不太适合其全食超市的门店。该公司表示,这种软件在游乐园、体育场和其他快节奏的零售环境中运行效果更好。

亚马逊的"拿了就走"技术目前在全球 360 个第三方场所投入使用,今年还将新增 150 家门店,包括体育场馆、医疗机构和大学。

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