大型零售集团通常通过并购、区域扩张以及品牌多元化实现增长。但随着时间推移，这种成功往往也带来碎片化问题：系统重复建设、流程不一致、数据割裂，以及不同品牌和区域之间参差不齐的客户体验。
由 The Open Group 制定的TOGAF®标准，已被多家全球零售企业用于扭转这种"结构性漂移"------它提供了一套治理骨架，在保留本地灵活性的同时，将各业务单元统一到共享的架构方向之下。
The Open Group 发布的案例研究（包括 DFI 零售集团 / Dairy Farm Group）表明，系统化的企业架构方法能够在复杂的零售业务组合中推动平台复用、提升透明度，并支撑可规模化的数字商业能力。
本文将探讨 TOGAF 如何支持零售集团在规模化场景下实现整合、其带来的生产力与整合收益，以及为何统一的企业架构是现代零售增长的重要加速器。
增长带来复杂性，架构恢复一致性
零售领导者普遍面临一种张力：扩张带来规模与覆盖面，但同时也带来------
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多品牌、差异化的运营模式
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重叠的应用系统与供应商
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割裂的数据与报表体系
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不一致的数字化体验
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持续上升的集成与运营成本
如果缺乏统一的架构纪律，零售集团往往会出现"局部最优、整体低效"的局面。
要实现统一增长，首先需要统一架构。TOGAF 提供的正是这种在不强制"一刀切"的前提下，实现整合的结构性方法。
TOGAF®：多品牌零售的整合引擎
零售集团本质上是"系统的系统"。
各品牌在选品、供应链细节和本地监管方面可能存在显著差异，但企业层面仍需要在以下方面保持协同：
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核心交易平台
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客户数据
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会员与忠诚度体系
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财务与采购
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网络安全与合规
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数字化渠道
TOGAF 通过以下方式实现这种协同：
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建立共享的架构原则与标准
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明确哪些能力必须统一，哪些可以差异化
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构建参考架构，指导平台与供应商选择
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在各业务单元之间实施一致的变更治理
这种"企业一致性 + 本地自治"的平衡，是零售行业成功的关键。
案例模式：Dairy Farm Group 的架构统一实践
The Open Group 发布的 Dairy Farm Group（泛亚太地区大型零售集团）案例，展示了一个典型挑战：快速扩张导致应用、数据与流程高度复杂化。
挑战
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各品牌拥有不同的 IT 体系
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多套系统支持相似业务能力
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企业层面依赖关系缺乏透明度
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数字化项目难以一致性扩展
架构响应
通过采用与 TOGAF 对齐的实践，该组织：
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定义了企业级架构原则，指导整合方向
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跨品牌梳理并映射共享业务能力
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识别平台复用与整合机会
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建立治理机制，确保项目与企业标准对齐
成果
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核心平台复用率显著提升
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重复建设与集成成本下降
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决策透明度提升
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为数字商业与持续扩张奠定了可扩展基础
关键洞察：架构实现了整合，但没有破坏品牌差异化。
基于能力对齐带来的生产力提升
当各品牌反复"重新发明"定价、促销、库存可视化等能力时，零售生产力必然受损。
TOGAF 的业务架构方法帮助零售集团：
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在企业层面统一建模业务能力
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评估哪些能力应当共享
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基于业务价值进行投资优先级排序
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减少重复开发与运维
这种以能力为核心的视角，使讨论从"用哪个系统"转向"实现什么业务结果"------这对大型零售集团尤为关键。
不干扰业务的系统整合
系统整合在零售行业往往令人担忧，因为它可能影响日常运营。
TOGAF 通过结构化的迁移规划有效降低了这种风险。
在 ADM 的 E--F 阶段，零售集团可以：
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将整合拆分为可管理的阶段
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安全地淘汰冗余系统
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在保持服务连续性的同时完成平台现代化
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将技术路线图与业务节奏（如销售旺季）对齐
结果是：更低风险、更高可预测性，以及可量化的成本节省，而非"推倒重来式"的转型。
透明性作为战略资产
随着零售业务组合不断扩大，管理层亟需清晰可见性：
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哪些平台支撑哪些品牌？
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依赖关系与风险集中在哪里？
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数字化投资如何支撑增长战略？
TOGAF 通过以下方式提升透明度：
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维护统一的架构资产库
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在各业务单元之间标准化视图
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建立从战略到系统的可追溯关系
透明度加速决策、减少意外，并增强治理的可信度。
面向数字商业与扩张的统一架构
全渠道零售要求一致性：
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统一的客户身份
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共享的会员逻辑
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连贯的数字化旅程
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可扩展的生态与合作伙伴集成
TOGAF 通过以下方式提供支撑：
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定义统一的数字化参考架构
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制定共享的数据与集成标准
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建立跨品牌对齐的数字治理机制
这使零售集团能够在地域与数字层面持续扩张，而不会成倍增加复杂性。
一张表看懂：TOGAF® 如何支持统一零售增长
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| 零售挑战 | TOGAF® 机制 | 业务影响 |
| 业务单元碎片化 | 架构原则与愿景 | 统一方向，保留本地灵活性 |
| 系统重复建设 | 能力映射与组合分析 | 减少冗余，提高复用 |
| 高风险整合 | 迁移规划（ADM E--F） | 更安全的分阶段转型 |
| 可视性不足 | 架构资产库与视图 | 更快、更优的决策 |
| 数字体验不一致 | 参考架构与标准 | 可规模化的全渠道增长 |
商业领导者可以学到什么
零售巨头的实践表明：TOGAF 不是控制工具，而是规模化协同的手段。
关键经验包括：
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没有架构的增长只会推高成本与风险
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基于能力的规划使整合决策更加客观
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治理越早嵌入、越一致执行，效果越好
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统一的企业架构通过消除摩擦来支持创新
这些经验并不局限于零售行业，适用于任何管理多业务单元或多品牌的组织。
统一增长，是一种架构结果
零售成功依赖速度、一致性与客户信任。当组织不断扩张，这些要素无法依靠零散整合或局部优化来维系。
TOGAF® 提供了一条架构主线，使零售集团能够作为一个整体持续增长，同时保留其成功所依赖的多样性。
在现代零售中，架构不再只是 IT 议题，而是一种增长战略。