【Windows篇】Windows更新/微软商店下载出现0x80004002问题的解决办法

Windows篇------Windows更新/微软商店下载出现0x80004002问题的解决办法

• 优先解答
• • 一、先说结论
  • [二、解决方法------恢复 Delivery Optimization 服务](#二、解决方法——恢复 Delivery Optimization 服务)
  • • 操作步骤
    • 说明
    • 直接用命令修改
  • 三、重启系统后再测试
• [撰写该 blog 缘由](#撰写该 blog 缘由)
• 参考

优先解答

一、先说结论

这类问题常见的排查顺序是：

1. 检查并恢复 Delivery Optimization 服务。
2. 检查和 Windows Update 有关的注册表策略项。
3. 重启电脑后重新测试。
4. 如果微软商店仍异常，再重置商店缓存。

二、解决方法------恢复 Delivery Optimization 服务

0x80004002 常见于系统更新链路异常，尤其是 Delivery Optimization（传递优化）服务被禁用时。

操作步骤

1. 按 Win + R，输入 regedit，回车打开注册表编辑器。
2. 定位到：

计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DoSvc

3. 找到右侧的 Start。
   执行这一步时也许会遇到 权限不够 的情况，需要右击 DoSvc 目录 -> 权限 -> 高级 -> 双击与 所有者 对应的 主体 -> 将 完全控制 权限勾选。
4. 双击后把数值改为 2。

说明

• 2 表示自动启动。
• 如果原来是 4，代表该服务被禁用，容易导致 Windows 更新或微软商店下载异常。

直接用命令修改

以管理员身份打开 Windows Terminal 或 PowerShell，执行：

reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DoSvc" /v Start /t REG_DWORD /d 2 /f

三、重启系统后再测试

完成上面的修改后：

1. 重启电脑。
2. 打开 设置 -> Windows 更新，尝试检查更新。
3. 打开微软商店，重新下载应用。

一般（我的）情况下，改完 DoSvc 和相关策略后，问题就能恢复。

撰写该 blog 缘由

因为 Codex Windows 前两天发布，但是只能通过微软商店进行下载。当我准备下载时，发现了 0x80070005 这个错误，这时系统会提示 Windows 更新问题，便联想到是因为我设置了 10 年停止自动更新，于是启用更新，之后便出现了 0x80004002 错误。

参考

• 参考视频：https://www.bilibili.com/video/BV15dKPeCEjw/
• Microsoft 文档：Delivery Optimization 是 Windows 更新下载机制的一部分。
• Microsoft 支持：wsreset.exe 可用于清理 Microsoft Store 缓存。