微信模板消息不稳定问题

1 模板消息发送过程

客户方模板消息接口服务器<---->客户方防火墙<---->腾讯接口服务器

2 问题定位过程

  • 正常情况下:

一条模板消息推送给几千个用户,耗时几分钟,腾讯接口响应时间为毫秒级。

  • 异常情况下:

每调用一定数量(大约几十条不等)的接口,会出现接口响应超过两分钟的记录。

此时使用别的工具比如wget请求接口,能复现响应很慢的问题,接口等待10秒以上。

同时在客户方别的服务器上使用工具比如wget请求接口,速度正常。

现象是被限速。

  • 限速点:

客户方防火墙:可能性比较大。

腾讯:平台做限速的可能性比较小;而且最近的推送又正常了一段时间,**每秒能发20+模板消息,**平台专门为外面的请求做限速解除的概率更小。

3 问题解决

客户方检查相关调试日志后,仔细检查防火墙配置,最终定位是客户方防火墙设置限速规则。

解除规则,模板消息正常发送。

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