本地部署开源客服系统 FreeScout 并实现外部访问（ Windows 版本）

FreeScout 是一款开源的、自托管的客户支持套件，它通常被视为流行的商业客户服务软件（如 Zendesk 或 Freshdesk ）的一个强大且经济的开源替代品，能够帮助企业和团队集中管理他们的客户沟通。本文将详细介绍如何在 Windows 系统本地部署 FreeScout 并结合路由侠实现外网访问本地部署的 FreeScout 。

第一步，本地部署安装 FreeScout

1，本教程操作环境为 Windows11 系统，首先访问 XAMPP 官网，下载适合你系统的版本，点此下载，下载完成后运行 XAMPP 安装程序，建议安装到 C:\xampp 。

2，打开 XAMPP 控制面板，启动 Apache 和 MySQL ，本教程因端口冲突修改成 8888 和 3333 ，根据你的实际情况进行调整。

3，打开命令提示符，登录 MySQL 手动创建数据库和用户。

复制代码

mysql -u root -P 3333 -p

执行以下命令：

复制代码

CREATE DATABASE freescout_db CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_unicode_ci;
GRANT ALL PRIVILEGES ON freescout_db.* TO 'root'@'localhost';
FLUSH PRIVILEGES;
exit

4，访问 FreeScout GitHub 发布页面，找到最新的稳定版本，下载 .zip 格式的源码包，点此下载，下载完成后解压缩文件到 XAMPP 的 htdocs 目录下，如 C:\xampp\htdocs\freescout 。

5，进入 C:\xampp\htdocs\freescout 目录，找到文件 .env.example ，将其复制并重命名为 .env ，用文本编辑器打开并修改以下内容。

复制代码

DB_CONNECTION=mysql
DB_HOST=127.0.0.1
DB_PORT=3333
DB_DATABASE=freescout_db
DB_USERNAME=root
DB_PASSWORD=你的数据库密码

6，打开浏览器访问地址 http://localhost:8888 ，就能看到你部署的 FreeScout 的安装向导界面了。

安装完成后登录邮箱和密码即可进入。

现在就能看到你部署的 FreeScout 界面了。

第二步，外网访问本地 FreeScout

在内网的电脑上安装路由侠，点此下载

1，下载安装完成后，打开路由侠界面，点击【内网映射】。

2，点击【添加映射】。

3，选择【原生端口】。

4，在内网端口填写 FreeScout 端口 8888 后点击【创建】按钮，如下图。

5，创建好后，就可以看到一条映射的公网地址，鼠标右键点击【复制地址】。

6，打开内网 .env 文件，修改 APP_URL 为刚刚复制的外网地址。

复制代码

APP_URL=http://lyxbook.f1.luyouxia.net:10939

打开命令提示符运行以下命令进入项目目录并清理缓存。

复制代码

cd C:\xampp\htdocs\freescout
php artisan config:clear

7，在外网电脑上，打开浏览器，在地址栏输入从路由侠生成的外网地址，就可以看到内网部署的 FreeScout 界面了。