女孩去旅行，给男朋友带回了一个难解的 Bug

沉默是金，总会发光

大家好，我是沉默

前两周，女朋友去了 开封旅游。

回来没多久，她就在微信上跟我吐槽了一件糟心事：

她在 两个平台都买了景区联票 ，

因为行程太赶，忘记退掉其中一个平台的票。

现在两个平台的票 都显示已使用，无法退款。

听到这里，我第一反应是：

这不就是买重复票了吗？

比如很多景区（像广州 白云山、陈家祠）都是：

买票要选具体日期
过期就作废

所以我当时猜测：

她可能是在 抖音 + 美团 买了同一天的票，

后来只用了一个平台的票，另一个忘退。

这种情况其实很常见。

但很快我就发现：

事情远远没这么简单。

如果只是重复买票，

你们也就看不到这篇小破文了。

**-**01-

原来开封景区的票是这样卖的

随着我继续了解，才发现 开封景区的售票模式非常特殊。

主要有两种：

1. 单景区购票

你去哪个景点就买哪个票。

例如：

万岁山武侠城
铁塔公园
龙亭景区

这种模式适合：

只去一两个景区。

但开封景区很多，如果这样买 非常不划算。

2. 景区联票

所以当地景区会推出 联票套餐。

例如：

2景区联票
4景区联票
6景区联票

多个景区合作，价格更便宜。

问题就出在这里。

我女朋友当时：

先在抖音买了一个 4景区联票

包含：

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万岁山武侠城
翰园碑林
开封城墙
铁塔公园

后来她朋友又发现：

美团有一个更划算的 6 景区联票

包含：

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万岁山武侠城
翰园碑林
开封城墙
铁塔公园
龙亭景区
天波杨府

于是就出现了一个经典场景：

同一个人

在两个平台

买了两个不同的 景区联票

- 02-

但这里有两个关键规则

事情开始变得有意思了。

因为平台还有两个规则：

规则一：支持随时退

平台承诺：

在截止日期之前可以随时退款。

如果到期还没使用：

系统 自动退款。

规则二：两个订单都显示已使用

但女朋友打开订单发现：

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抖音订单：已使用
美团订单：已使用

这就很离谱。

因为她实际上：

只玩了一次。

为什么 两个订单都被核销了？

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事情的关键

一开始我以为景区是：

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二维码扫码入园

这样的话：

平台订单 → 对应二维码 → 精准核销。

但我又猜错了。

开封景区使用的是：

人脸识别入园

流程是这样的：

购票时：

复制代码

填写身份证

进入景区时：

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刷脸 → 自动放行

到这里我突然意识到：

票务系统的逻辑一定很复杂。

于是我忍不住从 程序员视角开始分析整个系统。

我大致推测系统流程是这样：

第一步：识别用户

游客刷脸：

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人脸识别 → 获取身份证

系统确认：

你是谁。

第二步：查询订单

系统查询：

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这个身份证
在哪些平台买过票

例如：

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抖音
美团
携程

然后匹配：

当前景区是否包含在联票中。

第三步：订单核销逻辑

这里才是最复杂的部分。

因为可能出现很多情况。

情况1：一个平台买一个景区

最简单。

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进景区
→ 核销订单

平台结算给景区。

情况2：一个平台买联票

例如：

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万岁山 + 铁塔公园

这时候系统很可能会：

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先锁单

等到：

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最后一个景区完成

才真正核销。

原因很简单：

因为游客可能 同时在多个平台买票。

情况3：多个平台买同一个景区

例如：

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抖音：万岁山
美团：万岁山

这时候系统必须决定：

核销哪个平台？

最可能的策略是：

时间优先

谁先买，就先核销谁。

情况4：多个平台买联票

这就是我女朋友的情况。

关键来了。

抖音联票：

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万岁山
翰园碑林
开封城墙
铁塔公园

美团联票：

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万岁山
翰园碑林
开封城墙
铁塔公园
龙亭
天波杨府

注意：

龙亭 + 天波杨府

只有美团有。

理论上：

只要去了其中一个景区，

系统就能判断：

应该核销美团订单。

**-****04-**最巧合的一件事发生了

她们当天的游玩顺序是：

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万岁山
→ 翰园碑林
→ 开封城墙
→ 铁塔公园
→ 天波杨府
→ 龙亭景区

也就是说：

先玩了四个重合景区。

这时候：

对于 抖音联票 来说：

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4个景区已经全部完成

满足核销条件。

而系统又采用：

时间优先核销

抖音是先买的。

于是系统：

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核销抖音订单

当她们继续玩：

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天波杨府
龙亭

系统又认为：

美团联票开始被使用。

于是又 锁定了美团订单。

但她们只玩了这两个景区。

剩余景区没去。

三天后：

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系统自动核销

于是就出现了一个神奇的结果：

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抖音订单：已使用
美团订单：已使用

**-****05-**总结

后来我打电话联系 抖音客服。

说明情况后：

成功完成了退款。

女朋友在旁边跟我聊着旅游趣事。

但我脑子里一直在想：

这个票务系统其实有 Bug。

如果让我来设计系统

我第一反应是：

增加 二维码核销通道。

但这个方案很快被我自己否掉。

因为用户仍然可以：

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刷脸入园

问题依然存在。

更合理的方案

当系统检测到：

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同一用户
多个平台
多个订单

应该提示：

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请选择核销订单

例如：

css 复制代码

请选择平台
[抖音]
[美团]

这样就可以：

彻底避免多平台重复核销的问题。

很多人旅行结束后会想：

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风景好不好
美食怎么样

而我旅行后想的是：

这个系统怎么设计更合理。

这可能就是程序员的职业病吧。

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